Conheça a melhor alternativa ao 3CX

Como o Crisp se compara com o 3CX? Qual é a melhor solução de comunicação empresarial? Qual é a melhor alternativa para a 3CX? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao 3CX.

Fundada em 2005, a 3CX é líder global em comunicação empresarial e o que as equipas da 3CX construíram é super impressionante. Inicialmente, era um simples sistema telefônico PBX, mas evoluiu para ser uma plataforma de comunicação completa para empresas em todo o mundo.

Com 600 000 clientes em todo o mundo, eles são um exemplo na indústria. A Crisp foi criada em 2016, no entanto, com mais de 400 000 clientes, a Crisp agora faz parte dos líderes na indústria de plataformas de comunicação.

Inicialmente, Crisp era um simples chat ao vivo para o website e cresceu até se tornar um software de suporte ao cliente multi-canal tudo em um para PMEs ao redor do mundo. Portanto, se você está procurando uma alternativa ao Richpanel, aqui está o motivo pelo qual você deve considerar o Crisp.

Procurando por alternativas 3CX?

Motivo #1

Acabe com a emoção dos dados de conversação em silo dentro da sua empresa

A Crisp vem com uma plataforma de comunicação com o cliente tudo-em-um que traz a empresa em torno de uma ferramenta. A questão é que a Crisp oferece muitas integrações para aumentar a colaboração entre as suas equipas. É muito mais do que uma simples solução de call center.

Com Crisp, você pode centralizar Emails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram,Twitter ou WhatsApp e muito mais dentro de uma caixa de entrada e se beneficiar de recursos dedicados como chatbots, base de conhecimento ou respostas salvas dentro da mesma ferramenta.

Motivo #2

Esqueça o design desajeitado e a experiência com agentes complexos

O que as equipes da 3CX construíram é ótimo, mas há uma coisa que elas poderiam melhorar: UX. Quer seja para agentes ou clientes, o design da 3CX poderia ser melhorado.

Usando o Crisp, você abrirá suas equipes para um mundo totalmente novo onde o design e a autonomia são a chave para começar a utilizar nossa plataforma de comunicação com os clientes. Dê uma olhada rápida no que oferece o nosso software de chat ao vivo para que você possa ter uma idéia dos mundos que se opõem às duas empresas.

Motivo #3

Integrar-se com dezenas de aplicações sem problemas

Na Crisp, acreditamos que deve ser fácil integrar ferramentas umas com as outras. É por isso que construímos uma lista de integrações que você pode adicionar à sua caixa de entrada para que os dados fluam facilmente entre os aplicativos que você ama.

Uma integração em falta? Veja a nossa integração Zapier que o ajuda a conectar-se com 2000 aplicações sem nenhuma capacidade de codificação necessária.

Motivo #4

Preços que não tocam à campainha!

Em comparação com a 3CX, o Crisp vem com um preço simples que oferece uma utilização ilimitada do produto. O Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, não importa o número de agentes, contatos, conversas, o crescimento da sua empresa ou as características que você habilita.

  • Política de preços justosAs ofertas Crisp são gratuitas e pagas. Todos os nossos planos vêm com preços fixos para que possa, esperar o que paga no final do mês.Saiba mais
  • Sem compromissoQueremos que seja livre de sair mais cedo do que deseja. É por isso que os planos Crisp vêm sem compromisso.Saiba mais
  • Experimente grátisAlguma vez comprou algo sem qualquer julgamento? É por isso que todos os nossos planos vêm com um julgamento de 14 dias sem necessidade de quaisquer CCSaiba mais
400.000 marcas já estão usando o Crisp para aprimorar a comunicação com seus clientes
Veja seus depoimentos

Descubra como 3CX se compara com Crisp

Desfrute de uma tabela comparativa detalhada sobre características e preços

Ocultar tabela comparativaMostrar tabela comparativa

Plano Mais Elevado

O plano mensal mais alto, conforme mostrado na página de preços
€170/yr. (Free the first year)95$/mo

Assento de Chat Incluído

Número de assentos incluídos no plano mais alto
1020

Assento adicional

O custo de cada lugar adicional adicionado à conta mensal
Free up to 2 additional seats. Then from €2.23 to €0.97 depending on the number of agents$10/mo

