Knowledge

Uma Central de Ajuda para Fornecer Respostas Instantâneas a Seus Clientes

Use agora o Crisp grátis(Não é necessário cartão de crédito)

Uma base de conhecimento dedicada a auxiliar clientes

Você sabia que as pessoas que acessam uma central de ajuda têm 2 vezes mais tendência a fazer compras do que as outras? Isso acontece porque elas se tornam autodidatas em relação ao produto e suas funcionalidades.

Com o Crisp Knowledge, crie um site público com um conteúdo que ajude seus usuários a entender seu produto. Monte seu domínio customizado com suas próprias cores e unifique sua marca.

Organize o conhecimento em categorias

Porque somos humanos

Divida seus artigos em categorias relevantes. Utilizando ícones e títulos chamativos, você pode guiar os usuários às fontes corretas.

O Crisp oferece ícones pré-prontos para organizar suas diferentes seções. E claro, você pode trazer os seus próprios.

Ajuda especializada com conteúdo relevante

Crie artigos essenciais ricos em conteúdo

O Crisp Knowledge pode ser usado tanto por usuários técnicos (desenvolvedores) como para fins padrão (produtos B2C).

Desde vídeos no Youtube, pré visualização de códigos, imagens, avisos, até artigos complexos, o Crisp Knowledge fornece todas as ferramentas necessárias para criar o conteúdo que seus usuários merecem.

Multilíngue

Como sempre, o Crisp Knowledge vem com compatibilidade multilíngue. Redirecione os usuários para o artigo apropriado de acordo com seu idioma.

Projetado tendo ferramentas de busca em mente

Faça com que seus usuários encontrem suas respostas no Google

A maioria do usuários digitam suas dúvidas diretamente no buscador. É por isso que nós projetamos a Base de Conhecimento do Crisp em torno das ferramentas de busca, para que seus usuários encontrem o conteúdo diretamente.
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Acesse o Knowledge a partir dos aplicativos Crisp

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How to setup the chatbox — https://help.crisp.chat/how-to-use-setup/
Responda a qualquer hora e lugar
Responda seus usuários de forma mais rápida ao acessar sua base de conhecimento diretamente dos aplicativos Crisp.

Isso aumenta a produtividade dos agentes, já que evita-se acessar a base por outra aba.

Há também compatibilidade com os aplicativos móveis Crisp! (Android & iOS)

Use agora o Crisp grátis!