Poznaj najlepszą alternatywę dla Gorgias
Jak Crisp wypada w porównaniu z Gorgias? Jakie jest najlepsze narzędzie do obsługi klienta dla sklepów internetowych? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Gorgias? Odkryj naszą wyczerpującą tabelę z porównaniem pomiędzy Crisp i Gorgias.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Szukasz alternatywy dla Gorgias?
Gorgias, platforma wsparcia klienta zaprojektowana dla firm e-commerce, ma na celu usprawnienie komunikacji poprzez centralizację interakcji z klientami. Platforma integruje się z popularnymi witrynami e-commerce, takimi jak Shopify, WooCommerce, Magento 2 czy Prestashop, i oferuje narzędzia takie jak automatyczne odpowiedzi i zaawansowana analityka. Te funkcje pomagają zespołom wsparcia zarządzać zapytaniami z różnych kanałów — w tym e-maila, mediów społecznościowych i czatu na żywo — wszystko w jednym, efektywnym panelu, zwiększając przychody. Głównym celem Gorgias jest wzbogacenie doświadczenia zakupów online poprzez zwiększenie efektywności zespołów obsługi klienta.
Z kolei Crisp oferuje odmienne podejście do interakcji z klientami, koncentrując się na wielokanałowym doświadczeniu komunikacyjnym i relacjach międzyludzkich. Jego wyróżniające się funkcje to wspólne skrzynki odbiorcze, współprzeglądanie, chatbot zasilany AI oraz zdalna pomoc, które wspierają bardziej interaktywne i natychmiastowe doświadczenie obsługi klienta, a także LiveTranslate, który oferuje tłumaczenia w czasie rzeczywistym w ponad 50 językach. Podczas gdy Gorgias skłania się ku automatyzacji i wsparciu omnichannel, Crisp wyróżnia się dostarczaniem firmom narzędzi, które czynią je bardziej produktywnymi, dodając jednocześnie spersonalizowany i unikalny charakter każdej rozmowie. To podejście przynosi korzyści firmom, które priorytetowo traktują szybkie i bezpośrednie interakcje z klientami jako część swojej strategii usługowej, nie przepłacając.
Przestań traktować swoich klientów jak numery zgłoszeń
W dzisiejszych czasach klienci chcą mieć poczucie obecności człowieka w każdej firmie.
Gorgias stworzył świetny produkt, ale zajmowanie się prośbami klientów poprzez przypisywanie im numerów jest najgorszym sposobem na personalizację relacji z klientami.
W Crisp uważamy, że każda wiadomość musi być postrzegana jako bilet, bez numerów. Dlatego w Crisp Inbox dostępne są rozmowy bieżące, rozmowy rozwiązane i rozmowy nieprzeczytane.
To wszystko. Ostatnio wprowadziliśmy nowoczesny sposób radzenia sobie z biletami, który nazywa się "Threads" ("Wątki").
Wybierz chatbota, który będzie odpowiadał Klientom 24/7
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworzenie światowej klasy doświadczeń klienta buduje stały wzrost.
Korzystaj z chatbotów Crisp na każdym etapie cyklu życia klienta, aby automatycznie rezerwować wersje próbne, prowadzić sprzedaż dodatkową dla użytkowników i odpowiadać na najczęściej zadawane pytania.
Ponadto możesz skorzystać z naszego chatbota, aby zaoferować spersonalizowane interakcje z mediami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Twitter, WhatsApp, Line lub Telegram.
Aby pokazać, dlaczego Crisp jest najlepszym wyborem dla oprogramowania do obsługi klienta, porównaliśmy go z ponad 50 konkurentami.
Najpopularniejsze z nich:
Nie ograniczamy się tylko do integracji z platformami e-commerce
Na stronie Crisp integrujemy się z Shopify, aby umożliwić spersonalizowane działanie prosto z Twojej skrzynki odbiorczej Crisp: Monitoruj szczegóły koszyka, Zobacz historię zamówień, ale nie tylko ... Crisp został zbudowany, aby ułatwić Ci życie jako sprzedawca internetowy. Dlatego integrujemy się z wieloma innymi narzędziami, aby uczynić Crisp wyjątkowym miejscem pracy, jeśli chodzi o obsługę klienta.
