Conheça a melhor alternativa a Kayako
Como é que o Crisp se compara com Kayako? Qual é o melhor software de help desk? Qual é a melhor alternativa a Kayako? Descubra porque é que a Crisp é uma óptima alternativa a Kayako.
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Procurando por alternativas a Kayako?
Iniciado em 2001, Kayako sempre foi um software de atendimento ao cliente. Durante séculos, eles têm ajudado empresas em todo o mundo a melhorar o seu relacionamento com os clientes. Utilizado por 131000 utilizadores em todo o mundo, ajudando 100M clientes em todo o mundo. O fundador e ex-CEO não é mais ninguém além de Varun Shoor.
Pelo contrário, Crisp começou em 2015 e é bastante jovem comparado com Kayako. Com características novas e modernas, a Crisp é uma concorrente sólida que agora ajuda mais de 500 000 empresas em todo o mundo. Começou como um simples chat ao vivo, agora é uma plataforma de help desk multicanal tudo em um.
Se você está considerando uma troca de Kayako, aqui está a razão pela qual a Crisp é uma boa alternativa.
Melhore a colaboração com dados centralizados
Com a Crisp, você pode finalmente eliminar os silos de dados de conversação e melhorar a colaboração entre suas equipes. Como alternativa ao
Kayako a Crisp oferece muito mais integrações, criando um ambiente mais integrado e colaborativo.
A questão é que, Crisp oferece muito mais integrações para aumentar a colaboração entre as suas equipas.
Centralize canais como Email, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp Business em uma única caixa de entrada, e aproveite funcionalidades como AI chatbots, base de conhecimento e respostas automáticas para oferecer um atendimento mais eficaz e organizado.
Torne a sua experiência de chat ao vivo inesquecível
As empresas mais inovadoras sabem que criar uma experiência única para o cliente é fundamental para o crescimento a longo prazo. À medida que os sites e softwares se tornam mais complexos, cada fase do ciclo de vida do cliente exige soluções que acompanhem essas mudanças.
Se você está em busca de uma concorrente ao
Kayako, o Crisp é a solução ideal. Com recursos como vídeo chat e compartilhamento de tela, você pode oferecer suporte em tempo real, sem precisar de plugins adicionais.
Essa funcionalidade vai além do que o
Kayako oferece, ajudando a resolver problemas de UX, fechar mais negócios e garantir um atendimento mais eficaz.
Leve a experiência do cliente a um novo patamar
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável.
Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente. Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-pilotar com os seus utilizadores para os ajudar.
Pode mesmo assumir o controlo do seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais. Com o nosso software de co-pistagem, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor as questões UX.
Oferecer uma estratégia simples de apoio ao cliente internacional
Hoje em dia, as fronteiras desapareceram graças à Internet. Os clientes podem vir de qualquer lugar. Usando Crisp, terá acesso a LiveTranslate que ajudará a sua equipa a falar como um nativo. Por vezes, os clientes não são fluentes em inglês, o que é normal! Poder estar com o mesmo pé faz com que a experiência do cliente seja muito melhor. Traduza as suas mensagens em todos os canais, directamente da sua caixa de entrada partilhada.
Escale com confiança
Se você está comandando uma pequena startup ou liderando uma gigante global, o Crisp oferece a flexibilidade e sofisticação para escalar a sua comunicação com os clientes. Seu design simples e elegante garante uma interação fluida e eficaz, independentemente do porte da sua empresa.
Migração simples e eficiente
A transição para uma nova plataforma é fácil e sem contratempos. Migrar chats, artigos do centro de ajuda, contatos, recursos de inteligência artificial e atalhos é um processo simples e rápido, permitindo que as equipes continuem atendendo seus clientes sem interrupções.
Modelo de preços justo e claro
Um modelo de preços fixos elimina as surpresas financeiras. Com opções de planos gratuitos e pagos, as empresas podem escolher a alternativa que melhor atende às suas necessidades, sempre com total transparência e sem taxas extras.
Estamos aqui para ajudar você
Nossa equipe está disponível quase 24 horas por dia, funcionando 5 dias por semana, para garantir assistência sempre que você precisar. Conte conosco para resolver suas dúvidas ao longo de toda a semana de trabalho.
Segurança em primeiro lugar
No Crisp, a segurança dos seus dados é prioridade. Aplicamos tecnologia de ponta para proteger cada interação e manter os mais altos padrões de privacidade e conformidade.
Liberdade para decidir
Sem taxas escondidas ou multas, você pode ajustar ou cancelar seu plano quando quiser. O Crisp oferece a flexibilidade que o seu negócio precisa.
Descubra como Kayako se compara com Crisp
Compare funcionalidades, preços e benefícios em uma tabela completa. e para .
- Plano Mais Elevado$49 / mo / agent
- Assento de Chat Incluído1
- Assento adicional$49 / mo / agent
- Contatos-
- Faturamento anual para 20 usuários$11.760
- Plano Mais Elevado$295/mo
- Assento de Chat Incluído10
- Assento adicional$10 / mo / agent
- Contatos200 000
- Faturamento anual para 20 usuários$4.740
Kayako | Crisp | |
---|---|---|
Fixação de preços | ||
Plano Mais Elevado | $49 / mo / agent | $295/mo |
Assento de Chat Incluído | 1 | 10 |
Assento adicional | $49 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Contatos | - | 200 000 |
Faturamento anual para 20 usuários | $11.760 | $4.740 |
Caixa de entrada compartilhada | ||
Hospedado na nuvem | ||
Aplicativos para celular | ||
Aplicativos para desktop | ||
Avaliações de clientes | ||
Regras de roteamento | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
Notas e menções privadas | ||
Lembretes | ||
API | ||
Bloqueio de visitantes | ||
Compartilhamento de arquivos | ||
Respostas automáticas | ||
Formulário de contato | ||
Portal do cliente | ||
Correio eletrónico partilhado | ||
Chat software | ||
Detalhes dos visitantes | ||
Integração com Javascript | ||
Ação automática no chat | ||
Chat software SDK da Web | ||
Pré-visualização de mensagens | ||
Tradução em tempo real | ||
Transcrição do chat | ||
Personalização | ||
Co-navegação | ||
Suporte para múltiplos sites | ||
Chamadas de vídeo e áudio | ||
Impacto na velocidade | - | 1,6s |
Remoção da marca | ||
Suporte multilíngue | ||
Chatbot | ||
Chatbot empreiteiro | ||
Cenários preliminares | ||
Campos de entrada | ||
Carrosséis | ||
Multicanal | ||
Iframe personalizado | ||
Intenções da palavra-chave | ||
Blocos de condições | ||
Inteligência artificial | ||
Chatbot API | ||
Analítica | ||
Inteligência artificial | ||
Ingestão de dados internos | ||
Copiloto | ||
Assistente virtual | ||
Categorização | ||
Discurso para texto | ||
Resumo | ||
IA multilingue | ||
LLM personalizado | ||
Campanhas | ||
Opções de direcionamento | ||
Dados dinâmicos | ||
Sequências de e-mail e Chat | ||
Modelos | ||
Base de conhecimento | ||
Base de conhecimento | ||
SDK da Web | ||
Protegido por senha | ||
Multilíngüe | ||
Personalização | ||
Nome de domínio personalizado | ||
Gestão de contactos | ||
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