Chatbot

Ofereça a melhor experiência conversacional com nossos chatbots

Use agora o Crisp grátis(Não é necessário cartão de crédito)

Muito mais que um simples chatbot

Diversas empresas oferecem a opção de chat ao vivo, parando enquanto seu time dorme, mas seus leads ainda navegam pelo site. Você está perdendo oportunidades de venda, marketing e suporte! Ofereça suporte em tempo real com nossos chatbots. Com nosso framework, comece a oferecer suporte instantâneo a clientes e leads em situação de urgência, em vez de só alguns dias depois, após preencher o bom e velho formulário. Nosso gerador de chatbots possui um editor visual onde você pode criar fluxos de trabalho, tudo sem escrever nenhuma linha de código. Simplesmente pressione "publicar" e seu cenário estará funcionando, pronto para ajudar sua empresa a realizar conversas ilimitadas e personalizadas o dia todo, todos os dias. Qualifique leads, marque reuniões, forneça suporte ao cliente e aumente seu número de conversas individuais graças à nossa plataforma de mensagens.

Crie cenários poderosos com nosso gerador de chatbots

Automatize suas interações para começar a auxiliar clientes ou leads em apenas alguns cliques. Obtenha clientes em potencial, conduza conversas para a equipe certa e condicione mensagens de acordo com as escolhas do visitante usando um simples editor de chatbots. Nosso gerador de chatbots sem códigos enviará suas informações diretamente para o Crisp CRM ou outro software utilizado sem que seja preciso escrever uma linha de código. Nosso editor está acessível a qualquer pessoa dentro da empresa, possibilitando a automatização do fluxo de trabalho em todas as partes da mesma.

Saiba mais

Crie o chatbot personalizado dos seus sonhos

Nosso editor possui incríveis recursos incluídos dentro do Crisp. Automatize menções, modifique status de conversas, enriqueça perfis de usuários, envie mensagens em múltiplos idiomas, adicione eventos ou baixe arquivos usando nosso chatbot. Ele permite a redação de mensagens para diferentes canais usando um único script: temos Messenger, Line, WhatsApp ou SMS disponíveis num mesmo chatbot. Você tem muito a descobrir usando o Chatbot personalizado da Crisp.

Saiba mais

Surpreenda leads e clientes com respostas instantâneas

Dê ao seu website sua própria assistente pessoal com nosso incrível chatbot

Qualifique leads sem formulários

Coloque sua geração de leads no piloto automático usando o Chatbot Crisp

Marque reuniões

Conecte o calendário de seu time de vendas com sua disponibilidade

Conduza conversas

Crie regras de condução para atribuir conversas aos representantes certos

Desfrute de nossa chatbot API para fortalecer a experiência de seu cliente

Quer ir além do framework para chatbots normal? Crisp permite a criação de seu próprio chatbot usando nossa API. Disponível em 5 bibliotecas API, facilitamos a conexão de sua empresa ao nosso software. Simplesmente conecte uma ferramenta NLP de terceiros, como Dialogflow, para adicionar IA ao seu bot e deixá-lo ainda mais inteligente! Você não precisa mais alternar entre ferramentas, deixe que o chatbot Crisp lide com suas conversas e sua inteligência artificial tornará esta uma incrível experiência para seu cliente.

Saiba mais

Responda diretamente de sua base de conhecimento

Integre artigos de sua base de conhecimento para responder seus clientes

Execute seu bot o dia todo, todos os dias

Assistentes virtuais fornecem conteúdos úteis para visitantes

Identifique conversas automaticamente

Capture e mapeie conversas através de nosso chatbot

Perguntas Frequentes

Chatbots são usados em aplicações como serviços de e-commerce ou SaaS, call centers e, em geral, em todos os tipos de negócios onde a automação pode restaurar a eficiência. Chatbots usados para estes propósitos são normalmente limitados à conversas com um propósito específico, e não toda a extensão da comunicação humana. A experiência ideal é aquela que possui a habilidade de combinar uma experiência conversacional usando chatbots para qualificar uma solicitação do usuário e, em seguida, repassa-a para um humano para resolver o problema definido.

Chatbots e agentes trabalham melhor em conjunto. Combinados, interagem de forma mais eficiente. A integração de bots e agentes acarreta uma experiência mais rápida e eficiente para o usuário final - sem complicações ou frustrações. O cliente começa interagindo com um bot e, uma vez que o problema é identificado, ele é redirecionado para a equipe adequada. Chatbots ajudam sua equipe a economizar tempo e adicionam eficiência a seu atendimento ao cliente. Chatbots também são a ferramenta perfeita para trazer consistência para uma equipe, estando sempre disponível, mesmo enquanto seus times dorme.

Existem diversos tipos de chatbots. Contudo, aqui estão os 3 tipos que você deve encontrar enquanto navegando na internet. Chatbots roteirizados: aquele onde sua interações com o cliente acontecem através de um fluxo de trabalho predefinido. Chatbots com NLP: Usam tecnologia de inteligência artificial para melhorar a experiência do usuário. Chatbots com NLP possuem a capacidade de criar entradas do usuário, compreender suas solicitações para então construir uma resposta mais precisa antes de enviar a informação correta para o cliente. Chatbots Sociais: São bots integrados em redes sociais e aplicativos de mensagens, como Facebook Messenger, Slack, Telegram, WhatsApp, etc. Contudo, este tipo pode estar incluso na categoria de chatbot roteirizado.

Pronto para melhorar o engajamento do cliente?