Conheça a melhor alternativa ao Rocket Chat

Como é que o Crisp se compara com o Rocket Chat? Qual é a melhor plataforma de comunicação? Qual é a melhor alternativa ao Rocket Chat? Descubra porque é que o Crisp é uma óptima alternativa ao RocketChat.

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Procurando por alternativas ao Rocket Chat?

Fundada por Gabriel Engel e Rodrigo Nscimento, a Rocket Chat está na área de comunicação com clientes desde 2015. Começou como um projeto paralelo, agora está ajudando 12 Milhões de usuários em todo o mundo.

O Rocket Chat começou como um projeto open-source e ainda está mantendo um projeto open-source. Na Crisp adoramos isso! Somos crentes no código aberto desde o primeiro dia. Com mais de 50 projetos disponíveis em nosso repos, queremos compartilhar nosso trabalho com pessoas que pensam da mesma maneira.

Como empresa, a Crisp oferece uma caixa de entrada multi-canal compartilhada para os negócios. Com integrações para Slack, Discord ou Equipes, Crisp é uma alternativa definitiva para o Rocket Chat. Esta comparação vai ajudá-lo a entender o porquê.

Motivo #1

Nós também nos preocupamos com os seus dados!

Acreditamos profundamente na privacidade e é por isso que aplicamos os mais elevados padrões de segurança e privacidade de dados a tudo o que fazemos em Crisp. Encriptação de ponta a ponta, prevenção de perda de dados e notificações de segurança empurradas são aplicadas sistematicamente a todos os nossos clientes. Como empresa europeia, somos totalmente compatíveis com a GDPR e oferecemos políticas personalizadas de retenção de dados, exportação de conformidade e backup.

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Motivo #2

Faça os seus clientes mais felizes

Para construir um grande serviço ao cliente, as empresas têm de ter as melhores ferramentas disponíveis para combinar eficiência dentro da empresa e experiência contínua para os seus clientes.

Graças ao centro de conhecimento disponível directamente em Crisp, os agentes de apoio ao cliente podem aceder aos artigos de conhecimento num piscar de olhos e responder aos clientes com super facilidade.

Para o cliente? Um canal de auto-atendimento que lhe permite não esperar pelas suas respostas. A autonomia é fundamental na construção de uma empresa de sucesso.

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Motivo #3

Peça mais do seu software de chat ao vivo

A conversa autónoma ao vivo já não é suficiente. Os clientes querem apoio imediato em múltiplos canais.

Com Crisp, pode ligar o seu chat ao vivo a uma caixa de entrada de equipa que lhe permitirá ligar canais de comunicação social como Facebook, Twitter, e-mails ou mesmo WhatsApp.

Crisp o chat ao vivo também oferece a capacidade de construir chatbots e beneficiar de características dedicadas como respostas enlatadas ou notas internas para aumentar a colaboração entre equipas.

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Motivo #4

Levar a experiência dos clientes a outro nível

Ter uma conversa ao vivo é óptimo, mas e as características modernas? Os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-patrocinar com os seus utilizadores para os ajudar. Pode mesmo assumir o controlo do seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de co-pistagem e partilha de ecrã, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX.

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Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.

Descubra como Rocket.Chatse compara com Crisp

Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

Fixação de preços

Rocket.Chat

Plano Mais Elevado-
Assento de Chat IncluídoUnlimited
Assento adicional-
Contatos-
Faturamento anual para 20 usuários-

Crisp

Plano Mais Elevado$29/mo
Assento de Chat Incluído10
Assento adicional$10 / mo / agent
Contatos200 000
Faturamento anual para 20 usuários$1.548

Caixa de entrada compartilhada

	Rocket.Chat	Crisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado	-	$29/mo
Assento de Chat Incluído	Unlimited	10
Assento adicional	-	$10 / mo / agent
Contatos	-	200 000
Faturamento anual para 20 usuários	-	$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Cloud-Hosted
Telemóvel Apps
Desktop Apps
Avaliações dos clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas e menções particulares
Lembretes
API
Proibição de Visitantes
Partilha de ficheiros
Respostas enlatadas
Formulário de contato
Portal do cliente
Livechat
Detalhes dos visitantes
Integração Javascript
Acionador do bate-papo
Livechat SDK da Web
Mensagem Sneak-peek
Tradução ao vivo
Transcrição do Chat
Personalização
Navegação Co
Multisite
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto da velocidade	-	1,6s
Remoção da marca
Multilíngüe
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Chatbot API
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
Modelos
Base de conhecimento
Base de conhecimento
SDK da Web
Protegido por senha
Multilíngüe
Personalização
Nome de domínio personalizado
Gestão de contactos
Perfil do usuário
Filtros avançados
Etiquetas & Segmentos
CRM integrações
Zapier Integração
Contato importação
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