Poznaj alternatywę dla Hiver
Czy Crisp jest lepszą alternatywą dla HiverHQ w zakresie komunikacji wielokanałowej? Czy Crisp oferuje bardziej zaawansowane funkcje AI i chatbotów niż HiverHQ? Czy współdzielona skrzynka odbiorcza Crisp z podskrzynkami może zwiększyć efektywność mojego zespołu? Dlaczego powinienem przejść z HiverHQ na Crisp w zakresie obsługi klienta?
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań








Szukasz alternatywnych rozwiązań dla obsługi klienta opartych na Gmailu?
HiverHQ, początkowo zaprojektowany, aby usprawnić operacje obsługi klienta bezpośrednio w Gmailu, promuje prostotę i efektywność. Ma na celu przekształcenie Gmaila w przestrzeń współpracy, poprawiając zarządzanie e-mailami dla zespołów wsparcia. Kluczowe funkcje obejmują współdzielone skrzynki odbiorcze, tagi e-maili i reguły automatyzacji, które pomagają zespołom pozostać zorganizowanymi i reagować szybko. Dzięki płynnej integracji z Gmailem, HiverHQ jest popularnym wyborem dla firm już korzystających z ekosystemu Google.
Z kolei Crisp oferuje bardziej rozbudowany zestaw funkcji wykraczających poza wsparcie e-mailowe. Jego platforma zawiera czat na żywo, bazę wiedzy i wiadomości wielokanałowe, co czyni ją kompleksowym narzędziem do angażowania klientów. Chociaż obie platformy podnoszą jakość obsługi klienta, Crisp wyróżnia się oferowaniem bardziej interaktywnych i zróżnicowanych opcji komunikacji. To sprawia, że Crisp jest atrakcyjnym wyborem dla firm, które chcą rozwijać silne interakcje z klientami na różnych kanałach.

Istnieją też inne kanały!
Crisp wychodzi z propozycją platformy komunikacyjnej dla klientów typu all-in-one, która skupia firmę wokół jednego narzędzia, w przeciwieństwie do HiverHQ. Crisp oferuje znacznie więcej integracji, aby zwiększyć współpracę między zespołami. To znacznie więcej niż skrzynka pocztowa dla zespołów - dzięki Crisp możesz zebrać w jednym miejscu SMS, czat na żywo, Facebook Messenger, WhatsApp i rozmowy telefoniczne lub Instagram i wiele innych, a także skorzystać z dedykowanych funkcji, aby zwiększyć efektywność zespołów

Uszczęśliwiaj swoich klientów
Aby zbudować wspaniałą obsługę klienta, firmy muszą mieć najlepsze dostępne narzędzia, aby połączyć efektywność w firmie i bezproblemowe doświadczenie dla swoich klientów.
Dzięki bazie wiedzy dostępnej bezpośrednio w Crisp, agenci obsługi klienta mogą uzyskać dostęp do artykułów wiedzy w mgnieniu oka i odpowiedzieć klientom bez żadnych trudności.
Dla klienta to samoobsługowy kanał, dzięki któremu nie musi czekać na Twoje odpowiedzi. Autonomia jest kluczem do budowania sukcesu firmy.
Aby pokazać, dlaczego Crisp jest najlepszym wyborem dla oprogramowania do obsługi klienta, porównaliśmy go z ponad 50 konkurentami.

Najpopularniejsze z nich:

Wybierz chatbota, który będzie odpowiadał Klientom 24/7
Korzystając z chatbota Crisp, możesz w krótkim czasie zbudować chatbota dla swojego sklepu internetowego. Niezależnie od tego, czy jest to WordPress, Shopify czy niestandardowy CMS, Crisp można go zintegrować i zautomatyzować wszystkie powtarzające się pytania i uwolnić Twoje zespoły od wykonywania nudnych zadań. Korzystając z naszego niewymagającego kodowania kreatora sprawisz, że Twój zespół będzie znacznie bardziej produktywny, na każdym kanale: WhatsApp, Instagram, E-maile lub czat na żywo mogą być zautomatyzowane dzięki naszemu oprogramowaniu chatbota.

Oferowanie prostej strategii obsługi klienta międzynarodowego
W dzisiejszych czasach Internet sprawił, że granice zniknęły. Klienci mogą znajdować się w każdym miejscu na świecie. Korzystając z Crisp, będziesz miał dostęp do LiveTranslate, który pomoże Twojemu zespołowi mówić jak native speaker. Czasami klienci nie posługują się biegle językiem angielskim, co jest normalne! Możliwość bycia na tym samym poziomie sprawia, że doświadczenie klienta jest znacznie lepsze. Tłumacz swoje wiadomości na każdym kanale, prosto ze swojej wspólnej skrzynki odbiorczej.
Zbudowany z myślą o skali
Niezależnie od tego, czy jesteś mózgiem tętniącego życiem start-upu, czy sterujesz statkiem giganta z listy Fortune 500, Crisp jest idealnym rozwiązaniem do skalowania komunikacji z klientami. Stworzony z prostotą i wyrafinowaniem, bez względu na wielkość firmy, możesz łączyć się z klientami bez wysiłku i stylowo.
Łatwa migracja danych
Migracja do Crisp? Z przyjemnością dowiesz się, że przejście jest nie tylko wykonalne, ale i proste. Przejście będzie płynne i bezproblemowe, umożliwiając migrację czatów, artykułów centrum pomocy i kontaktów.
Polityka uczciwych cen
Crisp oferuje szereg zarówno bezpłatnych, jak i płatnych planów, zaprojektowanych tak, aby zaspokoić różne potrzeby biznesowe, zapewniając jednocześnie przejrzystość i przewidywalność rozliczeń. Wszystkie plany mają zryczałtowane ceny, co oznacza, że nie ma żadnych ukrytych opłat ani nieoczekiwanych opłat.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Jesteśmy dostępni niemal przez całą dobę, działając 24 godziny na dobę i 5 dni w tygodniu. Taki harmonogram zapewnia, że możemy zaoferować terminową pomoc przez większość tygodnia roboczego, umożliwiając pomoc przez cały tydzień w przypadku jakichkolwiek pytań.
Bezpieczeństwo na każdym kroku
Na stronie Crisp bezpieczeństwo użytkowników nigdy nie jest kwestią drugorzędną - to nasz fundament. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane za pomocą najnowocześniejszych środków bezpieczeństwa, zapewniając, że każda interakcja jest chroniona zgodnie z najwyższymi standardami prywatności i zgodności.
Brak zaangażowania
Masz swobodę aktualizacji, obniżenia lub anulowania usługi w dowolnym momencie bez ponoszenia kary. Ta elastyczność jest idealna dla firm, które doświadczają sezonowych wahań lub tych, które są na ścieżce szybkiego wzrostu.
Dowiedz się, jak HiverHQ wypada w porównaniu z Crisp
Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen

