Conheça a melhor alternativa ao Re:Amaze

Como o novo chatbot de IA do Crisp se compara à automação do Re:amaze? O Crisp é uma alternativa melhor ao Re:amaze para suporte multicanal? Por que a caixa de entrada compartilhada do Crisp com subcaixas é revolucionária? Os recursos de navegação em tempo real do Crisp podem melhorar o suporte ao cliente em comparação com o Re:amaze?

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À procura de alternativas Re:Amaze?

Reamaze, uma plataforma versátil de suporte ao cliente, foi criada para simplificar e melhorar as interações com os clientes. Centralizando a comunicação, reúne canais como e-mail, redes sociais e chat ao vivo em uma interface intuitiva. Esta ferramenta de software como serviço (SaaS) é repleta de recursos como fluxos de trabalho automatizados, uma caixa de entrada multicanal e uma base de conhecimento, todos projetados para ajudar as empresas a oferecer um serviço ao cliente eficiente e responsivo.

Em comparação com a Crisp, outra poderosa ferramenta para engajamento do cliente, surgem diferenças notáveis. Ambas as plataformas visam aumentar a satisfação do cliente por meio de comunicação simplificada, mas a Crisp se destaca com mensagens em tempo real e chatbots intuitivos, permitindo interações mais interativas com os clientes. No entanto, o Reamaze brilha com suas extensas opções de integração e interface personalizável, oferecendo vantagens únicas que atendem às diversas necessidades empresariais.

Motivo #1

A velocidade faz toda a diferença na experiência do cliente

Ao contrário do ReAmaze?, que pode exigir servidores mais potentes para suportar um widget mais pesado, nós acreditamos que todos devem ter acesso a um chat widget rápido e eficiente. Afinal, a experiência do cliente precisa ser impecável, não importa o tipo de conexão que ele tenha.

A velocidade de carregamento afeta diretamente os resultados de pesquisa do Google. Se você deseja aumentar sua visibilidade online, a chave está em reduzir o uso de widgets pesados que sobrecarregam o site. Menos é mais quando se trata de desempenho, e a rapidez é um fator decisivo tanto para seus clientes quanto para o SEO.

Claro que ReAmaze é óptimo, mas apenas para empresas que se podem dar ao luxo de aumentar a potência dos seus servidores para contrabalançar o pesado widget que estão a carregar para cada novo visitante.

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Motivo #2

Assistência por vídeo remoto que transforma o atendimento

Empresas inovadoras entendem que o segredo para o sucesso está em proporcionar experiências marcantes aos clientes.

Com a evolução constante dos sites e softwares, cada fase da interação do cliente precisa de soluções práticas e eficientes. Se você deseja ir além do que o ReAmaze? oferece, conheça o Crisp.

Ele integra vídeo chat e compartilhamento de tela de maneira simples e sem a necessidade de instalar plugins extras, proporcionando um suporte em tempo real que transforma desafios em oportunidades de vendas e fidelização.

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Motivo #3

Não nos integramos apenas com plataformas de comércio electrónico

Em Crisp, integramos com Shopify para permitir um comportamento personalizado directamente da sua caixa de entrada Crisp: Monitorizar os detalhes do carrinho, Ver histórico de encomendas mas não só... Crisp foi construído para facilitar a sua vida como comerciante em linha. É por isso que nos integramos com muitas outras ferramentas para tornar Crisp o seu local de trabalho único quando fala de serviço ao cliente.

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Motivo #4

Leve a experiência do cliente a um novo patamar

Conversar ao vivo com seus clientes é incrível, mas como você está aproveitando as ferramentas modernas? À medida que os websites e softwares se tornam mais complexos, é crucial ter recursos que acompanhem o ciclo de vida do cliente.

Se você está buscando substituir o ReAmaze, a Crisp oferece funcionalidades avançadas como co-patrocínio e compartilhamento de tela, permitindo que você ajude seus usuários em tempo real, sem a necessidade de plugins adicionais. Com essas ferramentas, seus clientes recebem suporte mais eficaz, você fecha mais negócios e ganha insights valiosos sobre problemas de UX.

