Como é que o Crisp se compara com o Chatra? Qual é o melhor software de caixa de entrada compartilhada? Qual é a melhor alternativa ao Chatra? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao Chatra.
Os fundadores do Chatras criaram uma empresa que os levou a construir Chatra que é um chat ao vivo, e-mail e caixa de entrada de mensagens sociais que capacita as empresas em todo o mundo. Originalmente, em 2015, o Chatra era um widget de chat, tal como o Crisp! Em 2021, o Chatra foi adquirido pela Sendinblue.
Mas então, ele evoluiu para uma caixa de entrada compartilhada que combina chat, mensagens sociais e e-mails. Na Crisp, gostamos dessas histórias que promovem o empreendedorismo e as ambições, especialmente com uma pequena equipa como para o Chatra.
O Crisp também começou como um bate-papo ao vivo em 2015. Em 2020, o Crisp é muito mais que um software de chat ao vivo, pois oferece um chatbot, uma caixa de entrada compartilhada, uma base de conhecimento e muitas outras grandes funcionalidades. Se você está procurando por uma alternativa ao Chatra, aqui está o motivo pelo qual você deve considerar o Crisp
Motivo #1
A Crisp vem com uma plataforma de mensagens para clientes que traz toda a empresa em torno de uma ferramenta.
Com o Crisp, você pode centralizar todas as suas mensagens em uma caixa de entrada para aumentar a colaboração entre sua equipe e acabar com o incômodo da conversa multicanal.
Centralize Emails, SMS, Live chat, Facebook Messenger , Twitter, WhatsApp e muito mais dentro de uma caixa de entrada onde toda a sua equipe pode responder e ajudar leads e clientes.
Motivo #2
Realizar campanhas de marketing automatizadas e multicanal para converter mais testes e vender mais clientes existentes graças ao nosso software de automação de marketing que se encontra dentro da Crisp.
Foque nas principais interações para entregar a mensagem certa na hora certa e aproveite a opção de direcionamento fino para direcionar suas mensagens para o grupo certo de pessoas.
Motivo #3
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, websites e softwares tendem a se tornar cada vez mais complexos, em cada etapa do ciclo de vida do cliente.
Para ajudar os clientes, a Crisp oferece a capacidade de co-browse com seus usuários para ajudá-los. Você pode até mesmo assumir o controle da tela deles sem nenhum plugin adicional! Com o nosso software de co-pistagem, nossos clientes podem ajudar seus usuários em tempo real, fechar mais negócios e entender melhor os problemas UX.
Combine a co-navegação com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.
Motivo #4
Em comparação com Chatra, Crisp cobre um espectro mais amplo do ciclo de vida do cliente.
Para ajudar seus clientes, Crisp oferece a capacidade de construir uma base de conhecimento que tornará seu cliente muito mais autônomo.
Todos ganham: sua equipe lida com menos solicitações e seus clientes são capazes de encontrar soluções sozinhos.