- Najwyższy plan$69 / mo / agent
- Liczba miejsc na czacie1
- Dodatkowe miejsce$69 / mo / agent
- KontaktyUnlimited
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$16 560
- Najwyższy plan$295/mo
- Liczba miejsc na czacie20
- Dodatkowe miejsce$10 / mo / agent
- Kontakty200 000
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$3540
HiverHQ | Crisp | |
---|---|---|
Cennik | ||
Najwyższy plan | $69 / mo / agent | $295/mo |
Liczba miejsc na czacie | 1 | 20 |
Dodatkowe miejsce | $69 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Kontakty | Unlimited | 200 000 |
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników | $16 560 | $3540 |
Współdzielona skrzynka odbiorcza | ||
Usługi w chmurze | ||
Aplikacje mobilne | ||
Aplikacje na pulpit | ||
Oceny klientów | ||
Zasady kierowania | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp | ||
Prywatne notatki i wzmianki | ||
Przypomnienia | ||
API | ||
Blokowanie użytkowników | ||
Udostępnianie plików | ||
Gotowe odpowiedzi | ||
Formularz kontaktowy | ||
Portal klienta | ||
Współdzielona poczta e-mail | ||
Czat na żywo | ||
Szczegóły dotyczące odwiedzających | ||
Integracja z Javascript | ||
Wyzwalacz widżetu czatu | ||
Czat na żywo Web SDK | ||
Podgląd wiadomości | ||
Tłumaczenie na żywo | ||
Zapis czatu | ||
Dopasowywanie | ||
Wspólne Przeglądanie | ||
Multisite | ||
Połączenia wideo i audio | ||
Wpływ prędkości | - | 1,6s |
Usuwanie znaków firmowych | ||
Strona wielojęzyczna | ||
Chatbot | ||
Kreator chatbota | ||
Projekty scenariuszy | ||
Pola wprowadzania danych | ||
Karuzele | ||
Wielokanałowość | ||
Niestandardowa ramka iframe | ||
Koncepcje słów kluczowych | ||
Instrukcje warunkowe | ||
Sztuczna inteligencja | ||
Chatbot API | ||
Analityka | ||
Sztuczna inteligencja | ||
Wewnętrzne pozyskiwanie danych | ||
Pilot | ||
Wirtualny asystent | ||
Kategoryzacja | ||
Mowa-tekst | ||
Podsumowanie | ||
Wielojęzyczna sztuczna inteligencja | ||
Niestandardowe LLM | ||
Kampanie | ||
Opcje kierowania | ||
Dane dynamiczne | ||
Sekwencje e-mail i czatu | ||
Szablony | ||
Baza wiedzy | ||
Baza wiedzy | ||
Web SDK | ||
Chronione hasłem | ||
Strona wielojęzyczna | ||
Personalizacja | ||
Własna nazwa domeny | ||
Zarządzanie kontaktami | ||
Profil użytkownika | ||
Zaawansowane filtry | ||
Znaczniki i segmenty | ||
Integracje CRM | ||
Integracja Zapier | ||
Import kontaktów | ||
Aktywność użytkowników | ||
Zobacz szczegółowe ceny | Dowiedz się więcej | Dowiedz się więcej |
Odkryj dlaczego Crisp jest najlepszą alternatywą dla liderów na rynku
Alternatywa dla HubSpot Service Hub Alternatywa dla Salesforce Service Cloud Alternatywa dla Genesys Cloud CX Alternatywa dla Sendinblue Alternatywa dla Drift Alternatywa dla Userlike Alternatywa dla 3CX Alternatywa dla HelpShift Alternatywa dla LiveAgent Alternatywa dla AgileCRM Alternatywa dla Proprofs Alternatywa dla Acquire Alternatywa dla HappyFox Alternatywa dla Livehelp Now Alternatywa dla Smartsupp Alternatywa dla Pure Chat Alternatywa dla Lucky Orange Alternatywa dla Rocket.Chat Alternatywa dla Jivochat Alternatywa dla ReAmaze Alternatywa dla Kustomer Alternatywa dla Team Support (Ex Snap Engage) Alternatywa dla Chatra Alternatywa dla Formilla Live Chat Alternatywa dla HelpCrunch Alternatywa dla User.com Alternatywa dla iAdvize Alternatywa dla Trengo Alternatywa dla Chatlio Alternatywa dla eDesk Alternatywa dla Gmelius Alternatywa dla Gladly Alternatywa dla HelpWise Alternatywa dla Comet Chat Alternatywa dla Verloop Alternatywa dla RichPanel Alternatywa dla Desk365