Conheça a melhor alternativa aos ProProfs
Como a Crisp se compara com os ProProfs? Qual é o melhor software de atendimento ao cliente em todo o mundo? Qual é a melhor alternativa aos ProProfs para o serviço de atendimento ao cliente? Descubra porque é que o Crisp é uma óptima alternativa aos ProProfs.
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Procurando por alternativas ao ProProfs?
O que construiu Sameer Bhatia é impressionante. Em cerca de 10 anos, ele construiu uma das principais caixas de ferramentas para empresas do mundo com produtos que se encaixam em muitos casos de uso. Com milhões de usuários a cada mês, a empresa tem um tremendo sucesso!
A propósito, temos que reconhecê-lo, ProProfs oferece muito mais do que um software de atendimento ao cliente, mas por causa desta comparação, vamos nos concentrar apenas nesta parte.
Portanto, se você está procurando uma alternativa ao ProProf Helpdesk, aqui está o motivo pelo qual você deve considerar o Crisp
Acabar com a emoção dos dados de conversação em silo dentro da sua empresa
Crisp vem com uma plataforma de comunicação com o cliente tudo-em-um que traz a empresa em torno de uma ferramenta, tal como
Proprofs
A questão é que, Crisp oferece muito mais integrações para aumentar a colaboração entre as suas equipas.
Com Crisp, pode centralizar Emails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram, Twitter ou WhatsApp e muito mais dentro de uma caixa de entrada e beneficiar de funcionalidades dedicadas tais como chatbots, base de conhecimentos ou respostas guardadas.
Torne a sua experiência de chat ao vivo inesquecível
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.
Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de iniciar uma conversa em vídeo com os seus utilizadores para os ajudar. Pode até partilhar o seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!
Com o nosso software de video chat, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX. Combine a co-pistagem com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.
Para mostrar por que razão o Crisp é a melhor escolha para software de serviço ao cliente, comparámo-lo com mais de 50 concorrentes.
Os mais populares:
Fornecemos aplicações móveis para lhe permitir tratar do apoio ao cliente a partir do seu telefone
É engraçado ver que uma empresa que se dedica a fornecer soluções de serviço ao cliente não vem com uma aplicação móvel que permita aos seus clientes fazer o serviço ao cliente através do telemóvel. Em Crisp, damos a possibilidade aos nossos clientes de instalar Crisp tanto em Android como em iOS para que possam apoiar o seu cliente mesmo que não estejam em frente do seu computador.
Estamos a ser transparentes quanto aos nossos preços
Comparado com Proprofs Crisp vem com preços simples que oferecem uma utilização ilimitada do produto. Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, independentemente do número de conversas, ou do crescimento da sua empresa.
Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.
Descubra como Proprofsse compara com Crisp
Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.
- Plano Mais Elevado-
- Assento de Chat IncluídoCustom
- Assento adicional-
- ContatosUnlimited
- Faturamento anual para 20 usuários-
- Plano Mais Elevado$95/mo
- Assento de Chat Incluído20
- Assento adicional$10 / mo / agent
- Contatos50 000
- Faturamento anual para 20 usuários$1.140
| Proprofs | Crisp | |
|---|---|---|
| Fixação de preços | ||
| Plano Mais Elevado | - | $95/mo |
| Assento de Chat Incluído | Custom | 20 |
| Assento adicional | - | $10 / mo / agent |
| Contatos | Unlimited | 50 000 |
| Faturamento anual para 20 usuários | - | $1.140 |
| Caixa de entrada compartilhada | ||
| Cloud-Hosted | ||
| Telemóvel Apps | ||
| Desktop Apps | ||
| Avaliações dos clientes | ||
| Regras de roteamento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas e menções particulares | ||
| Lembretes | ||
| API | ||
| Proibição de Visitantes | ||
| Partilha de ficheiros | ||
| Respostas enlatadas | ||
| Formulário de contato | ||
| Portal do cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalhes dos visitantes | ||
| Integração Javascript | ||
| Acionador do bate-papo | ||
| Livechat SDK da Web | ||
| Mensagem Sneak-peek | ||
| Tradução ao vivo | ||
| Transcrição do Chat | ||
| Personalização | ||
| Navegação Co | ||
| Multisite | ||
| Chamadas de vídeo e áudio | ||
| Impacto da velocidade | - | 1,6s |
| Remoção da marca | ||
| Multilíngüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot empreiteiro | ||
| Cenários preliminares | ||
| Campos de entrada | ||
| Intenções da palavra-chave | ||
| Blocos de condições | ||
| Chatbot API | ||
| Campanhas | ||
| Opções de direcionamento | ||
| Dados dinâmicos | ||
| Sequências de e-mail e Chat | ||
| Modelos | ||
| Base de conhecimento | ||
| Base de conhecimento | ||
| SDK da Web | ||
| Protegido por senha | ||
| Multilíngüe | ||
| Personalização | ||
| Nome de domínio personalizado | ||
| Gestão de contactos | ||
| Perfil do usuário | Additional fees to be paid | |
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