Poznaj najlepszą alternatywę dla SparkCentral
Jak Crisp wypada w porównaniu z SparkCentral? Jakie jest najlepsze rozwiązanie do społecznościowej obsługi klienta na całym świecie? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Sparkcentral firmy Hootsuite? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla Sparkcentral.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Szukasz alternatyw dla Sparkcentral?
Firma SparkCentral, przejęta w 2020 roku przez Hootsuite, jest obecnie częścią Hootsuite Company. Przed przejęciem firma, stworzona przez Davy'ego Kestensa, działała na rynku customer engagement, z biurami w Nowym Jorku i Belgii.
Jako część firmy Hootsuite, platforma oferuje teraz możliwość obsługi kanałów wiadomości społecznościowych i komentarzy na wielu różnych kanałach, co jest świetną sprawą!
Crisp rozpoczął działalność w 2016 roku jako prosty czat na żywo, a obecnie jest wielokanałową platformą all-in-one do obsługi klienta. To, co Hootsuite i Sparkcentral robią razem, jest świetne, ale jeśli szukasz alternatywy, oto dlaczego Crisp jest dobrą alternatywą.
Oferowanie prostej strategii obsługi klienta międzynarodowego
W dzisiejszych czasach Internet sprawił, że granice zniknęły. Klienci mogą znajdować się w każdym miejscu na świecie. Korzystając z Crisp, będziesz miał dostęp do LiveTranslate, który pomoże Twojemu zespołowi mówić jak native speaker. Czasami klienci nie posługują się biegle językiem angielskim, co jest normalne! Możliwość bycia na tym samym poziomie sprawia, że doświadczenie klienta jest znacznie lepsze. Tłumacz swoje wiadomości na każdym kanale, prosto ze swojej wspólnej skrzynki odbiorczej.
Twórz portale dla klientów, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenie
Zbuduj spersonalizowany portal klienta, aby każdy z Twoich klientów miał unikalny wgląd w to, co dzieje się z jego zapytaniem. Dla Twojego zespołu jest to ten sam proces, wszystkie zapytania są wysyłane przez wspólną skrzynkę odbiorczą, więc agenci mogą korzystać z naszych dedykowanych funkcji: routingu, gotowych odpowiedzi, chatbota i innych!
Aby pokazać, dlaczego Crisp jest najlepszym wyborem dla oprogramowania do obsługi klienta, porównaliśmy go z ponad 50 konkurentami.
Najpopularniejsze z nich:
Spraw, aby doświadczenie z czatem na żywo było niezapomniane
Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworząc światowej klasy doświadczenia klienta budujesz trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta.
Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość rozpoczęcia czatu wideo z użytkownikami, by zapewnić im wsparcie. Możesz nawet udostępnić swój ekran bez żadnych dodatkowych wtyczek!
Dzięki naszemu oprogramowaniu do czatu wideo, nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy dotyczące UX. Połącz jednoczesne przeglądanie z rozmowami na czacie wideo, aby Twoje doświadczenie było jeszcze lepsze.
Jesteśmy transparentni w kwestii naszych cen
W porównaniu do
SparkCentral by Hootsuite Crisp posiada prosty cennik, który oferuje nieograniczone korzystanie z produktu. Crisp oferuje stałą cenę dla każdej firmy, bez względu na liczbę rozmów czy rozwój firmy.
Zbudowany z myślą o skali
Niezależnie od tego, czy jesteś mózgiem tętniącego życiem start-upu, czy sterujesz statkiem giganta z listy Fortune 500, Crisp jest idealnym rozwiązaniem do skalowania komunikacji z klientami. Stworzony z prostotą i wyrafinowaniem, bez względu na wielkość firmy, możesz łączyć się z klientami bez wysiłku i stylowo.
Łatwa migracja danych
Migracja do Crisp? Z przyjemnością dowiesz się, że przejście jest nie tylko wykonalne, ale i proste. Przejście będzie płynne i bezproblemowe, umożliwiając migrację czatów, artykułów centrum pomocy i kontaktów.
