Como o Crisp se compara com o Tawk.to? Qual é o melhor software de chat ao vivo? Qual é a melhor alternativa ao Tawkto? Descubra a nossa tabela de comparação exaustiva entre o Crisp e o TawkTo.
Tawk.to founders construíram um ótimo software de bate-papo ao vivo. É incrível, pois é um chat ao vivo gratuito que vem com várias funcionalidades.
À primeira vista, parece promissor, mas ao investir um pouco mais, você entenderá como o Crisp pode ser uma alternativa melhor ao Tawk.to graças ao recurso dedicado que permitirá que suas equipes ajudem seus clientes.
Se você está procurando por uma alternativa ao Tawkto, aqui estão algumas razões que você deve considerar ao olhar para o Crisp
Motivo #1
Conversa autónoma ao vivo já não é suficiente. Os clientes querem suporte imediato em vários canais.
Com Crisp, você pode conectar seu bate-papo ao vivo a uma caixa de entrada de equipe que lhe permitirá conectar canais de mídia social como Facebook, Twitter, e-mails ou até WhatsApp.
O Crisp live chat também oferece a capacidade de construir chatbots e beneficiar de recursos dedicados, como respostas enlatadas ou notas internas para aumentar a colaboração entre as equipes.
Motivo #2
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável.
Use o Crisp chatbots em cada etapa do ciclo de vida do cliente para reservar automaticamente demonstrações, revender usuários e responder automaticamente às perguntas mais frequentes.
Além disso, você também pode tirar proveito do nosso chatbot para oferecer interações personalizadas com redes sociais como Facebook, Twitter, WhatsApp, Line ou Telegram.
Motivo #3
Execute campanhas de marketing automatizadas e multicanais para converter mais testes e upsell clientes existentes, graças ao nosso software de automação de marketing que se encontra dentro do Crisp.
Foque nas principais interações para entregar a mensagem certa na hora certa e aproveite as opções de direcionamento para direcionar suas mensagens para o grupo certo de pessoas.
Motivo #4
Comparado ao Tawk.to, Crisp vem com muito mais do que apenas uma simples conversa ao vivo.
Para ajudar seus clientes, a Crisp oferece a capacidade de criar uma base de conhecimento que irá construir uma cultura de auto-serviço dentro da sua empresa.
Todos ganham: a sua equipa lida com menos pedidos e os seus clientes são capazes de encontrar soluções sozinhos.
Desfrute de uma tabela comparativa detalhada sobre características e preços
Ocultar tabela comparativaMostrar tabela comparativaPlano Mais Elevado O plano mensal mais alto, conforme mostrado na página de preços | Free + add-ons | 95$/mo |
Assento de Chat Incluído Número de assentos incluídos no plano mais alto | Unlimited | 20 |
Assento adicional O custo de cada lugar adicional adicionado à conta mensal | Free | $10/mo |
Contatos Número de contatos permitidos para o plano | Unlimited | Unlimited |
Faturamento anual para 10 usuários Fatura anual para 10 usuários | Free + add-ons | 1140$ |
Cloud-Hosted Plataforma que funciona no navegador, sem necessidade de download de qualquer software | ||
Telemóvel Apps Capacidade de trabalhar a partir do Android ou iOS | ||
Desktop Apps Capacidade de instalar aplicações dedicadas para Windows e MacOS | ||
Avaliações dos clientes Medir a satisfação dos clientes através de pesquisas dedicadas | ||
Regras de roteamento Conversas de rota manuais ou automáticas | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Receber e responder a mensagens directas das plataformas de serviço ao cliente | ||
Notas e menções particulares Colabore em tempo real com os colegas de equipe e mencione | ||
Lembretes Configuração de alertas para acompanhamento de casos específicos | ||
API Construir comportamentos personalizados através de APIs dedicadas | ||
Proibição de Visitantes Proibir visitantes ou clientes abusivos de entrar em contato com você | ||
Partilha de ficheiros Partilhe ficheiros através de múltiplos canais | ||
Respostas enlatadas Modelos de mensagens de acesso a partir de uma biblioteca partilhada | ||
Formulário de contato Adicione um formulário de contato em seu site | ||
Portal do cliente Centralizar os ingressos em uma visão individual para cada cliente | ||
Detalhes dos visitantes Obtenha os dados dos visitantes quando receber uma mensagem | ||
Integração Javascript O chat ao vivo é carregado usando Javascript | ||
Acionador do bate-papo Empurrar mensagens proativas através da caixa de chat | ||
Livechat SDK da Web Construir comportamentos personalizados usando código Javascript | - | |
Mensagem Sneak-peek Veja o que o usuário está escrevendo antes que a mensagem seja enviada | ||
Tradução ao vivo Tradução automática de mensagens em canais múltiplos | ||
Transcrição do Chat Envie um resumo da conversa | ||
Personalização Personalize a forma como a caixa de chat é exibida | ||
Navegação Co Aceder ao ecrã dos clientes para co-pilotar sem plugin adicional | ||
Multisite Possibilidade de ser utilizado através de múltiplos websites | ||
Chamadas de vídeo e áudio Iniciar uma chamada de áudio ou vídeo a partir do chat ao vivo, sem plugin adicional | ||
Impacto da velocidade O tempo que leva o chat ao vivo para estar completamente carregado | - | 1,6s |
Remoção da marca Impedir que o fornecedor da marca seja exibido | from $29 / mo | |
Multilíngüe Adaptar o contexto do chat ao vivo à língua do cliente | ||
Chatbot empreiteiro Cenários artesanais com habilidades de codificação oral | ||
Cenários preliminares Experimente o fluxo de trabalho do chatbot em modo de rascunho | ||
Campos de entrada Forma e captura de chumbo através do chatbot | ||
Intenções da palavra-chave Acionar chatbot baseado em palavras-chave | ||
Blocos de condições Adaptar o comportamento em condições específicas | ||
Chatbot API Conectar dados externos ou cenários de chatbot de embarcações | ||
Opções de direcionamento Personalizar a lista de utilizadores alvo | ||
Dados dinâmicos Insira dados dinâmicos nos seus templates | ||
Sequências de e-mail e Chat Sequências de pressão em múltiplos canais | ||
Modelos Guardar e gerir modelos de e-mail ou chat | ||
Base de conhecimento Crie um centro de ajuda para seus clientes e leads | ||
SDK da Web Personalize as interacções com Javascript | ||
Protegido por senha Proteja os seus artigos com uma senha | ||
Multilíngüe Disponibilize os seus artigos em vários idiomas | ||
Personalização Personalize o aspecto da sua base de conhecimentos | ||
Nome de domínio personalizado Anexe a base de conhecimento disponível ao seu domínio | ||
Perfil do usuário Visualização detalhada das informações dos seus clientes | - | |
Filtros avançados Criar uma lista personalizada de usuários | - | |
Etiquetas & Segmentos Etiquetar grupo de usuários para reuni-los sob uma bandeira | ||
CRM integrações Conecte sua caixa de entrada com os principais CRMs | ||
Zapier Integração Ligue a sua caixa de entrada com Zapier | ||
Contato importação Importar contato de um arquivo | - | |
Atividade do usuário Veja a actividade dos utilizadores no seu site | - | |
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