Como é que o Crisp se compara com o Userlike? Qual é a melhor plataforma para transformar conversas em clientes a longo prazo? Qual é a melhor alternativa ao Userlike? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao Userlike.
O software de chat ao vivo foi construído como um software de chat ao vivo, tal como o Crisp, nos tempos antigos. Com um foco específico na privacidade, o Userlike cresceu para ser uma caixa de entrada compartilhada para equipes que centralizam muitos canais no local. Criado na Alemanha, Timoor Taufig, fundou o Userlike em 2011.
A Crisp começou em 2015 e é agora uma plataforma de comunicação com o cliente completa para empresas em todo o mundo. Se você está procurando mais do que uma caixa de entrada compartilhada, aqui você deve considerar o Crisp como uma ótima alternativa ao Userlike.
Motivo #1
A Crisp é uma empresa francesa com uma profunda preocupação com a GDPR e a privacidade em geral. Sinta-se à vontade para rever nossa DPA e conformidade com a GDPR e ler nossos termos e condições para saber porque somos uma empresa em que você também pode confiar.
Motivo #2
Comparado com o do usuário, o Crisp cobre um espectro mais amplo do ciclo de vida do cliente. Para ajudar seus clientes, Crisp oferece a capacidade de construir uma base de conhecimento que tornará seu cliente muito mais autônomo.
Todos ganham: sua equipe lida com menos solicitações e seus clientes são capazes de encontrar soluções sozinhos. Combine isso com os nossos chatbots para ganhar em todas as etapas.
Motivo #3
Na Crisp, acreditamos que todos devem merecer um widget de chat eficiente, rápido e confiável. Mesmo em países que podem não ter banda larga rápida na Internet, os clientes devem entrar facilmente em contato com as empresas.
Mais do que oferecer suporte a clientes afforadble em escala global, o tempo de carregamento é também um fator de ranking para os resultados de pesquisa do Google. Se você deseja melhorar sua visibilidade, você deve estar sempre disposto a diminuir a quantidade de widgets externos que você serve para cada novo visitante que está carregando seu site.
É claro que o widget User Like chat é ótimo, mas apenas para empresas que podem se dar ao luxo de aumentar o poder de seus servidores para contrabalançar o widget pesado que eles estão carregando para cada novo visitante.
Motivo #4
Em comparação com o uso, o Crisp vem com um preço simples que oferece um uso ilimitado do produto. O Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, não importa o número de agentes, contatos ou o crescimento da sua empresa.
Desfrute de uma tabela comparativa detalhada sobre características e preços
Ocultar tabela comparativaMostrar tabela comparativaPlano Mais Elevado O plano mensal mais alto, conforme mostrado na página de preços | €820/mo | 95$/mo |
Assento de Chat Incluído Número de assentos incluídos no plano mais alto | 20 | 20 |
Assento adicional O custo de cada lugar adicional adicionado à conta mensal | Unlimited | $10/mo |
Contatos Número de contatos permitidos para o plano | Unlimited | Unlimited |
Faturamento anual para 10 usuários Fatura anual para 10 usuários | €9,840 | 1140$ |
Cloud-Hosted Plataforma que funciona no navegador, sem necessidade de download de qualquer software | ||
Telemóvel Apps Capacidade de trabalhar a partir do Android ou iOS | ||
Desktop Apps Capacidade de instalar aplicações dedicadas para Windows e MacOS | ||
Avaliações dos clientes Medir a satisfação dos clientes através de pesquisas dedicadas | ||
Regras de roteamento Conversas de rota manuais ou automáticas | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Receber e responder a mensagens directas das plataformas de serviço ao cliente | ||
Notas e menções particulares Colabore em tempo real com os colegas de equipe e mencione | ||
Lembretes Configuração de alertas para acompanhamento de casos específicos | ||
API Construir comportamentos personalizados através de APIs dedicadas | ||
Proibição de Visitantes Proibir visitantes ou clientes abusivos de entrar em contato com você | ||
Partilha de ficheiros Partilhe ficheiros através de múltiplos canais | ||
Respostas enlatadas Modelos de mensagens de acesso a partir de uma biblioteca partilhada | ||
Formulário de contato Adicione um formulário de contato em seu site | - | |
Portal do cliente Centralizar os ingressos em uma visão individual para cada cliente | ||
Detalhes dos visitantes Obtenha os dados dos visitantes quando receber uma mensagem | ||
Integração Javascript O chat ao vivo é carregado usando Javascript | ||
Acionador do bate-papo Empurrar mensagens proativas através da caixa de chat | ||
Livechat SDK da Web Construir comportamentos personalizados usando código Javascript | ||
Mensagem Sneak-peek Veja o que o usuário está escrevendo antes que a mensagem seja enviada | ||
Tradução ao vivo Tradução automática de mensagens em canais múltiplos | ||
Transcrição do Chat Envie um resumo da conversa | ||
Personalização Personalize a forma como a caixa de chat é exibida | ||
Navegação Co Aceder ao ecrã dos clientes para co-pilotar sem plugin adicional | ||
Multisite Possibilidade de ser utilizado através de múltiplos websites | ||
Chamadas de vídeo e áudio Iniciar uma chamada de áudio ou vídeo a partir do chat ao vivo, sem plugin adicional | ||
Impacto da velocidade O tempo que leva o chat ao vivo para estar completamente carregado | - | 1,6s |
Remoção da marca Impedir que o fornecedor da marca seja exibido | ||
Multilíngüe Adaptar o contexto do chat ao vivo à língua do cliente | ||
Chatbot empreiteiro Cenários artesanais com habilidades de codificação oral | ||
Cenários preliminares Experimente o fluxo de trabalho do chatbot em modo de rascunho | ||
Campos de entrada Forma e captura de chumbo através do chatbot | ||
Intenções da palavra-chave Acionar chatbot baseado em palavras-chave | ||
Blocos de condições Adaptar o comportamento em condições específicas | ||
Chatbot API Conectar dados externos ou cenários de chatbot de embarcações | ||
Opções de direcionamento Personalizar a lista de utilizadores alvo | ||
Dados dinâmicos Insira dados dinâmicos nos seus templates | ||
Sequências de e-mail e Chat Sequências de pressão em múltiplos canais | ||
Modelos Guardar e gerir modelos de e-mail ou chat | ||
Base de conhecimento Crie um centro de ajuda para seus clientes e leads | ||
SDK da Web Personalize as interacções com Javascript | ||
Protegido por senha Proteja os seus artigos com uma senha | ||
Multilíngüe Disponibilize os seus artigos em vários idiomas | ||
Personalização Personalize o aspecto da sua base de conhecimentos | ||
Nome de domínio personalizado Anexe a base de conhecimento disponível ao seu domínio | ||
Perfil do usuário Visualização detalhada das informações dos seus clientes | ||
Filtros avançados Criar uma lista personalizada de usuários | ||
Etiquetas & Segmentos Etiquetar grupo de usuários para reuni-los sob uma bandeira | ||
CRM integrações Conecte sua caixa de entrada com os principais CRMs | ||
Zapier Integração Ligue a sua caixa de entrada com Zapier | ||
Contato importação Importar contato de um arquivo | ||
Atividade do usuário Veja a actividade dos utilizadores no seu site | ||
Compare | Ver preços | Ver preços |