Conheça a melhor alternativa ao Helpshift

Como é que o Crisp se compara com o Helpshift? Qual é o melhor software de atendimento ao cliente do Mobile-First para o seu negócio? Qual é a melhor alternativa para o Help Shift? Descubra porque Crisp é uma ótima alternativa ao Helpshift.

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Procurando por alternativas de Helpshift?

Fundada por Baishampayan Ghose e Abinash Tripathy em 2011, a Helpshift costumava ser uma ferramenta de mensagens em tempo real e evoluiu para um SDK móvel completo dedicado ao atendimento ao cliente, o que é ótimo! Eles não fazem mais parte da empresa.

No entanto, este tipo de histórias são super inspiradoras para nós na Crisp. Inicialmente, o Crisp era apenas um chat ao vivo e cresceu até se tornar uma plataforma multi-canal de atendimento ao cliente para empresas em todo o mundo. Com SDKs móveis dedicados, veja porque o Crisp pode ser uma ótima alternativa ao Helpshift.

Motivo #1

Acabar com a emoção dos dados de conversação em silo dentro da sua empresa

Crisp vem com uma plataforma de comunicação com o cliente tudo-em-um que traz a empresa em torno de uma ferramenta, tal como HelpShift

A questão é que, Crisp oferece muito mais integrações para aumentar a colaboração entre as suas equipas.

Com Crisp, pode centralizar Emails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram, Twitter ou WhatsApp e muito mais dentro de uma caixa de entrada e beneficiar de funcionalidades dedicadas tais como chatbots, base de conhecimentos ou respostas guardadas.

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Motivo #2

Oferecer uma experiência moderna de software de chat

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de iniciar uma conversa em vídeo com os seus utilizadores para os ajudar. Pode até partilhar o seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de video chat, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX. Combine a co-pistagem com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.

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Motivo #3

Fornecemos aplicações móveis para lhe permitir tratar do apoio ao cliente a partir do seu telefone

É engraçado ver que uma empresa que se dedica a fornecer soluções de serviço ao cliente não vem com uma aplicação móvel que permita aos seus clientes fazer o serviço ao cliente através do telemóvel. Em Crisp, damos a possibilidade aos nossos clientes de instalar Crisp tanto em Android como em iOS para que possam apoiar o seu cliente mesmo que não estejam em frente do seu computador.

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Motivo #4

Preços que não tocam à campainha!

Comparado com HelpShift Crisp vem com preços simples que oferecem uma utilização ilimitada do produto.

Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, não importa o número de agentes, contactos ou o crescimento da sua empresa.

A partir de 0$/mês, Crisp vem com um chat gratuito ao vivo que pode ir muito mais fundo do que apenas um simples widget de chat. Veja isto!

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Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.

Descubra como HelpShiftse compara com Crisp

Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

Fixação de preços

HelpShift

Plano Mais Elevado150 $ / mo / agent
Assento de Chat Incluído-
Assento adicional-
Contatos-
Faturamento anual para 20 usuários-

Crisp

Plano Mais Elevado$29/mo
Assento de Chat Incluído10
Assento adicional$10 / mo / agent
Contatos200 000
Faturamento anual para 20 usuários$1.548

Caixa de entrada compartilhada

	HelpShift	Crisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado	150 $ / mo / agent	$29/mo
Assento de Chat Incluído	-	10
Assento adicional	-	$10 / mo / agent
Contatos	-	200 000
Faturamento anual para 20 usuários	-	$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Cloud-Hosted
Telemóvel Apps
Desktop Apps
Avaliações dos clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas e menções particulares
Lembretes
API
Proibição de Visitantes
Partilha de ficheiros
Respostas enlatadas
Formulário de contato
Portal do cliente
Livechat
Detalhes dos visitantes
Integração Javascript
Acionador do bate-papo
Livechat SDK da Web
Mensagem Sneak-peek
Tradução ao vivo
Transcrição do Chat
Personalização
Navegação Co
Multisite
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto da velocidade	-	1,6s
Remoção da marca
Multilíngüe
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Chatbot API
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
Modelos
Base de conhecimento
Base de conhecimento
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