Poznaj alternatywę dla Tidio

Jak Crisp wypada w porównaniu z Tidio? Jakie jest najlepsze oprogramowanie do live chat i chatbot? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Tidio? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Tidio.

14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań

Szukasz alternatyw dla Tidio?

Założyciel Tidio budował wiele projektów jednocześnie, z nich powstało Tidio, które jest czatem na żywo i oprogramowaniem chatbota, które daje możliwości firmom na całym świecie. Pierwotnie, w 2014 roku, Tidio było widgetem czatu, podobnie jak Crisp!
Ale potem ewoluował w platformę, która oferuje chatbota i rozwiązanie do marketingu mailowego. W Crisp lubimy te historie, które promują przedsiębiorczość i ambicje. Crisp również rozpoczął działalność jako czat na żywo w 2015 roku.
W 2023 roku Crisp to znacznie więcej niż prosty czat na żywo, ponieważ oferuje czatbota ze skryptami lub AI Chatbot, wspólną skrzynkę odbiorczą, bazę wiedzy i wiele innych wspaniałych funkcji. Jeśli szukasz konkurentów Tidio z podobnymi funkcjami, oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp.

Wymagaj więcej od swojego oprogramowania do czatu na żywo

Samodzielny czat na żywo już nie wystarcza. Klienci pragną natychmiastowego wsparcia na różnych kanałach.

Dzięki Crisp, możesz połączyć swój czat na żywo ze wspólną skrzynką odbiorczą, która pozwoli Ci połączyć media społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, e-maile, a nawet WhatsApp.

Crisp czat na żywo oferuje również możliwość tworzenia chatbotów i korzystania z dedykowanych funkcji, takich jak gotowe odpowiedzi czy wewnętrzne notatki, które zwiększają współpracę między zespołami.

Przenieś doświadczenia klientów na wyższy poziom

Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworząc światowej klasy doświadczenia klienta budujesz trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta.
Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość jednoczesnego przeglądania z użytkownikami, by zapewnić im wsparcie. Możesz nawet przejąć kontrolę nad ich ekranem bez żadnych dodatkowych wtyczek.
Dzięki naszemu oprogramowaniu do jednoczesnego przeglądania nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy dotyczące UX.

Aby pokazać, dlaczego Crisp jest najlepszym wyborem dla oprogramowania do obsługi klienta, porównaliśmy go z ponad 50 konkurentami.

Uszczęśliwiaj swoich klientów

Aby zbudować wspaniałą obsługę klienta, firmy muszą mieć najlepsze dostępne narzędzia, aby połączyć efektywność w firmie i bezproblemowe doświadczenie dla swoich klientów.

Dzięki bazie wiedzy dostępnej bezpośrednio w Crisp, agenci obsługi klienta mogą uzyskać dostęp do artykułów wiedzy w mgnieniu oka i odpowiedzieć klientom bez żadnych trudności.

Dla klienta to samoobsługowy kanał, dzięki któremu nie musi czekać na Twoje odpowiedzi. Autonomia jest kluczem do budowania sukcesu firmy.

Szybkość to podstawa wydajności

W przeciwieństwie do
Tidio uważamy, że każdy powinien zasługiwać na wydajny, szybki i niezawodny widżet czatu. Nawet w krajach, które mogą nie mieć szybkich szerokopasmowych łączy internetowych, klienci powinni być w stanie łatwo skontaktować się z firmami.
Oprócz oferowania przystępnej obsługi klienta na skalę globalną, czas ładowania jest również czynnikiem rankingowym dla wyników wyszukiwania Google. Jeśli chcesz poprawić swoją widoczność, powinieneś zawsze być skłonny do zmniejszenia liczby zewnętrznych widżetów, które serwujesz dla każdego nowego odwiedzającego.
Oczywiście,
Tidio jest świetny, ale tylko dla firm, które mogą sobie pozwolić na zwiększenie mocy swoich serwerów, aby zrównoważyć spory widget, który ładują dla każdego nowego odwiedzającego.

  • Zbudowany z myślą o skali

    Niezależnie od tego, czy jesteś mózgiem tętniącego życiem start-upu, czy sterujesz statkiem giganta z listy Fortune 500, Crisp jest idealnym rozwiązaniem do skalowania komunikacji z klientami. Stworzony z prostotą i wyrafinowaniem, bez względu na wielkość firmy, możesz łączyć się z klientami bez wysiłku i stylowo.