Polityka uczciwych cen
Crisp oferuje szereg zarówno bezpłatnych, jak i płatnych planów, zaprojektowanych tak, aby zaspokoić różne potrzeby biznesowe, zapewniając jednocześnie przejrzystość i przewidywalność rozliczeń. Wszystkie plany mają zryczałtowane ceny, co oznacza, że nie ma żadnych ukrytych opłat ani nieoczekiwanych opłat.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Jesteśmy dostępni niemal przez całą dobę, działając 24 godziny na dobę i 5 dni w tygodniu. Taki harmonogram zapewnia, że możemy zaoferować terminową pomoc przez większość tygodnia roboczego, umożliwiając pomoc przez cały tydzień w przypadku jakichkolwiek pytań.
Bezpieczeństwo na każdym kroku
Na stronie Crisp bezpieczeństwo użytkowników nigdy nie jest kwestią drugorzędną - to nasz fundament. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane za pomocą najnowocześniejszych środków bezpieczeństwa, zapewniając, że każda interakcja jest chroniona zgodnie z najwyższymi standardami prywatności i zgodności.
Brak zaangażowania
Masz swobodę aktualizacji, obniżenia lub anulowania usługi w dowolnym momencie bez ponoszenia kary. Ta elastyczność jest idealna dla firm, które doświadczają sezonowych wahań lub tych, które są na ścieżce szybkiego wzrostu.
Dowiedz się, jak SparkCentral by Hootsuite wypada w porównaniu z Crisp
Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen
- Najwyższy plan-
- Liczba miejsc na czacie5+
- Dodatkowe miejsce-
- Kontakty-
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników-
- Najwyższy plan$95/mo
- Liczba miejsc na czacie20
- Dodatkowe miejsce$10 / mo / agent
- Kontakty50 000
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$1140
| SparkCentral by Hootsuite | Crisp | |
|---|---|---|
| Cennik | ||
| Najwyższy plan | - | $95/mo |
| Liczba miejsc na czacie | 5+ | 20 |
| Dodatkowe miejsce | - | $10 / mo / agent |
| Kontakty | - | 50 000 |
| Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników | - | $1140 |
| Współdzielona skrzynka odbiorcza | ||
| Usługi w chmurze | ||
| Aplikacje mobilne | ||
| Aplikacje na pulpit | ||
| Oceny klientów | ||
| Zasady kierowania | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp | ||
| Prywatne notatki i wzmianki | ||
| Przypomnienia | ||
| API | ||
| Blokowanie użytkowników | ||
| Udostępnianie plików | ||
| Gotowe odpowiedzi | ||
| Formularz kontaktowy | ||
| Portal klienta | ||
| Czat na żywo | ||
| Szczegóły dotyczące odwiedzających | ||
| Integracja z Javascript | ||
| Wyzwalacz widżetu czatu | ||
| Czat na żywo Web SDK | ||
| Podgląd wiadomości | ||
| Tłumaczenie na żywo | ||
| Zapis czatu | ||
| Dopasowywanie | ||
| Wspólne Przeglądanie | ||
| Multisite | ||
| Połączenia wideo i audio | ||
| Wpływ prędkości | - | 1,6s |
| Usuwanie znaków firmowych | ||
| Strona wielojęzyczna | ||
| Chatbot | ||
| Kreator chatbota | ||
| Projekty scenariuszy | ||
| Pola wprowadzania danych | ||
| Koncepcje słów kluczowych | ||
| Instrukcje warunkowe | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanie | ||
| Opcje kierowania | ||
| Dane dynamiczne | ||
| Sekwencje e-mail i czatu | ||
| Szablony | ||
| Baza wiedzy | ||
| Baza wiedzy | ||
| Web SDK | ||
| Chronione hasłem | ||
| Strona wielojęzyczna | ||
| Personalizacja | ||
| Własna nazwa domeny | ||
| Zarządzanie kontaktami | ||
| Profil użytkownika | ||
| Zaawansowane filtry | ||
| Znaczniki i segmenty | ||
| Integracje CRM | ||
| Integracja Zapier | ||
| Import kontaktów | ||
| Aktywność użytkowników | ||
| Zobacz szczegółowe ceny | Dowiedz się więcej | Dowiedz się więcej |
Odkryj dlaczego Crisp jest najlepszą alternatywą dla liderów na rynku