Przenieś doświadczenia klientów na wyższy poziom
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworząc światowej klasy doświadczenia klienta budujesz trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta.
Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość jednoczesnego przeglądania z użytkownikami, by zapewnić im wsparcie. Możesz nawet przejąć kontrolę nad ich ekranem bez żadnych dodatkowych wtyczek.
Dzięki naszemu oprogramowaniu do jednoczesnego przeglądania nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy dotyczące UX.
Jesteśmy transparentni w kwestii naszych cen
W porównaniu z
Gorgias Crisp ma prostą cenę, która oferuje nieograniczone korzystanie z produktu.
Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, bez względu na liczbę agentów, kontaktów czy rozwój firmy.
Począwszy od 0 $/msc, Crisp wychodzi z propozycją bezpłatnego czatu na żywo, który może sięgnąć o wiele dalej niż tylko prosty widget czatu. Przekonaj się sam!
Zbudowany z myślą o skali
Niezależnie od tego, czy jesteś mózgiem tętniącego życiem start-upu, czy sterujesz statkiem giganta z listy Fortune 500, Crisp jest idealnym rozwiązaniem do skalowania komunikacji z klientami. Stworzony z prostotą i wyrafinowaniem, bez względu na wielkość firmy, możesz łączyć się z klientami bez wysiłku i stylowo.
Łatwa migracja danych
Migracja do Crisp? Z przyjemnością dowiesz się, że przejście jest nie tylko wykonalne, ale i proste. Przejście będzie płynne i bezproblemowe, umożliwiając migrację czatów, artykułów centrum pomocy i kontaktów.
Polityka uczciwych cen
Crisp oferuje szereg zarówno bezpłatnych, jak i płatnych planów, zaprojektowanych tak, aby zaspokoić różne potrzeby biznesowe, zapewniając jednocześnie przejrzystość i przewidywalność rozliczeń. Wszystkie plany mają zryczałtowane ceny, co oznacza, że nie ma żadnych ukrytych opłat ani nieoczekiwanych opłat.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Jesteśmy dostępni niemal przez całą dobę, działając 24 godziny na dobę i 5 dni w tygodniu. Taki harmonogram zapewnia, że możemy zaoferować terminową pomoc przez większość tygodnia roboczego, umożliwiając pomoc przez cały tydzień w przypadku jakichkolwiek pytań.
Bezpieczeństwo na każdym kroku
Na stronie Crisp bezpieczeństwo użytkowników nigdy nie jest kwestią drugorzędną - to nasz fundament. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane za pomocą najnowocześniejszych środków bezpieczeństwa, zapewniając, że każda interakcja jest chroniona zgodnie z najwyższymi standardami prywatności i zgodności.
Brak zaangażowania
Masz swobodę aktualizacji, obniżenia lub anulowania usługi w dowolnym momencie bez ponoszenia kary. Ta elastyczność jest idealna dla firm, które doświadczają sezonowych wahań lub tych, które są na ścieżce szybkiego wzrostu.