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Motivo #5

Automatizar testes e upsells com chat e mensagens de correio electrónico

Realizar campanhas de marketing automatizadas e multicanal para converter mais ensaios e vendas cruzadas aos clientes existentes, graças ao nosso software de automatização de marketing que se encontra dentro de Crisp.

Concentre-se nas interacções chave para entregar a mensagem certa na altura certa e desfrute de opções de segmentação bem definidas para dirigir as suas mensagens ao público-alvo certo.

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Escale com confiança
Se você está comandando uma pequena startup ou liderando uma gigante global, o Crisp oferece a flexibilidade e sofisticação para escalar a sua comunicação com os clientes. Seu design simples e elegante garante uma interação fluida e eficaz, independentemente do porte da sua empresa.
Migração simples e eficiente
A transição para uma nova plataforma é fácil e sem contratempos. Migrar chats, artigos do centro de ajuda, contatos, recursos de inteligência artificial e atalhos é um processo simples e rápido, permitindo que as equipes continuem atendendo seus clientes sem interrupções.
Modelo de preços justo e claro
Um modelo de preços fixos elimina as surpresas financeiras. Com opções de planos gratuitos e pagos, as empresas podem escolher a alternativa que melhor atende às suas necessidades, sempre com total transparência e sem taxas extras.
Estamos aqui para ajudar você
Nossa equipe está disponível quase 24 horas por dia, funcionando 5 dias por semana, para garantir assistência sempre que você precisar. Conte conosco para resolver suas dúvidas ao longo de toda a semana de trabalho.
Segurança em primeiro lugar
No Crisp, a segurança dos seus dados é prioridade. Aplicamos tecnologia de ponta para proteger cada interação e manter os mais altos padrões de privacidade e conformidade.
Liberdade para decidir
Sem taxas escondidas ou multas, você pode ajustar ou cancelar seu plano quando quiser. O Crisp oferece a flexibilidade que o seu negócio precisa.

Descubra como ReAmaze se compara com Crisp

Faça uma análise detalhada das funcionalidades, preços e benefícios entre e em . Nossa tabela comparativa ajuda você a tomar a melhor decisão para o seu negócio.

