A Customer Relationship Management (CRM) system helps to manage and centralize customer data. It supports sales, support and marketing management, delivers actionable insights, integrates with social media and facilitates team communication. Cloud-based CRM systems offer complete mobility and access to an ecosystem of multiple apps that you can connect through dedicated integrations or custom API. Modern Cloud-based CRM also integrate dedicated suite such as knowledge management systems or shared inbox to improve team collaboration.

This simple definition of what a CRM is will give you a clear understanding. A Customer Relationship Management (CRM) is a tool for managing all your company’s relationships and interactions with customers and potential customers over multiple channels. CRM means that through this software, you'll be able to improve the way your dealing with your customers through personalized interactions based on the information you have about each user.

CRM

Um software CRM perfeito para sua pequena empresa

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Muito mais que um tradicional software para gestão de relacionamento com o cliente

Você acredita que um software CRM serve apenas para a gestão de contatos? Pense de novo. Crisp CRM tem muito mais a oferecer que um simples software CRM. Crisp oferece recursos dedicados para ajudar pequenas empresas a automatizar tarefas repetitivas, aumentando seu número de transações. Obtenha mais leads com cenários ilimitados e personalizáveis para acelerar seu processo de vendas. Ofereça uma experiência de conversação através de nosso chat ao vivo. Construa um banco de dados ilimitado de contatos e organizações, veja todo o histórico de contatos, navegação e muito mais...

Forneça a sua equipe ferramentas que economizarão seu tempo

Equipe seu time com o software CRM certo para que possam fechar mais negócios com menores esforços. Registros de contato são enriquecidos com dados como perfis em redes sociais. Crisp CRM oferece notificações em tempo real, para que seu representante de vendas saiba que uma nova conversa aguarda sua resposta. Além disso, eles também poderão ver todo o contexto das interações com clientes ou leads para dar a resposta certa.

Saiba mais

Capture mais leads e cresça sua base de dados

Não deixe os visitantes de seu site escaparem, Crisp CRM possui chatbots e um chat ao vivo para que você possa alcançar cada cliente ou lead, mesmo enquanto dorme. Crisp CRM também tem a habilidade de conduzir conversas automaticamente para capturar leads e melhorar a experiência do cliente. Finalmente, Crisp oferece uma caixa de entrada compartilhada para que todos os seus e-mails fiquem sincronizados em um único lugar, economizando seu tempo e melhorando sua produtividade.

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Enriqueça a experiência de seus clientes e leads

Melhore o relacionamento com seus clientes e leads, automatizando interações a partir de diferentes pontos de entrada

Acompanhe eventos chave

Configure eventos chave para monitorar a integração

Crie filtros avançados

Refine suas opções de segmentação para focar nos leads ou clientes certos

Obtenha insights sobre seus contatos

Veja detalhes úteis para uma maior contextualização durante sua conversa

Gerencie e organize seus contatos em uma única e poderosa base de dados

Pilhas de cartões de visita? Planilhas bagunçadas? Pare de gerenciar seus relacionamentos isoladamente. Crisp CRM te permite centralizar e unificar os perfis de seus clientes com uma plataforma de dados única. Monitore a atividade do site de seus contatos, identifique novos clientes em potencial entre seus visitantes site e interaja com eles manualmente usando nosso MagicMap.

Saiba mais

Gestão de contatos e leads

Construa experiências conversacionais do zero

Interaja automaticamente com visitantes do site

Transforme visitantes desconhecidos em clientes em tempo real

Segmente seus contatos

Configure segmentos para agrupar usuários e envie mensagens pertinentes em grande quantidade

Perguntas Frequentes

O que faz um CRM?

Um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (do inglês Customer Relationship Management ou CRM) auxilia na gestão e centralização dos dados de seus clientes, oferecendo suporte às vendas, atendimento e gestão de marketing, fornecendo insights úteis, integração com as redes sociais e facilitando a comunicação em equipe. Sistemas CRM baseados em nuvem oferecem total mobilidade e acesso a um ecossistema de aplicativos que podem ser conectados através de integrações dedicadas ou uma API personalizável. Os sistemas CRM baseados em nuvem modernos também integram serviços como sistemas de gestão de conhecimento ou uma caixa de entrada compartilhada, para melhorar a colaboração em equipe.

O que significa CRM?

Esta simples definição de CRM lhe proporcionará um claro entendimento. Um CRM (do inglês Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma ferramenta para auxiliar na gestão de relacionamentos e interações de sua empresa com clientes, atuais ou em potencial, em múltiplos canais. CRM significa que, através deste software, você será capaz de melhorar sua forma de lidar com clientes através de interações personalizadas, baseadas nas informações que você possui sobre cada usuário.

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