Poznaj alternatywę dla Salesforce Service Cloud

Jak Crisp wypada w porównaniu z Salesforce Service Cloud? Jakie jest najlepsze oprogramowanie do obsługi klienta dla Twojej firmy? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Salesforce Service Cloud? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest doskonałą alternatywą dla Service Cloud.

14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań

alternative-hero-scene-plant-texture
alternative-hero-scene-man-character-texturealternative-hero-scene-man-chair-texture
alternative-hero-scene-table-texture
alternative-hero-scene-woman-character-texturealternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture
alternative-hero-scene-plant-texture

Szukasz alternatyw dla Service Cloud?

Założona w 1999 roku firma Salesforce jest postrzegana jako gigant w świecie oprogramowania. Jest to jedna z wiodących platform w świecie CRM. Wśród produktów, które stworzyła firma, jest także Service Cloud. To co zrobili Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff i inni jest naprawdę imponujące.
Podobnie jak Service Cloud, Crisp oferuje jedno oprogramowanie do obsługi klienta, które ma wiele funkcji z jedną główną zaletą.
Jest tworzony od 2016 roku, przy użyciu nowoczesnych i szybkich technologii, dzięki czemu doświadczenie użytkownika jest znacznie lepsze. Tak więc, jeśli szukasz alternatywy dla Salesforce Service Cloud, oto dlaczego Crisp może być dobrym wyborem.

alternative-salesforce-product
widget-multichannel-illustration

Zakończ problem z silosami informacyjnymi wewnątrz Twojej firmy

Crisp wychodzi z ofertą platformy komunikacji z klientami typu all-in-one, która skupia firmę wokół jednego narzędzia, tak jak np. Salesforce Service Cloud.

Rzecz w tym, że Crisp oferuje znacznie więcej możliwości integracji, aby zwiększyć współpracę między Twoimi zespołami.

Z Crisp, można zebrać w jednym miejscu e-maile, SMS, czat na żywo, Facebook Messenger, Instagram, Twitter lub WhatsApp i wiele innych oraz korzystać z dedykowanych funkcji, takich jak chatboty, baza wiedzy lub zapisane odpowiedzi.

widget-video-illustration

Możliwość czatowania za pomocą nowoczesnego oprogramowania

Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworząc światowej klasy doświadczenia klienta budujesz trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta.

Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość rozpoczęcia czatu wideo z użytkownikami, by zapewnić im wsparcie. Możesz nawet udostępnić swój ekran bez żadnych dodatkowych wtyczek!

Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatu wideo, nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy dotyczące UX. Połącz jednoczesne przeglądanie z rozmowami na czacie wideo, aby Twoje doświadczenie było jeszcze lepsze.

Aby pokazać, dlaczego Crisp jest najlepszym wyborem dla oprogramowania do obsługi klienta, porównaliśmy go z ponad 50 konkurentami.

alternative-populars-linking-illustration
shared-inbox-explain-profile-illustrationshared-inbox-explain-illustrationshared-inbox-explain-networks

Przestań traktować swoich klientów jak numery zgłoszeń

W dzisiejszych czasach klienci chcą mieć poczucie obecności człowieka w każdej firmie.
Salesforce Service Cloud stworzył świetny produkt, ale zajmowanie się prośbami klientów poprzez przypisywanie im numerów jest najgorszym sposobem na personalizację relacji z klientami.

W Crisp uważamy, że każda wiadomość musi być postrzegana jako bilet, bez numerów. Dlatego w Crisp Inbox dostępne są rozmowy bieżące, rozmowy rozwiązane i rozmowy nieprzeczytane.

To wszystko. Ostatnio wprowadziliśmy nowoczesny sposób radzenia sobie z biletami, który nazywa się "Threads" ("Wątki").

pricing-transparent-illustration

Wycena jakiej jeszcze nie widziałeś!

W porównaniu z
Salesforce Service Cloud Crisp ma prostą cenę, która oferuje nieograniczone korzystanie z produktu.
Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, bez względu na liczbę agentów, kontaktów czy rozwój firmy.
Począwszy od 0 $/msc, Crisp wychodzi z propozycją bezpłatnego czatu na żywo, który może sięgnąć o wiele dalej niż tylko prosty widget czatu. Przekonaj się sam!

  • Zbudowany z myślą o skali

    Niezależnie od tego, czy jesteś mózgiem tętniącego życiem start-upu, czy sterujesz statkiem giganta z listy Fortune 500, Crisp jest idealnym rozwiązaniem do skalowania komunikacji z klientami. Stworzony z prostotą i wyrafinowaniem, bez względu na wielkość firmy, możesz łączyć się z klientami bez wysiłku i stylowo.

