Chatbots com IA e humanos, juntos para um suporte mais rápido e eficaz
Transforme seu atendimento com a força da IA e o toque humano — em todos os canais, inclusive WhatsApp Business.
Teste grátis por 14 dias – sem compromisso
O segredo por trás de um suporte melhor
Conheça nosso chatbot com IA para suporte ao cliente no WhatsApp Business
Centralizar
Curta o melhor de cada canal, fluindo como uma boa conversa
Automatizar
Inteligência artificial e processamento de linguagem natural são mais que simples tendências
Para fluxos simples, use nossos templates no-code prontos para aplicar
Programe a IA para agir e soar como você
Construir
Crie, implemente e ative hoje.
Faça da sua comunicação — no WhatsApp e em outros canais — uma experiência realmente agradável. O Crisp Chatbot traz uma experiência de mensagens que se adapta perfeitamente à sua estratégia multicanal.
Crie fluxos inteligentes para seu chat bot
Envie campanhas no WhatsApp com API e templates personalizáveis
Buscando mais do que uma plataforma de chatbot tradicional? Integre inteligência artificial no seu chatbot utilizando a API Crisp, conectando-se a plataformas poderosas como Dialogflow, OpenAI, Llama ou Claude. Crie interações mais rápidas e personalizadas para os seus clientes.
// Receive a message from a visitor
CrispClient.on("message:send", async (message) => {
const sessionId = message.session_id;
const userMessage = message.text;
const response = await openai.chat.completions.create({
model : "gpt-4o",
messages : [{ role: "user", content: userMessage }]
});
const aiReply = response.choices[0].message.content;
CrispClient.website.sendMessageInConversation(
message.website_id, sessionId,
{
type : "text",
content : aiReply,
from : "operator",
origin : "chat"
}
);
});
Construa seus fluxos de trabalho ideais com um chatbot sem código
Acesse abaixo os modelos de chatbot WhatsApp e adaptações fáceis para otimizar o atendimento da sua empresa.
Workflows
Impulso de dados de terceiros
Chamada HTTP
Lógica condicional
Comportamento do sítio Web
Comportamento do produto
Respostas personalizadas
Roteiros automatizados
Campanhas de gotejamento
Fique por dentro das vantagens da Crisp
Segurança avançada
Dados protegidos com criptografia de última geração.
Experimente grátis por até 30 dias
Desbloqueie mais tempo ao ativar recursos avançados.
Treinamento contínuo
Tire proveito de um modelo de IA personalizado para WhatsApp Business.
Ainda tem dúvidas?
Compare o Crisp com outras ferramentas
Descubra qual chatbot de IA para WhatsApp atende melhor às suas necessidades. Compare nossas funcionalidades com a concorrência.
Intercom
Freshdesk
Tidio
Drift
Smartsupp
Crisp
| Intercom | Freshdesk | Tidio | Drift | Smartsupp | Crisp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
LLM personalizado | ||||||
IA multilingue | ||||||
Chatbot API | ||||||
Chatbot empreiteiro | ||||||
Multicanal | ||||||
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Descubra o que usuários falam sobre nosso software para WhatsApp Business
Controlle
Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
Nós realmente gostamos de poder explorar as possibilidades da API, tanto que se tornou um mini-backoffice para nós.
Imobzi
MicroSaaS
Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel
Para que serve um chatbot de IA para WhatsApp?
Um chatbot de IA automatiza interações em sites, aplicativos e redes sociais, como WhatsApp e Instagram. Usando inteligência artificial, ele entende e processa perguntas em linguagem natural, fornecendo respostas imediatas 24 horas por dia. Os chatbots lidam com diversas tarefas, desde perguntas frequentes até assistência em transações.
Esses chatbots aprendem com interações anteriores, melhorando constantemente suas respostas por meio de algoritmos de aprendizado de máquina. Com acesso a fontes como conteúdo da web e bases de conhecimento, eles se tornam ferramentas eficazes para empresas que desejam oferecer um atendimento de qualidade sem depender de humanos a todo momento.
Além das interações simples, chatbots avançados se integram a sistemas externos, como CRMs, para personalizar recomendações com base nas preferências do usuário. Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também libera os agentes humanos para resolver questões mais complexas.
Qual o papel dos chatbots no WhatsApp Business?
Chatbots e agentes de atendimento formam uma equipe eficiente que melhora a experiência do usuário. Essa colaboração permite interações rápidas e sem frustrações. O cliente começa a conversa com um bot, que identifica rapidamente o problema e redireciona para o atendente adequado. Os chatbots ajudam a economizar tempo e aumentar a eficiência no suporte ao cliente. Com os avanços da inteligência artificial, como OpenAI e ChatGPT, as empresas oferecem experiências de chatbot inovadoras. Empresas afirmam que a IA pode resolver até 50% das solicitações de suporte automaticamente.
Quais são os tipos de IA chatbots disponíveis?
As plataformas de chatbot geralmente oferecem três categorias principais para automatizar a comunicação. Os chatbots com script seguem um conjunto de interações predefinidas, permitindo que os usuários recebam respostas diretas a perguntas comuns de forma eficiente. Os chatbots de NLP utilizam tecnologia avançada de inteligência artificial para compreender melhor as solicitações em linguagem natural, resultando em interações mais dinâmicas e contextuais. Já os chatbots de mensagens sociais são integrados em aplicativos populares como Chatbot WhatsApp e Instagram, oferecendo uma maneira conveniente para os clientes interagirem com sua marca em um ambiente familiar.
Escolhendo seu próximo fornecedor de chatbot para WhatsApp Business
Considere estes 6 critérios importantes para guiar sua empresa na seleção de um fornecedor de chatbot de IA no competitivo cenário de atendimento ao cliente
Veja se seu fornecedor cumpre esses requisitos!
Com a ascensão da inteligência artificial e dos grandes modelos linguísticos, as empresas precisam garantir que escolhem a solução de chatbot certa. Reunimos 6 fatores-chave para ajudar nesse processo.
Integração de dados
A agregação possibilita que o chatbot reúna informações de diversas plataformas, como sistemas de atendimento, redes sociais e e-mails, em um único modelo de IA. Esse processo melhora a capacidade do bot de entender o cliente e fornecer respostas consistentes e personalizadas, independentemente do canal utilizado. A integração contínua dos dados garante uma experiência mais eficiente.
Personalização
Autonomia
Relatórios
Omnicanal
Custo
Como é que funciona?
1Conecte dados ao seu WhatsApp Chatbot
2Integre IA ao seu chatbot
3
