Como é que o Crisp se compara com o Sendinblue? Qual é a melhor plataforma para construir relações mais fortes com os clientes? Qual é a melhor alternativa para a Sendinblue? Descubra porque é que o Crisp é uma óptima alternativa ao Sendinblue.
Lançada em 2012 por Armand Thiberge, a Sendinblue foi criada para se tornar a caixa de ferramentas de vendas e marketing mais simples, confiável e econômica. No início, era uma simples plataforma de e-mail marketing que evoluiu ao longo do tempo.
Na Crisp, começamos como um chat ao vivo e crescemos como uma plataforma tudo-em-um para as equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente. As equipes da Sendinblue fizeram um ótimo trabalho na construção de um produto legal que agora ajuda mais de 80 000 empresas ao redor do mundo.
No entanto, a visão que a Crisp carrega é diferente de para onde a Sendinblue está se dirigindo. Se você está procurando por uma alternativa à Sendinblue, aqui está o motivo pelo qual você deve considerar a Crisp.
Motivo #1
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência consistente com o cliente constrói um crescimento sustentável. A Sendinblue limita o uso de sua plataforma ou pede que você pague por mais volume.
Portanto, pode impactar a sua capacidade de oferecer uma experiência de cliente poderosa e altamente qualitativa com os seus clientes. Isso é triste.
Com o Crisp, você pode desfrutar de um plano Unlimited que vem com preços planos e transparentes.
Motivo #2
Na Crisp, acreditamos que todos devem merecer um widget de chat eficiente, rápido e confiável. Mesmo em países que podem não ter banda larga rápida na Internet, os clientes ou leads devem entrar facilmente em contato com as empresas.
Mais do que oferecer suporte acessível a clientes e leads em escala global, o tempo de carregamento é também um fator de classificação para os resultados de pesquisa do Google. Se você deseja melhorar sua visibilidade, você deve estar sempre disposto a diminuir a quantidade de widget externo que você serve para cada novo visitante.
É claro que o Sendinblue chat widget é ótimo, mas apenas para empresas que podem se dar ao luxo de aumentar o poder de seus servidores para contrabalançar o widget pesado que eles estão carregando para cada novo visitante.
Motivo #3
A automação do marketing autônomo não é mais suficiente. Os clientes querem suporte imediato em vários canais.
Com Crisp, você pode conectar seu chat ao vivo a uma caixa de entrada compartilhada que lhe permitirá centralizar canais de mídia social como Facebook, Twitter, e até mesmo e-mails, Whatsapp, ou Instagram em um só lugar.
O Crisp live chat também oferece a capacidade de construir chatbots e benefícios de recursos dedicados, como respostas enlatadas ou notas internas para aumentar a colaboração entre as equipes.
Motivo #4
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável.
Use o Crisp chatbots em cada etapa do ciclo de vida do cliente para reservar automaticamente mais demos, upsell usuários de teste e responder perguntas frequentes.
Além disso, você também pode tirar proveito do nosso bot multicanal para oferecer interações personalizadas com redes sociais como Facebook Messenger , Instagram DM, WhatsApp, ou mesmo Line e Telegram.
