Chat para sites

Melhor software de chat ao vivo para atendimento cliente

Use agora o Crisp grátis(Não é necessário cartão de crédito)

Mais do que apenas um chat online para sites

Além do chat ao vivo, a Crisp simplifica sua maneira de trabalhar unificando todos os canais de seu relacionamento com o cliente. Seus clientes se beneficiam de uma incrível experiência multicanal para atendimento cliente. Responda aos seus clientes a partir de um software de chat ao vivo e reduza seus custos!

Automatize a geração de leads

Estudos mostram que visitantes "captados" por meio de chat ao vivo tendem a comprar mais do que os outros. Usando os mensagens automatizadas de chat ao vivo, você pode enviar mensagens automáticas para leads em potencial.

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Tenha uma Conversa Mais Autêntica

O suporte ao cliente não precisa ser robótico. Nosso software de chat ao vivo cria experiências personalizadas para cada cliente.

Base de conhecimento Integrado

Através do software de chat ao vivo, usuários têm acesso a artigos de ajuda para resolver seus problemas em um só click

Cenários para os chatbots

Elabore condições avançadas para os bots, automatizando a captação de clientes

GIFS + Video Preview

Crie experiências de bate-papo personalizadas e modernas usando GIFS e vídeos

Compartilhamento de arquivos

Compartilhe arquivos, imagens e documentos diretamente no chat Crisp

Social

Conecte o Live chat a redes sociais como o Messenger ou o WhatsApp

CrispyBird

Um jogo online, para manter seus visitantes na ativa quando você não estiver disponível para atendê-los.

Personalize o seu chat ao vivo

Desde cores, línguas, até posicionamentos, você pode customizar o chat ao vivo para se ajustar a sua marca

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Junte todos os canais de comunicação em um só

Permita que seus clientes entrem em contato com você pelos apps de mensagens que eles usam diariamente. Use um único painel para responder seus clientes. O Crisp está conectado a vários canais externos de mensagens como o Facebook Messenger, e-mail, Twitter, Telegram, SMS, WhatsApp e Line.

Software multilíngue de chat ao vivo para sites

Torne-se uma marca multinacional usando o LiveTranslate. Este recurso lhe permite traduzir conversas em tempo real. Responda seus clientes com sua língua nativa, e a tradução para a língua do cliente será gerada automaticamente.

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O primeiro software de vídeo chat para sites

Agendar chamadas na internet com clientes, às vezes, pode ser complicado. Normalmente, eles precisam configurar um software externo para que possam conversar com você. O Crisp resolve isso ao ter inclusas chamadas de vídeo/áudio, permitindo que você faça contato direto com eles. Não são necessários plugins externos. Clientes podem te chamar diretamente dos navegadores.

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MagicBrowse

Quando os usuários quiserem que você faça todo o trabalho, o software de navegação comum lhe dá o controle da página deles para resolver o problema.

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200.000 marcas já estão usando o Crisp para aprimorar a comunicação com seus clientes

Veja seus depoimentos

Perguntas frequentes

Os softwares de chat ao vivo são cada vez mais populares entre as empresas, especialmente quando estão dispostas a oferecer suporte de chat ao vivo. Para deixar claro, um chat para sites é um aplicativo de comunicação online que permite que você e os visitantes do seu site conversem em tempo real. O software de bate-papo é uma ótima alternativa para ligações ou e-mails, pois os sistemas de bate-papo ficam no site das empresas, o lugar onde os usuários estão mais dispostos a entrar em contato com as empresas. O chat online ocorre dentro de uma caixa de chat que faz parte do aplicativo de chat ao vivo. O fato é que seus visitantes não precisam instalar nenhum aplicativo de terceiros em seus dispositivos. Inicie um bate-papo com você, eles só precisam clicar naquele lindo balão e iniciar uma conversa. Ao clicar no balão, aparece uma caixa de chat dentro da qual seus visitantes poderão enviar e receber mensagens de sua empresa.

Os benefícios de usar um software de chat ao vivo são inúmeros e podem levar sua empresa a outro nível em termos de experiência do cliente. Na verdade, o chat ao vivo é apenas um novo canal de comunicação. Um chat ao vivo pode aumentar a taxa de conversão, aumentar o valor médio do pedido, coletar dados valiosos do cliente (feedback, revisão, detalhes de contato), aumentar a geração de leads, oferecer um suporte consistente ao cliente por meio de um chatbot 24 horas por dia, 7 dias por semana que pode assumir a liderança quando sua equipe está dormindo, reduza seu tempo médio de resposta para menos de 5 minutos. Existem muitas outras vantagens para uma empresa usar um aplicativo de chat para um site. Falando em clientes, o chat ao vivo também traz uma ampla gama de benefícios: relatar problemas sem usar canais de comunicação externos, Pouca ou nenhuma espera, torna a experiência agradável e satisfatória, não precisa se repetir (os dados são armazenados e tudo está disponível em uma piscadela para agentes de suporte por chat)

O preço depende da sua necessidade! Por exemplo, na Crisp, contrário ao Jivochat ou Zendesk, oferecemos um software de chat para sites gratuito que você pode instalar no seu site sem limitações! Você pode ter dois agentes para responder aos visitantes do seu site em tempo real. Ele vem com um aplicativo da web e aplicativos móveis para permitir que você responda aos seus clientes, mesmo que não esteja na frente deles. A maioria dos outros provedores de serviço de chat ao vivo tem um modelo de negócios baseado por agente. Significa que quanto mais você adiciona usuários, mais você paga. Na Crisp, acreditamos que você não deve pagar mais para melhorar a qualidade do seu atendimento através do chat ao vivo. É por isso que temos um modelo de negócio que não depende de agente, mas de site. Nosso plano ilimitado oferece um número ilimitado de agentes por um preço fixo, nada mais.

Pronto para melhorar o engajamento do cliente?