  • Łatwa migracja danych

    Migracja do Crisp? Z przyjemnością dowiesz się, że przejście jest nie tylko wykonalne, ale i proste. Przejście będzie płynne i bezproblemowe, umożliwiając migrację czatów, artykułów centrum pomocy i kontaktów.

  • Polityka uczciwych cen

    Crisp oferuje szereg zarówno bezpłatnych, jak i płatnych planów, zaprojektowanych tak, aby zaspokoić różne potrzeby biznesowe, zapewniając jednocześnie przejrzystość i przewidywalność rozliczeń. Wszystkie plany mają zryczałtowane ceny, co oznacza, że nie ma żadnych ukrytych opłat ani nieoczekiwanych opłat.

  • Jesteśmy tutaj, aby pomóc

    Jesteśmy dostępni niemal przez całą dobę, działając 24 godziny na dobę i 5 dni w tygodniu. Taki harmonogram zapewnia, że możemy zaoferować terminową pomoc przez większość tygodnia roboczego, umożliwiając pomoc przez cały tydzień w przypadku jakichkolwiek pytań.

  • Bezpieczeństwo na każdym kroku

    Na stronie Crisp bezpieczeństwo użytkowników nigdy nie jest kwestią drugorzędną - to nasz fundament. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane za pomocą najnowocześniejszych środków bezpieczeństwa, zapewniając, że każda interakcja jest chroniona zgodnie z najwyższymi standardami prywatności i zgodności.

  • Brak zaangażowania

    Masz swobodę aktualizacji, obniżenia lub anulowania usługi w dowolnym momencie bez ponoszenia kary. Ta elastyczność jest idealna dla firm, które doświadczają sezonowych wahań lub tych, które są na ścieżce szybkiego wzrostu.

Dowiedz się, jak Salesforce Service Cloud wypada w porównaniu z Crisp

Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen

comparison-table-man
Cennik
Salesforce Service Cloud
  • Najwyższy plan$300 / mo / agent
  • Liczba miejsc na czacie1
  • Dodatkowe miejsce$300 / mo / agent
  • KontaktyUnlimited
  • Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$72 000
Crisp
  • Najwyższy plan$29/mo
  • Liczba miejsc na czacie10
  • Dodatkowe miejsce$10 / mo / agent
  • Kontakty200 000
  • Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$1548
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Czat na żywo
Chatbot
Kampanie
Baza wiedzy
Zarządzanie kontaktami
Salesforce Service CloudCrisp
Cennik
Najwyższy plan$300 / mo / agent$29/mo
Liczba miejsc na czacie110
Dodatkowe miejsce$300 / mo / agent$10 / mo / agent
KontaktyUnlimited200 000
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$72 000$1548
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Usługi w chmurze
Aplikacje mobilne
Aplikacje na pulpit
Oceny klientów
Zasady kierowania
Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp
Prywatne notatki i wzmianki
Przypomnienia
API
Blokowanie użytkowników
Udostępnianie plików
Gotowe odpowiedzi
Formularz kontaktowy
Portal klienta
Czat na żywo
Szczegóły dotyczące odwiedzających
Integracja z Javascript
Wyzwalacz widżetu czatu
Czat na żywo Web SDK
Podgląd wiadomości
Tłumaczenie na żywo
Zapis czatu
Dopasowywanie
Wspólne Przeglądanie
Multisite
Połączenia wideo i audio
Wpływ prędkości-1,6s
Usuwanie znaków firmowych
Strona wielojęzyczna
Chatbot
Kreator chatbota
Projekty scenariuszy
Pola wprowadzania danych
Koncepcje słów kluczowych
Instrukcje warunkowe
Chatbot API
Kampanie
Opcje kierowania
Dane dynamiczne
Sekwencje e-mail i czatu
Szablony
Baza wiedzy
Baza wiedzy
Web SDK
Chronione hasłem
Strona wielojęzyczna
Personalizacja
Własna nazwa domeny
Zarządzanie kontaktami
Profil użytkownika
Zaawansowane filtry
Znaczniki i segmenty
Integracje CRM
Integracja Zapier
Import kontaktów
Aktywność użytkowników
Zobacz szczegółowe cenyDowiedz się więcejDowiedz się więcej
footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Gotowy do poprawy jakości obsługi klienta?