Conheça a melhor alternativa para a Helpwise

Como é que o Crisp se compara com o Helpwise? Qual é a melhor caixa de entrada compartilhada, bate-papo ao vivo ou software do help center em todo o mundo? Qual é a melhor alternativa para a Helpwise? Descubra porque é que o Crisp é uma óptima alternativa à Helpwise.

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Procurando por alternativas Helpwise?

A Helpwise faz parte de uma empresa de software chamada SaaSLab, fundada pela Gaurav Sharma em 2016. A Helpwise foi criada para responder a um problema que as equipes do SaaSLab estavam enfrentando enquanto construíam projetos incríveis: colaborações e capacidade de resposta em múltiplos canais.

A Helpwise foi fundada no final de 2019 como um software de caixa de entrada compartilhada para empresas em todo o mundo. É engraçado pensar que eles são mais jovens do que Crisp! No início, o Crisp era apenas um software de bate-papo ao vivo, mas cresceu e se tornou uma plataforma de suporte ao cliente multicanal, oferecendo uma caixa de entrada compartilhada e muitos outros recursos para empresas em todo o mundo.

O que a equipe da Helpwise está fazendo é ótimo, mas se você está procurando uma alternativa, aqui está porque você deve considerar o Crisp.

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Oferecer uma estratégia simples de apoio ao cliente internacional

Hoje em dia, as fronteiras desapareceram graças à Internet. Os clientes podem vir de qualquer lugar. Usando Crisp, terá acesso a LiveTranslate que ajudará a sua equipa a falar como um nativo. Por vezes, os clientes não são fluentes em inglês, o que é normal! Poder estar com o mesmo pé faz com que a experiência do cliente seja muito melhor. Traduza as suas mensagens em todos os canais, directamente da sua caixa de entrada partilhada.

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Torne a sua experiência de chat ao vivo inesquecível

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de iniciar uma conversa em vídeo com os seus utilizadores para os ajudar. Pode até partilhar o seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de video chat, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX. Combine a co-pistagem com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.

Para mostrar por que razão o Crisp é a melhor escolha para software de serviço ao cliente, comparámo-lo com mais de 50 concorrentes.

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Construir portais de clientes para uma experiência personalizada

Construa um portal dedicado ao cliente para que cada um dos seus clientes possa ter uma visão única do que se está a passar com o seu pedido. Para a sua equipa? é o mesmo processo, todas as consultas são enviadas através da caixa de entrada partilhada para que os agentes possam beneficiar das nossas características dedicadas: encaminhamento, respostas enlatadas, chatbot e muito mais!

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Levar a experiência dos clientes a outro nível

Ter uma conversa ao vivo é óptimo, mas e as características modernas? Os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-patrocinar com os seus utilizadores para os ajudar. Pode mesmo assumir o controlo do seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de co-pistagem e partilha de ecrã, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX.

  • Construído para escala

    Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.

  • Migração fácil de dados

    Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.

  • Política de preços justos

    Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.

  • Estamos aqui para ajudar

    Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.

  • Segurança a cada passo

    Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.

  • Sem compromisso

    Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.

Descubra como HelpWisese compara com Crisp

Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

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Fixação de preços
HelpWise
  • Plano Mais Elevado$50 / agent / mo
  • Assento de Chat Incluído1
  • Assento adicional$50 / agent / mo
  • ContatosUndisclosed
  • Faturamento anual para 20 usuários$12.000
Crisp
  • Plano Mais Elevado$29/mo
  • Assento de Chat Incluído10
  • Assento adicional$10 / mo / agent
  • Contatos200 000
  • Faturamento anual para 20 usuários$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Livechat
Chatbot
Campanhas
Base de conhecimento
Gestão de contactos
HelpWiseCrisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado$50 / agent / mo$29/mo
Assento de Chat Incluído110
Assento adicional$50 / agent / mo$10 / mo / agent
ContatosUndisclosed200 000
Faturamento anual para 20 usuários$12.000$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Cloud-Hosted
Telemóvel Apps
Desktop Apps
Avaliações dos clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas e menções particulares
Lembretes
API
Proibição de Visitantes
Partilha de ficheiros
Respostas enlatadas
Formulário de contato
Portal do cliente
Livechat
Detalhes dos visitantes
Integração Javascript
Acionador do bate-papo
Livechat SDK da Web-
Mensagem Sneak-peek
Tradução ao vivo
Transcrição do Chat
Personalização
Navegação Co
Multisite
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto da velocidade-1,6s
Remoção da marca
Multilíngüe
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Chatbot API
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
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Base de conhecimento
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Protegido por senha
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Personalização
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