Poznaj najlepszą alternatywę dla LiveAgent

Jak Crisp wypada w porównaniu z Live Agent? Jaka jest najlepsza platforma do zarządzania obsługą klienta? Jaka jest najlepsza alternatywa dla Live Agent? Dowiedz się, dlaczego Crisp jest świetną alternatywą dla LiveAgent.

Korzystaj z Crisp za darmo Zobacz szczegółowe porównanie

14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań

alternative-hero-scene-man-character-texture

alternative-hero-scene-man-chair-texture

alternative-hero-scene-woman-character-texture

alternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture

Szukasz alternatyw dla LiveAgent?

Zakładając firmę LiveAgent w 2004 roku, jej twórcy byli prekursorami, , obok twórców innych świetnych oprogramowań, takich jak LiveChatInc czy Zendesk.
Od tego czasu zbudowali świetną platformę do zarządzania obsługą klienta pod każdym kątem, która jest czymś więcej niż tylko prostym oprogramowaniem do czatu na żywo.
Crisp i LiveAgent wyglądają tak samo, jeśli chodzi o funkcje. W Crisp mamy nowoczesną wizję tego, czym powinno być zarządzanie wsparciem klienta. Oto dlaczego powinieneś rozważyć Crisp, gdy szukasz alternatywy dla LiveAgent.

Powód #1

Przestań traktować swoich klientów jak numery zgłoszeń

W dzisiejszych czasach klienci chcą mieć poczucie obecności człowieka w każdej firmie.
LiveAgent stworzył świetny produkt, ale zajmowanie się prośbami klientów poprzez przypisywanie im numerów jest najgorszym sposobem na personalizację relacji z klientami.

W Crisp uważamy, że każda wiadomość musi być postrzegana jako bilet, bez numerów. Dlatego w Crisp Inbox dostępne są rozmowy bieżące, rozmowy rozwiązane i rozmowy nieprzeczytane.

To wszystko. Ostatnio wprowadziliśmy nowoczesny sposób radzenia sobie z biletami, który nazywa się "Threads" ("Wątki").

Dowiedz się więcej

Powód #2

Nie staramy się wyglądać na młodszych niż jesteśmy

LiveAgent z dumą mówi, że jest to najszybszy czat na rynku, a my cieszymy się ich szczęściem!
Rzecz w tym, że wydaje się, że zapomnieli ulepszyć swój widget czatu o nowoczesne funkcje.
Emoji, wspólne przeglądanie, czat wideo i udostępnianie ekranu to wszystkie nowoczesne funkcje, które mogą sprawić, że doświadczenie obsługi klienta będzie jeszcze bardziej zachwycające. Pierwsze miejsce jest wspaniałe, ale oferowanie bezproblemowego doświadczenia klienta jest czymś, z czego użytkownicy Crisp mogą być dumni.

Dowiedz się więcej

Zobacz wszystkich konkurentów

Powód #3

Nasze chatboty mogą więcej niż umawiać spotkania

Najbardziej ambitne firmy zdają sobie sprawę, że tworzenie wspaniałych doświadczeń klientów pomaga w osiąganiu stałych dochodów.
W przeciwieństwie do
LiveAgent chatboty Crisp mogą być wykorzystywane na każdym etapie cyklu życia klienta, aby automatycznie rezerwować więcej wersji próbnych, prowadzić sprzedaż dodatkową dla użytkowników testowych, odpowiadać na często zadawane pytania lub automatycznie kierować rozmowami.
Możesz nawet skorzystać z naszego chatbota, aby zaoferować spersonalizowane boty z mediami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Twitter lub WhatsApp.

Dowiedz się więcej

Powód #4

Przenieś doświadczenia klientów na wyższy poziom

Najlepsze firmy zdają sobie sprawę, że tworząc światowej klasy doświadczenia klienta budujesz trwały wzrost. Z drugiej strony, strony internetowe i oprogramowanie stają się coraz bardziej złożone, na każdym etapie cyklu życia klienta.
Aby pomóc klientom, Crisp oferuje możliwość jednoczesnego przeglądania z użytkownikami, by zapewnić im wsparcie. Możesz nawet przejąć kontrolę nad ich ekranem bez żadnych dodatkowych wtyczek.
Dzięki naszemu oprogramowaniu do jednoczesnego przeglądania nasi klienci mogą pomagać swoim użytkownikom w czasie rzeczywistym, zamykać więcej transakcji i lepiej rozumieć problemy dotyczące UX.