Contatos

Número de contatos permitidos para o plano
Unlimited (4 simultaneous calls)Unlimited

Faturamento anual para 10 usuários

Fatura anual para 10 usuários
€2,0401140$

Cloud-Hosted

Plataforma que funciona no navegador, sem necessidade de download de qualquer software

Telemóvel Apps

Capacidade de trabalhar a partir do Android ou iOS

Desktop Apps

Capacidade de instalar aplicações dedicadas para Windows e MacOS

Avaliações dos clientes

Medir a satisfação dos clientes através de pesquisas dedicadas

Regras de roteamento

Conversas de rota manuais ou automáticas

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Receber e responder a mensagens directas das plataformas de serviço ao cliente

Notas e menções particulares

Colabore em tempo real com os colegas de equipe e mencione

Lembretes

Configuração de alertas para acompanhamento de casos específicos

API

Construir comportamentos personalizados através de APIs dedicadas

Proibição de Visitantes

Proibir visitantes ou clientes abusivos de entrar em contato com você

Partilha de ficheiros

Partilhe ficheiros através de múltiplos canais

Respostas enlatadas

Modelos de mensagens de acesso a partir de uma biblioteca partilhada

Formulário de contato

Adicione um formulário de contato em seu site

Portal do cliente

Centralizar os ingressos em uma visão individual para cada cliente

Detalhes dos visitantes

Obtenha os dados dos visitantes quando receber uma mensagem

Integração Javascript

O chat ao vivo é carregado usando Javascript

Acionador do bate-papo

Empurrar mensagens proativas através da caixa de chat

Livechat SDK da Web

Construir comportamentos personalizados usando código Javascript

Mensagem Sneak-peek

Veja o que o usuário está escrevendo antes que a mensagem seja enviada

Tradução ao vivo

Tradução automática de mensagens em canais múltiplos

Transcrição do Chat

Envie um resumo da conversa

Personalização

Personalize a forma como a caixa de chat é exibida

Navegação Co

Aceder ao ecrã dos clientes para co-pilotar sem plugin adicional

Multisite

Possibilidade de ser utilizado através de múltiplos websites

Chamadas de vídeo e áudio

Iniciar uma chamada de áudio ou vídeo a partir do chat ao vivo, sem plugin adicional

Impacto da velocidade

O tempo que leva o chat ao vivo para estar completamente carregado
-1,6s

Remoção da marca

Impedir que o fornecedor da marca seja exibido

Multilíngüe

Adaptar o contexto do chat ao vivo à língua do cliente

Chatbot empreiteiro

Cenários artesanais com habilidades de codificação oral

Cenários preliminares

Experimente o fluxo de trabalho do chatbot em modo de rascunho

Campos de entrada

Forma e captura de chumbo através do chatbot

Intenções da palavra-chave

Acionar chatbot baseado em palavras-chave

Blocos de condições

Adaptar o comportamento em condições específicas

Chatbot API

Conectar dados externos ou cenários de chatbot de embarcações

Opções de direcionamento

Personalizar a lista de utilizadores alvo

Dados dinâmicos

Insira dados dinâmicos nos seus templates

Sequências de e-mail e Chat

Sequências de pressão em múltiplos canais

Modelos

Guardar e gerir modelos de e-mail ou chat

Base de conhecimento

Crie um centro de ajuda para seus clientes e leads

SDK da Web

Personalize as interacções com Javascript

Protegido por senha

Proteja os seus artigos com uma senha

Multilíngüe

Disponibilize os seus artigos em vários idiomas

Personalização

Personalize o aspecto da sua base de conhecimentos

Nome de domínio personalizado

Anexe a base de conhecimento disponível ao seu domínio

Perfil do usuário

Visualização detalhada das informações dos seus clientes

Filtros avançados

Criar uma lista personalizada de usuários

Etiquetas & Segmentos

Etiquetar grupo de usuários para reuni-los sob uma bandeira

CRM integrações

Conecte sua caixa de entrada com os principais CRMs

Zapier Integração

Ligue a sua caixa de entrada com Zapier

Contato importação

Importar contato de um arquivo

Atividade do usuário

Veja a actividade dos utilizadores no seu site

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