Conheça a melhor alternativa ao Hubspot Service Hub
Como o Crisp se compara com o Hubspot Service Hub? Qual é a melhor plataforma para construir relações de conversação mais fortes? Qual é a melhor alternativa para o Service Hub? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao Hubspot Service Hub.
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Procurando por alternativas ao Hubspot Service Hub?
Hubspot é uma empresa americana fundada em 2006 por Brian Halligan e Dharmesh Shah. Na época, era uma simples CRM para vendedores, mas depois evoluiu para uma solução completa para vendas, marketing e atendimento ao cliente, assim como a Crisp.
Você pode até mesmo construir seu próprio site usando Hubspot CMS . Iniciado em 2016, Crisp entrou como um simples provedor de chat ao vivo e depois evoluiu para uma plataforma tudo-em-um para vendas, marketing e atendimento ao cliente.
É importante lembrar que Hubspot representa agora mais de 3400 funcionários com uma receita de 883 milhões de dólares. É incrível ver o que as equipes do Hubspot foram capazes de construir.
Entretanto, se você está considerando uma mudança do Hubspot Service Hub, aqui está a razão pela qual você deve considerar o Crisp como uma boa alternativa.
Pare de considerar os seus clientes como números de bilhetes
Actualmente, os clientes querem sentir a parte humana de cada empresa.
HubSpot Service Hub construiu um grande produto, mas lidar com os pedidos dos clientes através da atribuição de números é a pior maneira de humanizar as relações dos seus clientes.
Em Crisp, consideramos que cada mensagem tem de ser vista como um bilhete sem a coisa do número. É por isso que, na caixa de entrada Crisp, tem conversas em curso, conversas resolvidas e conversas não lidas.
É isso mesmo. Introduzimos recentemente uma forma moderna de lidar com os bilhetes, que se chama "Threads".
Oferecer uma experiência moderna de software de chat
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.
Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de iniciar uma conversa em vídeo com os seus utilizadores para os ajudar. Pode até partilhar o seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!
Com o nosso software de video chat, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX. Combine a co-pistagem com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.
A velocidade é uma questão de desempenho
Ao contrário de
HubSpot Service Hub, acreditamos que todos devem merecer um chat widget eficiente, rápido e fiável. Mesmo em países que podem não ter banda larga rápida na Internet, os clientes devem poder entrar facilmente em contacto com empresas.
Mais do que oferecer apoio ao cliente a uma escala global, o tempo de carregamento é também um factor de classificação para Google resultados de pesquisa. Se desejar melhorar a sua visibilidade, deve estar sempre disposto a reduzir o número de widgets externos que está a servir para cada novo visitante.
Claro que
HubSpot Service Hub é óptimo, mas apenas para empresas que se podem dar ao luxo de aumentar a potência dos seus servidores para contrabalançar o pesado widget que estão a carregar para cada novo visitante.
Preços que não tocam à campainha!
Comparado com
HubSpot Service Hub Crisp vem com preços simples que oferecem uma utilização ilimitada do produto.
Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, não importa o número de agentes, contactos ou o crescimento da sua empresa.
A partir de 0$/mês, Crisp vem com um chat gratuito ao vivo que pode ir muito mais fundo do que apenas um simples widget de chat. Veja isto!
Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.
Descubra como HubSpot Service Hubse compara com Crisp
Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.
- Plano Mais Elevado$1,104 / mo
- Assento de Chat Incluído10
- Assento adicional$110 / mo / agent
- ContatosUnlimited
- Faturamento anual para 20 usuários$13.212
- Plano Mais Elevado$29/mo
- Assento de Chat Incluído10
- Assento adicional$10 / mo / agent
- Contatos200 000
- Faturamento anual para 20 usuários$1.548
HubSpot Service Hub | Crisp | |
---|---|---|
Fixação de preços | ||
Plano Mais Elevado | $1,104 / mo | $29/mo |
Assento de Chat Incluído | 10 | 10 |
Assento adicional | $110 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Contatos | Unlimited | 200 000 |
Faturamento anual para 20 usuários | $13.212 | $1.548 |
Caixa de entrada compartilhada | ||
Cloud-Hosted | ||
Telemóvel Apps | ||
Desktop Apps | ||
Avaliações dos clientes | ||
Regras de roteamento | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Notas e menções particulares | ||
Lembretes | ||
API | ||
Proibição de Visitantes | ||
Partilha de ficheiros | ||
Respostas enlatadas | ||
Formulário de contato | ||
Portal do cliente | ||
Livechat | ||
Detalhes dos visitantes | ||
Integração Javascript | ||
Acionador do bate-papo | ||
Livechat SDK da Web | ||
Mensagem Sneak-peek | ||
Tradução ao vivo | ||
Transcrição do Chat | ||
Personalização | ||
Navegação Co | ||
Multisite | ||
Chamadas de vídeo e áudio | ||
Impacto da velocidade | 4.6s | 1,6s |
Remoção da marca | ||
Multilíngüe | ||
Chatbot | ||
Chatbot empreiteiro | ||
Cenários preliminares | ||
Campos de entrada | ||
Intenções da palavra-chave | ||
Blocos de condições | ||
Chatbot API | ||
Campanhas | ||
Opções de direcionamento | ||
Dados dinâmicos | ||
Sequências de e-mail e Chat | ||
Modelos | ||
Base de conhecimento | ||
Base de conhecimento | ||
SDK da Web | ||
Protegido por senha | ||
Multilíngüe | ||
Personalização | ||
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