Conheça a melhor alternativa ao Gladly

Como é que o Crisp se compara com o Gladly? Qual é a melhor plataforma para construir experiências mais fortes de atendimento ao cliente? Qual é a melhor alternativa ao Gladly? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao Gladly.

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Procurando por alternativas agradáveis?

Em 2015, Gladly foi criado por Ansanelli, Michael Wolfe e Dirk Kessler devido a uma má experiência ligada a uma experiência online. A partir daí, eles decidiram criar um software de atendimento ao cliente onde os operadores pudessem oferecer um serviço que se tornasse um ativo estratégico.

Felizmente, agora é uma plataforma de atendimento ao cliente completa, operando em todo o mundo. A Crisp começou em 2015, tal como a Gladly, e cresceu até se tornar uma das líderes no mercado de software de atendimento ao cliente "all-in-one" também!

No entanto, se você está considerando uma mudança de Gladly, aqui está a razão pela qual você deve considerar a Crisp como uma boa alternativa.

Motivo #1

Oferecer uma experiência moderna de software de chat

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de iniciar uma conversa em vídeo com os seus utilizadores para os ajudar. Pode até partilhar o seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de video chat, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX. Combine a co-pistagem com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.

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Motivo #2

Obter um chatbot para responder aos clientes 24/7

Oferecer um chat ao vivo é óptimo, mas o que acontece quando as suas equipas ficam offline?

Utilizar Crisp chatbots em cada fase do ciclo de vida do cliente para reservar automaticamente mais demos, upsell utilizadores experimentais, e responder automaticamente às perguntas mais frequentes.

Além disso, pode também beneficiar do nosso bot multicanal para construir chatbots com redes sociais tais como Facebook, Twitter ou WhatsApp.

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Motivo #3

Levar a experiência dos clientes a outro nível

Ter uma conversa ao vivo é óptimo, mas e as características modernas? Tal como seria guiado por um comerciante de uma loja numa loja física, pode guiar os visitantes do seu sítio web, em tempo real, utilizando a co-perfusão. Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-navegar com os seus utilizadores. Pode mesmo assumir o controlo do seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais! Com o nosso software de co-navegação e partilha de ecrã, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX.

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Motivo #4

Preços que não tocam à campainha!

Comparado com Gladly Crisp vem com preços simples que oferecem uma utilização ilimitada do produto.

Crisp oferece um preço fixo para cada empresa, não importa o número de agentes, contactos ou o crescimento da sua empresa.

A partir de 0$/mês, Crisp vem com um chat gratuito ao vivo que pode ir muito mais fundo do que apenas um simples widget de chat. Veja isto!

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Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.

Descubra como Gladlyse compara com Crisp

Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

Fixação de preços

Gladly

Plano Mais Elevado$180 / mo / agent
Assento de Chat Incluído1
Assento adicional$180 / mo / agent
ContatosUnlimited
Faturamento anual para 20 usuários$43.200

Crisp

Plano Mais Elevado$29/mo
Assento de Chat Incluído10
Assento adicional$10 / mo / agent
Contatos200 000
Faturamento anual para 20 usuários$1.548

Caixa de entrada compartilhada

	Gladly	Crisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado	$180 / mo / agent	$29/mo
Assento de Chat Incluído	1	10
Assento adicional	$180 / mo / agent	$10 / mo / agent
Contatos	Unlimited	200 000
Faturamento anual para 20 usuários	$43.200	$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Cloud-Hosted
Telemóvel Apps
Desktop Apps
Avaliações dos clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas e menções particulares
Lembretes
API
Proibição de Visitantes
Partilha de ficheiros
Respostas enlatadas
Formulário de contato
Portal do cliente
Livechat
Detalhes dos visitantes
Integração Javascript
Acionador do bate-papo
Livechat SDK da Web
Mensagem Sneak-peek
Tradução ao vivo
Transcrição do Chat
Personalização
Navegação Co
Multisite
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto da velocidade	-	1,6s
Remoção da marca
Multilíngüe
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Chatbot API
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Sequências de e-mail e Chat
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