  • Łatwa migracja danych

    Migracja do Crisp? Z przyjemnością dowiesz się, że przejście jest nie tylko wykonalne, ale i proste. Przejście będzie płynne i bezproblemowe, umożliwiając migrację czatów, artykułów centrum pomocy i kontaktów.

  • Polityka uczciwych cen

    Crisp oferuje szereg zarówno bezpłatnych, jak i płatnych planów, zaprojektowanych tak, aby zaspokoić różne potrzeby biznesowe, zapewniając jednocześnie przejrzystość i przewidywalność rozliczeń. Wszystkie plany mają zryczałtowane ceny, co oznacza, że nie ma żadnych ukrytych opłat ani nieoczekiwanych opłat.

  • Jesteśmy tutaj, aby pomóc

    Jesteśmy dostępni niemal przez całą dobę, działając 24 godziny na dobę i 5 dni w tygodniu. Taki harmonogram zapewnia, że możemy zaoferować terminową pomoc przez większość tygodnia roboczego, umożliwiając pomoc przez cały tydzień w przypadku jakichkolwiek pytań.

  • Bezpieczeństwo na każdym kroku

    Na stronie Crisp bezpieczeństwo użytkowników nigdy nie jest kwestią drugorzędną - to nasz fundament. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane za pomocą najnowocześniejszych środków bezpieczeństwa, zapewniając, że każda interakcja jest chroniona zgodnie z najwyższymi standardami prywatności i zgodności.

  • Brak zaangażowania

    Masz swobodę aktualizacji, obniżenia lub anulowania usługi w dowolnym momencie bez ponoszenia kary. Ta elastyczność jest idealna dla firm, które doświadczają sezonowych wahań lub tych, które są na ścieżce szybkiego wzrostu.

Dowiedz się, jak Tidio wypada w porównaniu z Crisp

Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen

Cennik
Tidio
  • Najwyższy plan$289/mo
  • Liczba miejsc na czacie1
  • Dodatkowe miejsce$289/mo
  • KontaktyUnlimited
  • Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$69 360
Crisp
  • Najwyższy plan$95/mo
  • Liczba miejsc na czacie20
  • Dodatkowe miejsce$10 / mo / agent
  • Kontakty50 000
  • Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$1140
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Czat na żywo
Chatbot
Kampanie
Baza wiedzy
Zarządzanie kontaktami
TidioCrisp
Cennik
Najwyższy plan$289/mo$95/mo
Liczba miejsc na czacie120
Dodatkowe miejsce$289/mo$10 / mo / agent
KontaktyUnlimited50 000
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$69 360$1140
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Usługi w chmurze
Aplikacje mobilne
Aplikacje na pulpit
Oceny klientów
Zasady kierowania
Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp
Prywatne notatki i wzmianki
Przypomnienia
API
Blokowanie użytkowników
Udostępnianie plików
Gotowe odpowiedzi
Formularz kontaktowy
Portal klienta
Czat na żywo
Szczegóły dotyczące odwiedzających
Integracja z Javascript
Wyzwalacz widżetu czatu
Czat na żywo Web SDK-
Podgląd wiadomości
Tłumaczenie na żywo
Zapis czatu
Dopasowywanie
Wspólne Przeglądanie
Multisite
Połączenia wideo i audio
Wpływ prędkości-1,6s
Usuwanie znaków firmowych
Strona wielojęzyczna
Chatbot
Kreator chatbota
Projekty scenariuszy
Pola wprowadzania danych
Koncepcje słów kluczowych
Instrukcje warunkowe
Chatbot API
Kampanie
Opcje kierowania
Dane dynamiczne
Sekwencje e-mail i czatu
Szablony
Baza wiedzy
Baza wiedzy
Web SDK
Chronione hasłem
Strona wielojęzyczna
Personalizacja
Własna nazwa domeny
Zarządzanie kontaktami
Profil użytkownika
Zaawansowane filtry
Znaczniki i segmenty
Integracje CRM
Integracja Zapier
Import kontaktów
Aktywność użytkowników
Zobacz szczegółowe cenyDowiedz się więcejDowiedz się więcej

Gotowy do poprawy jakości obsługi klienta?