	ReAmaze	Crisp
Fixação de preços
O plano mensal mais alto, conforme mostrado na página de preços Plano Mais Elevado	$69 / mo / agent	$295/mo
Número de assentos incluídos no plano mais alto Assento de Chat Incluído	1	20
O custo de cada lugar adicional adicionado à conta mensal Assento adicional	$69 / mo / agent	$10 / mo / agent
Número de contatos permitidos para o plano Contatos	Unlimited	200 000
Fatura anual para 20 usuários Faturamento anual para 20 usuários	$16.560	$3.540
Caixa de entrada compartilhada
Plataforma que funciona no navegador, sem necessidade de download de qualquer software Hospedado na nuvem
Capacidade de trabalhar a partir do Android ou iOS Aplicativos para celular
Capacidade de instalar aplicações dedicadas para Windows e MacOS Aplicativos para desktop
Medir a satisfação dos clientes através de pesquisas dedicadas Avaliações de clientes
Conversas de rota manuais ou automáticas Regras de roteamento
Receber e responder a mensagens directas das plataformas de serviço ao cliente Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Colabore em tempo real com os colegas de equipe e mencione Notas e menções privadas
Configuração de alertas para acompanhamento de casos específicos Lembretes
Construir comportamentos personalizados através de APIs dedicadas API
Proibir visitantes ou clientes abusivos de entrar em contato com você Bloqueio de visitantes
Partilhe ficheiros através de múltiplos canais Compartilhamento de arquivos
Modelos de mensagens de acesso a partir de uma biblioteca partilhada Respostas automáticas
Adicione um formulário de contato em seu site Formulário de contato
Centralizar os ingressos em uma visão individual para cada cliente Portal do cliente
Torne os seus aliases de e-mail e a sua caixa de correio partilhada colaborativos Correio eletrónico partilhado
Chat software
Obtenha os dados dos visitantes quando receber uma mensagem Detalhes dos visitantes
O chat ao vivo é carregado usando Javascript Integração com Javascript
Empurrar mensagens proativas através da chat software Ação automática no chat
Construir comportamentos personalizados usando código Javascript Chat software SDK da Web
Veja o que o usuário está escrevendo antes que a mensagem seja enviada Pré-visualização de mensagens
Tradução automática de mensagens em canais múltiplos Tradução em tempo real
Envie um resumo da conversa Transcrição do chat
Personalize a forma como a caixa de chat é exibida Personalização
Aceder ao ecrã dos clientes para co-pilotar sem plugin adicional Co-navegação
Possibilidade de ser utilizado através de múltiplos websites Suporte para múltiplos sites
Iniciar uma chamada de áudio ou vídeo a partir do chat ao vivo, sem plugin adicional Chamadas de vídeo e áudio
O tempo que leva o chat ao vivo para estar completamente carregado Impacto na velocidade	-	1,6s
Impedir que o fornecedor da marca seja exibido Remoção da marca
Adaptar o contexto do chat ao vivo à língua do cliente Suporte multilíngue
Chatbot
Cenários artesanais com habilidades de codificação oral Chatbot empreiteiro
Experimente o fluxo de trabalho do chatbot em modo de rascunho Cenários preliminares
Forma e captura de chumbo através do chatbot Campos de entrada
Modo deslizante para apresentar várias imagens numa conversa Carrosséis
Um modelo para responder a perguntas em vários canais Multicanal
Solução incorporada de terceiros Iframe personalizado
Acionar chatbot baseado em palavras-chave Intenções da palavra-chave
Adaptar o comportamento em condições específicas Blocos de condições
Modelos de IA pré-treinados que estão prontos a utilizar Inteligência artificial
Conectar dados externos ou cenários de chatbot de embarcações Chatbot API
Obtenha uma análise de dados aprofundada sobre o desempenho dos seus chatbots Analítica
Inteligência artificial
Combine várias fontes de dados e conteúdos para criar agentes de IA personalizados Ingestão de dados internos
Assistente virtual alimentado por IA para equipas Copiloto
Respostas sugeridas automaticamente graças à IA Assistente virtual
Categorização automatizada de conversas Categorização
Transformar mensagens áudio em textos Discurso para texto
Obtenha um resumo instantâneo da sua conversa Resumo
Modelos de IA capazes de falar a língua dos seus utilizadores IA multilingue
Tirar partido de um LLM interno, privado e personalizado LLM personalizado
Campanhas
Personalizar a lista de utilizadores alvo Opções de direcionamento
Insira dados dinâmicos nos seus templates Dados dinâmicos
Sequências de pressão em múltiplos canais Sequências de e-mail e Chat
Guardar e gerir modelos de e-mail ou chat Modelos
Base de conhecimento
Crie um centro de ajuda para seus clientes e leads Base de conhecimento
Personalize as interacções com Javascript SDK da Web
Proteja os seus artigos com uma senha Protegido por senha
Disponibilize os seus artigos em vários idiomas Multilíngüe
Personalize o aspecto da sua base de conhecimentos Personalização
Anexe a base de conhecimento disponível ao seu domínio Nome de domínio personalizado
Gestão de contactos
Visualização detalhada das informações dos seus clientes Perfil do usuário
Criar uma lista personalizada de usuários Filtros avançados
Etiquetar grupo de usuários para reuni-los sob uma bandeira Etiquetas & Segmentos
Conecte sua caixa de entrada com os principais CRMs CRM integrações
Ligue a sua caixa de entrada com Zapier Zapier Integração
Importar contato de um arquivo Contato importação
Veja a actividade dos utilizadores no seu site Atividade do usuário
Ver preços pormenorizados	Explore as funcionalidades	Explore as funcionalidades