Desfrute de uma tabela comparativa detalhada sobre características e preços
Ocultar tabela comparativaMostrar tabela comparativaPlano Mais Elevado O plano mensal mais alto, conforme mostrado na página de preços | $23/mo - €29/mo | 95$/mo |
Assento de Chat Incluído Número de assentos incluídos no plano mais alto | 1 | 20 |
Assento adicional O custo de cada lugar adicional adicionado à conta mensal | $23/mo - €29/mo | $10/mo |
Contatos Número de contatos permitidos para o plano | Unlimited | Unlimited |
Faturamento anual para 10 usuários Fatura anual para 10 usuários | $2,760 - €3,480 | 1140$ |
Cloud-Hosted Plataforma que funciona no navegador, sem necessidade de download de qualquer software | ||
Telemóvel Apps Capacidade de trabalhar a partir do Android ou iOS | ||
Desktop Apps Capacidade de instalar aplicações dedicadas para Windows e MacOS | ||
Avaliações dos clientes Medir a satisfação dos clientes através de pesquisas dedicadas | ||
Regras de roteamento Conversas de rota manuais ou automáticas | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Receber e responder a mensagens directas das plataformas de serviço ao cliente | ||
Notas e menções particulares Colabore em tempo real com os colegas de equipe e mencione | ||
Lembretes Configuração de alertas para acompanhamento de casos específicos | ||
API Construir comportamentos personalizados através de APIs dedicadas | ||
Proibição de Visitantes Proibir visitantes ou clientes abusivos de entrar em contato com você | ||
Partilha de ficheiros Partilhe ficheiros através de múltiplos canais | ||
Respostas enlatadas Modelos de mensagens de acesso a partir de uma biblioteca partilhada | ||
Formulário de contato Adicione um formulário de contato em seu site | ||
Portal do cliente Centralizar os ingressos em uma visão individual para cada cliente | ||
Detalhes dos visitantes Obtenha os dados dos visitantes quando receber uma mensagem | ||
Integração Javascript O chat ao vivo é carregado usando Javascript | ||
Acionador do bate-papo Empurrar mensagens proativas através da caixa de chat | ||
Livechat SDK da Web Construir comportamentos personalizados usando código Javascript | - | |
Mensagem Sneak-peek Veja o que o usuário está escrevendo antes que a mensagem seja enviada | ||
Tradução ao vivo Tradução automática de mensagens em canais múltiplos | ||
Transcrição do Chat Envie um resumo da conversa | ||
Personalização Personalize a forma como a caixa de chat é exibida | ||
Navegação Co Aceder ao ecrã dos clientes para co-pilotar sem plugin adicional | ||
Multisite Possibilidade de ser utilizado através de múltiplos websites | ||
Chamadas de vídeo e áudio Iniciar uma chamada de áudio ou vídeo a partir do chat ao vivo, sem plugin adicional | ||
Impacto da velocidade O tempo que leva o chat ao vivo para estar completamente carregado | - | 1,6s |
Remoção da marca Impedir que o fornecedor da marca seja exibido | ||
Multilíngüe Adaptar o contexto do chat ao vivo à língua do cliente | ||
Chatbot empreiteiro Cenários artesanais com habilidades de codificação oral | ||
Cenários preliminares Experimente o fluxo de trabalho do chatbot em modo de rascunho | ||
Campos de entrada Forma e captura de chumbo através do chatbot | ||
Intenções da palavra-chave Acionar chatbot baseado em palavras-chave | ||
Blocos de condições Adaptar o comportamento em condições específicas | ||
Chatbot API Conectar dados externos ou cenários de chatbot de embarcações | ||
Opções de direcionamento Personalizar a lista de utilizadores alvo | ||
Dados dinâmicos Insira dados dinâmicos nos seus templates | ||
Sequências de e-mail e Chat Sequências de pressão em múltiplos canais | ||
Modelos Guardar e gerir modelos de e-mail ou chat | ||
Base de conhecimento Crie um centro de ajuda para seus clientes e leads | ||
SDK da Web Personalize as interacções com Javascript | ||
Protegido por senha Proteja os seus artigos com uma senha | ||
Multilíngüe Disponibilize os seus artigos em vários idiomas | ||
Personalização Personalize o aspecto da sua base de conhecimentos | ||
Nome de domínio personalizado Anexe a base de conhecimento disponível ao seu domínio | ||
Perfil do usuário Visualização detalhada das informações dos seus clientes | ||
Filtros avançados Criar uma lista personalizada de usuários | ||
Etiquetas & Segmentos Etiquetar grupo de usuários para reuni-los sob uma bandeira | ||
CRM integrações Conecte sua caixa de entrada com os principais CRMs | ||
Zapier Integração Ligue a sua caixa de entrada com Zapier | ||
Contato importação Importar contato de um arquivo | ||
Atividade do usuário Veja a actividade dos utilizadores no seu site | ||
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