Knowledge

Uma Central de Ajuda para Fornecer Respostas Instantâneas aos Seus Clientes

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Uma base de conhecimento destinada a ajudar clientes

Você sabia que as pessoas que acessam uma central de ajuda tendem a comprar 2 vezes mais que os outros? Isso acontece porque elas podem aprender sozinhas sobre o produto e suas funcionalidades.

Com o Crisp Knowledge, da mesma forma que qualquer marca famosa, você pode criar um site público com conteúdo para ajudar seus usuários em relação ao produto desejado. Defina seu domínio personalizado e suas próprias cores para unificar sua marca.

Organize o knowledge por categorias

Porque as pessoas são humanas

Crie seus artigos com categorias relevantes. Utilize ícones e títulos coloridos para poder orientar seus usuários até o recurso desejado.

O Crisp oferece ícones para organizar suas diferentes seções. E é claro que você pode importar os seus.

Ajuda especializada com conteúdo relevante

Crie artigos essenciais com conteúdos relevantes.

O Crisp Knowledge pode ser usado por usuários técnicos (programadores) ou consumidores finais (produtos B2C).

Desde vídeos do Youtube, vizualização de códigos, imagens e avisos até artigos complexos, o Crisp Knowledge fornece todas as ferramentas necessárias para criar o conteúdo que seus usuários merecem.

Multilíngue

Como de costume, o Crisp Knowledge vem com compatibilidade multilíngue. Redirecione os usuários para o artigo apropriado, de acordo com seus idiomas.

Projetado para ferramentas de busca

Deixe que seus usuários encontrem suas respostas no Google

A maioria do usuários digitam suas dúvidas diretamente no buscador. É por isso que nós projetamos a Base de Conhecimento do Crisp em torno das ferramentas de busca, para que seus usuários encontrem o conteúdo diretamente.
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Acesse o knowledge a partir dos Aplicativos Crisp

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How to setup the chatbox — https://help.crisp.chat/how-to-use-setup/
Responda em qualquer momento
Responda aos seus usuários de forma mais rápida ao navegar pela sua base de conhecimento diretamente nos Aplicativos Crisp.

Isso permite que os agentes sejam mais produtivos, pois isso evita que se utilize outra aba para navegar pela base de conhecimento.

Ele também é compatível com os Aplicativos Móveis Crisp! (Android & iOS)

O melhor é começar a usar!

A Crisp tem planos, de gratuitos a pagos, que se encaixam nas suas necessidades Comece a usar Crisp