Desfrute de uma tabela comparativa detalhada sobre características e preços
Ocultar tabela comparativaMostrar tabela comparativaPlano Mais Elevado O plano mensal mais alto, conforme mostrado na página de preços | - | 95$/mo |
Assento de Chat Incluído Número de assentos incluídos no plano mais alto | 3 | 20 |
Assento adicional O custo de cada lugar adicional adicionado à conta mensal | $12/mo - €9/mo | $10/mo |
Contatos Número de contatos permitidos para o plano | Unlimited | Unlimited |
Faturamento anual para 10 usuários Fatura anual para 10 usuários | - | 1140$ |
Cloud-Hosted Plataforma que funciona no navegador, sem necessidade de download de qualquer software | ||
Telemóvel Apps Capacidade de trabalhar a partir do Android ou iOS | ||
Desktop Apps Capacidade de instalar aplicações dedicadas para Windows e MacOS | ||
Avaliações dos clientes Medir a satisfação dos clientes através de pesquisas dedicadas | ||
Regras de roteamento Conversas de rota manuais ou automáticas | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Receber e responder a mensagens directas das plataformas de serviço ao cliente | ||
Notas e menções particulares Colabore em tempo real com os colegas de equipe e mencione | ||
Lembretes Configuração de alertas para acompanhamento de casos específicos | ||
API Construir comportamentos personalizados através de APIs dedicadas | ||
Proibição de Visitantes Proibir visitantes ou clientes abusivos de entrar em contato com você | ||
Partilha de ficheiros Partilhe ficheiros através de múltiplos canais | ||
Respostas enlatadas Modelos de mensagens de acesso a partir de uma biblioteca partilhada | ||
Formulário de contato Adicione um formulário de contato em seu site | ||
Portal do cliente Centralizar os ingressos em uma visão individual para cada cliente | ||
Detalhes dos visitantes Obtenha os dados dos visitantes quando receber uma mensagem | ||
Integração Javascript O chat ao vivo é carregado usando Javascript | ||
Acionador do bate-papo Empurrar mensagens proativas através da caixa de chat | ||
Livechat SDK da Web Construir comportamentos personalizados usando código Javascript | - | |
Mensagem Sneak-peek Veja o que o usuário está escrevendo antes que a mensagem seja enviada | ||
Tradução ao vivo Tradução automática de mensagens em canais múltiplos | ||
Transcrição do Chat Envie um resumo da conversa | ||
Personalização Personalize a forma como a caixa de chat é exibida | ||
Navegação Co Aceder ao ecrã dos clientes para co-pilotar sem plugin adicional | ||
Multisite Possibilidade de ser utilizado através de múltiplos websites | ||
Chamadas de vídeo e áudio Iniciar uma chamada de áudio ou vídeo a partir do chat ao vivo, sem plugin adicional | ||
Impacto da velocidade O tempo que leva o chat ao vivo para estar completamente carregado | - | 1,6s |
Remoção da marca Impedir que o fornecedor da marca seja exibido | ||
Multilíngüe Adaptar o contexto do chat ao vivo à língua do cliente | ||
Chatbot empreiteiro Cenários artesanais com habilidades de codificação oral | ||
Cenários preliminares Experimente o fluxo de trabalho do chatbot em modo de rascunho | ||
Campos de entrada Forma e captura de chumbo através do chatbot | ||
Intenções da palavra-chave Acionar chatbot baseado em palavras-chave | ||
Blocos de condições Adaptar o comportamento em condições específicas | ||
Chatbot API Conectar dados externos ou cenários de chatbot de embarcações | ||
Opções de direcionamento Personalizar a lista de utilizadores alvo | ||
Dados dinâmicos Insira dados dinâmicos nos seus templates | ||
Sequências de e-mail e Chat Sequências de pressão em múltiplos canais | ||
Modelos Guardar e gerir modelos de e-mail ou chat | ||
Base de conhecimento Crie um centro de ajuda para seus clientes e leads | ||
SDK da Web Personalize as interacções com Javascript | ||
Protegido por senha Proteja os seus artigos com uma senha | ||
Multilíngüe Disponibilize os seus artigos em vários idiomas | ||
Personalização Personalize o aspecto da sua base de conhecimentos | ||
Nome de domínio personalizado Anexe a base de conhecimento disponível ao seu domínio | ||
Perfil do usuário Visualização detalhada das informações dos seus clientes | ||
Filtros avançados Criar uma lista personalizada de usuários | ||
Etiquetas & Segmentos Etiquetar grupo de usuários para reuni-los sob uma bandeira | ||
CRM integrações Conecte sua caixa de entrada com os principais CRMs | ||
Zapier Integração Ligue a sua caixa de entrada com Zapier | ||
Contato importação Importar contato de um arquivo | ||
Atividade do usuário Veja a actividade dos utilizadores no seu site | ||
Compare | Ver preços | Ver preços |