Dowiedz się, jak Gorgias wypada w porównaniu z Crisp
Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen
- Najwyższy plan$3698/mo
- Liczba miejsc na czacieUnlimited
- Dodatkowe miejsce-
- Kontakty-
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$44,376
- Najwyższy plan$295/mo
- Liczba miejsc na czacie20
- Dodatkowe miejsce$10 / mo / agent
- Kontakty200 000
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$3540
| Gorgias | Crisp | |
|---|---|---|
| Cennik | ||
Najwyższy plan | $3698/mo | $295/mo |
Liczba miejsc na czacie | Unlimited | 20 |
Dodatkowe miejsce | - | $10 / mo / agent |
Kontakty | - | 200 000 |
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników | $44,376 | $3540 |
| Współdzielona skrzynka odbiorcza | ||
Usługi w chmurze | ||
Aplikacje mobilne | ||
Aplikacje na pulpit | ||
Oceny klientów | ||
Zasady kierowania | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp | ||
Prywatne notatki i wzmianki | ||
Przypomnienia | ||
API | ||
Blokowanie użytkowników | ||
Udostępnianie plików | ||
Gotowe odpowiedzi | ||
Formularz kontaktowy | ||
Portal klienta | ||
Współdzielona poczta e-mail | ||
| Czat na żywo | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających | ||
Integracja z Javascript | ||
Wyzwalacz widżetu czatu | ||
Czat na żywo Web SDK | - | |
Podgląd wiadomości | ||
Tłumaczenie na żywo | ||
Zapis czatu | ||
Dopasowywanie | ||
Wspólne Przeglądanie | ||
Multisite | ||
Połączenia wideo i audio | ||
Wpływ prędkości | 0,962s | 1,6s |
Usuwanie znaków firmowych | ||
Strona wielojęzyczna | ||
| Chatbot | ||
Kreator chatbota | ||
Projekty scenariuszy | ||
Pola wprowadzania danych | ||
Karuzele | ||
Wielokanałowość | ||
Niestandardowa ramka iframe | ||
Koncepcje słów kluczowych | ||
Instrukcje warunkowe | ||
Sztuczna inteligencja | ||
Chatbot API | ||
Analityka | ||
| Sztuczna inteligencja | ||
Wewnętrzne pozyskiwanie danych | ||
Pilot | ||
Wirtualny asystent | ||
Kategoryzacja | ||
Mowa-tekst | ||
Podsumowanie | ||
Wielojęzyczna sztuczna inteligencja | ||
Niestandardowe LLM | ||
| Kampanie | ||
Opcje kierowania | ||
Dane dynamiczne | ||
Sekwencje e-mail i czatu | ||
Szablony | ||
| Baza wiedzy | ||
Baza wiedzy | ||
Web SDK | ||
Chronione hasłem | ||
Strona wielojęzyczna | ||
Personalizacja | ||
Własna nazwa domeny | ||
| Zarządzanie kontaktami | ||
Profil użytkownika | ||
Zaawansowane filtry | ||
Znaczniki i segmenty | ||
Integracje CRM | ||
Integracja Zapier | ||
Import kontaktów | ||
Aktywność użytkowników | ||
| Zobacz szczegółowe ceny | Dowiedz się więcej | Dowiedz się więcej |
Odkryj dlaczego Crisp jest najlepszą alternatywą dla liderów na rynku
Alternatywa dla Salesforce Service Cloud 
Alternatywa dla Genesys Cloud CX 
Alternatywa dla Sendinblue 
Alternatywa dla Drift 
Alternatywa dla Userlike 
Alternatywa dla 3CX 
Alternatywa dla HelpShift 
Alternatywa dla LiveAgent 
Alternatywa dla AgileCRM 
Alternatywa dla Proprofs 
Alternatywa dla Acquire 
Alternatywa dla HappyFox 
Alternatywa dla Livehelp Now 
Alternatywa dla Smartsupp 
Alternatywa dla Pure Chat 
Alternatywa dla Lucky Orange 
Alternatywa dla Rocket.Chat 
Alternatywa dla Jivochat 
Alternatywa dla ReAmaze 
Alternatywa dla Kustomer 
Alternatywa dla Team Support (Ex Snap Engage) 
Alternatywa dla Chatra 
Alternatywa dla Formilla Live Chat 
Alternatywa dla HelpCrunch 
Alternatywa dla HiverHQ 
Alternatywa dla User.com 
Alternatywa dla iAdvize 
Alternatywa dla Trengo 
Alternatywa dla Chatlio 
Alternatywa dla eDesk 
Alternatywa dla Gmelius 
Alternatywa dla Gladly 
Alternatywa dla HelpWise 
Alternatywa dla Comet Chat 
Alternatywa dla Verloop 
Alternatywa dla RichPanel 
Alternatywa dla Desk365