Dowiedz się więcej

Zbudowany z myślą o skali
Niezależnie od tego, czy jesteś mózgiem tętniącego życiem start-upu, czy sterujesz statkiem giganta z listy Fortune 500, Crisp jest idealnym rozwiązaniem do skalowania komunikacji z klientami. Stworzony z prostotą i wyrafinowaniem, bez względu na wielkość firmy, możesz łączyć się z klientami bez wysiłku i stylowo.
Łatwa migracja danych
Migracja do Crisp? Z przyjemnością dowiesz się, że przejście jest nie tylko wykonalne, ale i proste. Przejście będzie płynne i bezproblemowe, umożliwiając migrację czatów, artykułów centrum pomocy i kontaktów.
Polityka uczciwych cen
Crisp oferuje szereg zarówno bezpłatnych, jak i płatnych planów, zaprojektowanych tak, aby zaspokoić różne potrzeby biznesowe, zapewniając jednocześnie przejrzystość i przewidywalność rozliczeń. Wszystkie plany mają zryczałtowane ceny, co oznacza, że nie ma żadnych ukrytych opłat ani nieoczekiwanych opłat.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Jesteśmy dostępni niemal przez całą dobę, działając 24 godziny na dobę i 5 dni w tygodniu. Taki harmonogram zapewnia, że możemy zaoferować terminową pomoc przez większość tygodnia roboczego, umożliwiając pomoc przez cały tydzień w przypadku jakichkolwiek pytań.
Bezpieczeństwo na każdym kroku
Na stronie Crisp bezpieczeństwo użytkowników nigdy nie jest kwestią drugorzędną - to nasz fundament. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane za pomocą najnowocześniejszych środków bezpieczeństwa, zapewniając, że każda interakcja jest chroniona zgodnie z najwyższymi standardami prywatności i zgodności.
Brak zaangażowania
Masz swobodę aktualizacji, obniżenia lub anulowania usługi w dowolnym momencie bez ponoszenia kary. Ta elastyczność jest idealna dla firm, które doświadczają sezonowych wahań lub tych, które są na ścieżce szybkiego wzrostu.

Dowiedz się, jak LiveAgent wypada w porównaniu z Crisp

Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen

Cennik

LiveAgent

Najwyższy plan$59 / mo / agent
Liczba miejsc na czacie1
Dodatkowe miejsce$59 / mo / agent
KontaktyUnlimited
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$14 160

Crisp

Najwyższy plan$29/mo
Liczba miejsc na czacie10
Dodatkowe miejsce$10 / mo / agent
Kontakty200 000
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$1548

Współdzielona skrzynka odbiorcza

Zarządzanie kontaktami

	LiveAgent	Crisp
Cennik
Najwyższy plan	$59 / mo / agent	$29/mo
Liczba miejsc na czacie	1	10
Dodatkowe miejsce	$59 / mo / agent	$10 / mo / agent
Kontakty	Unlimited	200 000
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników	$14 160	$1548
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Usługi w chmurze
Aplikacje mobilne
Aplikacje na pulpit
Oceny klientów
Zasady kierowania
Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp
Prywatne notatki i wzmianki
Przypomnienia
API
Blokowanie użytkowników
Udostępnianie plików
Gotowe odpowiedzi
Formularz kontaktowy
Portal klienta
Czat na żywo
Szczegóły dotyczące odwiedzających
Integracja z Javascript
Wyzwalacz widżetu czatu
Czat na żywo Web SDK	-
Podgląd wiadomości
Tłumaczenie na żywo
Zapis czatu
Dopasowywanie
Wspólne Przeglądanie
Multisite
Połączenia wideo i audio
Wpływ prędkości	-	1,6s
Usuwanie znaków firmowych	$19/mo/account
Strona wielojęzyczna
Chatbot
Kreator chatbota
Projekty scenariuszy
Pola wprowadzania danych
Koncepcje słów kluczowych
Instrukcje warunkowe
Chatbot API
Kampanie
Opcje kierowania
Dane dynamiczne
Sekwencje e-mail i czatu
Szablony
Baza wiedzy
Baza wiedzy
Web SDK
Chronione hasłem
Strona wielojęzyczna
Personalizacja
Własna nazwa domeny
Zarządzanie kontaktami
Profil użytkownika
Zaawansowane filtry
Znaczniki i segmenty
Integracje CRM
Integracja Zapier
Import kontaktów
Aktywność użytkowników
Zobacz szczegółowe ceny	Dowiedz się więcej	Dowiedz się więcej