Conheça uma alternativa ao Trengo

Como é que o Crisp se compara com o Trengo? Qual é o melhor software de atendimento ao cliente? Qual é a melhor alternativa ao Trengo ? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao Trengo.

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Procurando por alternativas ao Trengo?

A empresa holandesa fundada por Patrick Meutzner em 2017 em Utrecht é agora uma empresa líder em software, oferecendo uma plataforma de comunicação omnichannel para empresas em todo o mundo. Com clientes em mais de 60 países, a Trengo está ajudando mais de 2000 clientes a centralizar as conversas em um único lugar. Como prova de seu sucesso, a Trengo arrecadou 36 milhões de dólares para tornar sua solução acessível a mais empresas em todo o mundo.

O Crisp foi criado em 2015, como um simples software de bate-papo ao vivo. A partir daí, evoluiu para se tornar uma plataforma de comunicação omnichannel para marcas em todo o mundo. Ajudando mais de 500 000 empresas em todo o mundo. Uma grande diferença com a Trengo, a Crisp é totalmente "bootstrapped", o que significa que elas têm controle total sobre o produto e a estratégia de preços. Se você está procurando por uma alternativa à Trengo, aqui está porque você deve pensar na Crisp como uma boa alternativa.

Motivo #1

Oferecer uma estratégia simples de apoio ao cliente internacional

Hoje em dia, as fronteiras desapareceram graças à Internet. Os clientes podem vir de qualquer lugar. Usando Crisp, terá acesso a LiveTranslate que ajudará a sua equipa a falar como um nativo. Por vezes, os clientes não são fluentes em inglês, o que é normal! Poder estar com o mesmo pé faz com que a experiência do cliente seja muito melhor. Traduza as suas mensagens em todos os canais, directamente da sua caixa de entrada partilhada.

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Motivo #2

Torne a sua experiência de chat ao vivo inesquecível

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de iniciar uma conversa em vídeo com os seus utilizadores para os ajudar. Pode até partilhar o seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de video chat, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX. Combine a co-pistagem com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.

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Motivo #3

Construir portais de clientes para uma experiência personalizada

Construa um portal dedicado ao cliente para que cada um dos seus clientes possa ter uma visão única do que se está a passar com o seu pedido. Para a sua equipa? é o mesmo processo, todas as consultas são enviadas através da caixa de entrada partilhada para que os agentes possam beneficiar das nossas características dedicadas: encaminhamento, respostas enlatadas, chatbot e muito mais!

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Motivo #4

Estamos a ser transparentes quanto aos nossos preços

Comparado com Trengo Crisp vem com preços simples que oferecem uma utilização ilimitada do produto. Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, independentemente do número de conversas, ou do crescimento da sua empresa.

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Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.

Descubra como Trengose compara com Crisp

Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

Fixação de preços

Trengo

Plano Mais Elevado$45 / mo / agent
Assento de Chat Incluído1
Assento adicional$45 / mo / agent
ContatosUnlimited
Faturamento anual para 20 usuários$10.800

Crisp

Plano Mais Elevado$29/mo
Assento de Chat Incluído10
Assento adicional$10 / mo / agent
Contatos200 000
Faturamento anual para 20 usuários$1.548

Caixa de entrada compartilhada

	Trengo	Crisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado	$45 / mo / agent	$29/mo
Assento de Chat Incluído	1	10
Assento adicional	$45 / mo / agent	$10 / mo / agent
Contatos	Unlimited	200 000
Faturamento anual para 20 usuários	$10.800	$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Cloud-Hosted
Telemóvel Apps
Desktop Apps
Avaliações dos clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas e menções particulares
Lembretes
API
Proibição de Visitantes
Partilha de ficheiros
Respostas enlatadas
Formulário de contato
Portal do cliente	-
Livechat
Detalhes dos visitantes
Integração Javascript
Acionador do bate-papo
Livechat SDK da Web
Mensagem Sneak-peek
Tradução ao vivo
Transcrição do Chat
Personalização
Navegação Co	From €52/mo
Multisite
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto da velocidade	-	1,6s
Remoção da marca
Multilíngüe
Chatbot
Chatbot empreiteiro	From €49 per month
Cenários preliminares
Campos de entrada
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Chatbot API
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
Modelos
Base de conhecimento
Base de conhecimento
SDK da Web
Protegido por senha
Multilíngüe
Personalização
Nome de domínio personalizado
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