Chat para sites

Melhor software de chat ao vivo para atendimento cliente

Use agora o Crisp grátis14 dias de teste gratuito - Não é necessário cartão de crédito

Muito mais do que apenas um software de chat ao vivo

Além do software de chat, Crisp simplifica seu suporte ao cliente, oferecendo uma ampla gama de recursos para facilitar sua vida. Regularmente nomeado como um dos melhores softwares de chat ao vivo, o Crisp é muito mais do que um chat para o seu site. Usando o Crisp ajudará sua equipe a se beneficiar de uma incrível experiência compartilhada na caixa de entrada. Responda aos visitantes do seu site a partir de uma solução e reduza seus custos graças ao nosso aplicativo de bate-papo ao vivo!

Obtenha 2x mais vendas usando Automação

As estatísticas mostram que os visitantes do site que recebem assistência através de um aplicativo de bate-papo para suporte são mais propensos a fazer uma compra. Com nosso software de bate-papo gratuito, você pode enviar mensagens automáticas que criam um serviço ao cliente proativo que converte os visitantes em oportunidades.

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Tenha uma Conversa Mais Autêntica

O suporte ao cliente não precisa ser robótico. Nosso software de chat ao vivo cria experiências personalizadas para cada cliente.

Base de conhecimento integrada

Os usuários podem acessar artigos de ajuda e resolver problemas diretamente do nosso Live Chat

Chatbot cenários

Construa cenários avançados de chatbot para automatizar o seu cliente a bordo.

GIFs + Pré-visualização de Vídeo

Criar experiências pessoais e de conversação moderna usando GIFs e vídeos.

Partilha de ficheiros

Compartilhe arquivos, imagens e documentos diretamente do widget do chat.

Social

Conecte o Crisp Live Chat às redes sociais como Messenger ou Instagram

CrispyBird

Um jogo divertido que ajuda a manter seus visitantes engajados quando você está offline.

Personalize o seu Livechat

Desde cores e idiomas, até posições; você pode personalizar nosso widget de bate-papo para que ele se adapte à sua marca, para que ele se adapte ao seu site, ao seu aplicativo móvel ou à sua loja de comércio eletrônico para aumentar a confiança e maximizar as vendas.

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Traduza as suas mensagens de chat em tempo real

Torne-se uma marca mundial usando LiveTranslate. Esta funcionalidade permite-lhe traduzir as suas mensagens de chat em tempo real. Responda aos clientes usando seu idioma nativo e será automaticamente traduzido para o idioma do seu cliente para que eles possam desfrutar de uma melhor experiência de suporte ao cliente.

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O primeiro chat de vídeo para clientes

O agendamento de chamadas com clientes pode ser complicado. Os clientes são normalmente obrigados a configurar software de terceiros para se comunicarem com a sua equipa. Com o nosso software de chat ao vivo, os seus clientes podem desfrutar de chamadas de vídeo e áudio fora da caixa, em tempo real. Sem plug-in ou software para instalar, apenas uma experiência humana e alegre.

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MagicBrowse

Quando os usuários quiserem que você faça todo o trabalho, o software de navegação comum lhe dá o controle da página deles para resolver o problema.

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300.000 marcas já estão usando o Crisp para aprimorar a comunicação com seus clientes

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Perguntas frequentes

Os softwares de chat ao vivo são cada vez mais populares entre as empresas, especialmente quando estão dispostas a oferecer suporte de chat ao vivo. Para deixar claro, um chat para sites é um aplicativo de comunicação online que permite que você e os visitantes do seu site conversem em tempo real. O software de bate-papo é uma ótima alternativa para ligações ou e-mails, pois os sistemas de bate-papo ficam no site das empresas, o lugar onde os usuários estão mais dispostos a entrar em contato com as empresas. O chat online ocorre dentro de uma caixa de chat que faz parte do aplicativo de chat ao vivo. O fato é que seus visitantes não precisam instalar nenhum aplicativo de terceiros em seus dispositivos. Inicie um bate-papo com você, eles só precisam clicar naquele lindo balão e iniciar uma conversa. Ao clicar no balão, aparece uma caixa de chat dentro da qual seus visitantes poderão enviar e receber mensagens de sua empresa.

Os benefícios de usar um software de chat ao vivo são inúmeros e podem levar sua empresa a outro nível em termos de experiência do cliente. Na verdade, o chat ao vivo é apenas um novo canal de comunicação. Um chat ao vivo pode aumentar a taxa de conversão, aumentar o valor médio do pedido, coletar dados valiosos do cliente (feedback, revisão, detalhes de contato), aumentar a geração de leads, oferecer um suporte consistente ao cliente por meio de um chatbot 24 horas por dia, 7 dias por semana que pode assumir a liderança quando sua equipe está dormindo, reduza seu tempo médio de resposta para menos de 5 minutos. Existem muitas outras vantagens para uma empresa usar um aplicativo de chat para um site. Falando em clientes, o chat ao vivo também traz uma ampla gama de benefícios: relatar problemas sem usar canais de comunicação externos, Pouca ou nenhuma espera, torna a experiência agradável e satisfatória, não precisa se repetir (os dados são armazenados e tudo está disponível em uma piscadela para agentes de suporte por chat)

O preço depende da sua necessidade! Por exemplo, na Crisp, contrário ao Jivochat ou Zendesk, oferecemos um software de chat para sites gratuito que você pode instalar no seu site sem limitações! Você pode ter dois agentes para responder aos visitantes do seu site em tempo real. Ele vem com um aplicativo da web e aplicativos móveis para permitir que você responda aos seus clientes, mesmo que não esteja na frente deles. A maioria dos outros provedores de serviço de chat ao vivo tem um modelo de negócios baseado por agente. Significa que quanto mais você adiciona usuários, mais você paga. Na Crisp, acreditamos que você não deve pagar mais para melhorar a qualidade do seu atendimento através do chat ao vivo. É por isso que temos um modelo de negócio que não depende de agente, mas de site. Nosso plano ilimitado oferece um número ilimitado de agentes por um preço fixo, nada mais.

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