Maak kennis met het beste alternatief voor Kustomer

Hoe verhoudt Crisp zich tot Kustomer? Wat is het beste customer service CRM platform voor bedrijven? Wat is het beste alternatief voor Kustomer? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor Kustomer.

Opgericht in het begin van 2016, wilde het bedrijf, opgericht door Brad Birnbaum en Jeremy Suriel, iedereen in de business in staat stellen om klantenondersteuning te bieden. Met de wil om CRM vanaf de grond opnieuw op te bouwen om een betere ervaring te bieden voor elke medewerker.

Tegenwoordig is Kustomer een all-in-one platform voor bedrijven dat onlangs is overgenomen door Meta (Facebook). Crisp daarentegen begon als een live chat en groeide uit tot een all-in-one multichannel oplossing voor klantenserviceteams over de hele wereld.

Als u op zoek bent naar meer dan een CRM gebouwd voor customer support, dan is dit de reden waarom u Crisp zou moeten overwegen als een goed alternatief voor Kustomer.

Op zoek naar Kustomer alternatieven?

Reden #1

Bied moderne ervaring met chatsoftware aan

De beste bedrijven realiseren zich dat het creëren van een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.

Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins!

Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen. Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.

Reden #2

Wij zijn een Frans bedrijf, volledig in overeenstemming met de GDPR

Crisp is een Frans bedrijf met een grote bezorgdheid over GDPR en privacy in het algemeen. Bekijk gerust onze DPA en GDPR naleving en lees onze algemene voorwaarden om te weten waarom wij een bedrijf zijn dat u ook kunt vertrouwen.

Reden #3

Breng de ervaring van klanten naar een ander niveau

Een live chat hebben is geweldig, maar hoe zit het met moderne functies? Net zoals u in een fysieke winkel zou worden begeleid door een winkelier, kunt u uw websitebezoekers begeleiden, in real-time met behulp van co-browsen. Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om met uw gebruikers te co-browsen. U kunt zelfs de controle over hun scherm overnemen zonder extra plugins! Met onze co-browsing en screen-sharing software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.

Reden #4

Prijzen die geen belletje doen rinkelen!

Vergeleken met

Kustomer komt Crisp met een eenvoudige prijsstelling die onbeperkt gebruik van het product biedt.

Crisp biedt een vaste prijs voor elk bedrijf, ongeacht het aantal agenten, contacten of de groei van uw bedrijf.

Vanaf 0$/maand komt Crisp met een gratis live chat die veel dieper kan gaan dan alleen een eenvoudige chat widget. Bekijk het eens!

  • Eerlijk prijsbeleidCrisp biedt gratis en betaalde plannen aan. Al onze plannen worden geleverd met een vaste prijs, zodat u kunt verwachten wat u aan het einde van de maand betaalt.Meer informatie
  • Geen betrokkenheidWe willen dat u vrij bent om te vertrekken wanneer u maar wilt. Daarom hebben Crisp-plannen geen verbintenis.Meer informatie
  • Gratis proefabonnementOoit iets gekocht zonder enige vorm van proces? Daarom komen al onze plannen met een proefperiode van 14 dagen zonder dat er CC's nodig zijn...Meer informatie
400.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren
Lees hun ervaringen

Ontdek hoe Kustomer zich verhoudt tot Crisp

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen

Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonen

Hoogste Plan

Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina
$139 / mo / agent95$/mo

Chat Seat Inbegrepen

Aantal zetels in het hoogste plan
120

Extra zitplaats

De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur
$139 / mo / agent$10 / mo / agent

Contacten

Aantal toegestane contacten voor het plan
Unlimited50 0000

Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers

Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers
$33,3601140$

Cloud-hosted

Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden

Mobiel Apps

Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS

Desktop Apps

Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren

Beoordelingen van klanten

De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes

Routing regels

Gesprekken handmatig of automatisch routeren

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Centraliseer inkomende berichten van berichten-apps

Privé nota's & vermeldingen

Werk in real-time samen met teamgenoten

Herinneringen

Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen

API

Bouw aangepaste functionaliteiten via speciale API's

Bezoeker Bannen

Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen

Bestanden delen

Bestanden delen via meerdere kanalen

Voorgeprogrammeerde antwoorden

Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek

Contactformulier

Voeg een contactformulier toe aan uw website

Klantenportaal

Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant

Bezoekers details

Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt

Javascript-integratie

De live chat wordt geladen met behulp van Javascript

Chat trigger

Push proactieve berichten via de chatbox

Livechat Web SDK

Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code

Bericht Sneak-peek

Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden

Live vertalen

Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen

Chat transcript

Stuur een samenvatting van het gesprek

Aanpassing

Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven

Co-browsen

Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin

Multisite

Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt

Video- en audiogesprekken

Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin

Snelheidsimpact

De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn
-1,6s

Branding verwijderen

Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven

Meertalig

De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant

Chatbot bouwer

Maak scenario's zonder codeervaardigheden

Ontwerp scenario's

Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus

Invoervelden

Formulier en lead capture via chatbot

Trefwoord intenties

Chatbot triggeren op basis van trefwoorden

Conditieblokken

Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden

Chatbot API

Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op

Targeting opties

Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers

Dynamische gegevens

Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen

E-mail- en chatsequenties

Push-sequenties op meerdere kanalen

Sjablonen

E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren

Kennisbank

Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads

Web SDK

Interacties personaliseren met Javascript

Beveiligd met een wachtwoord

Beveilig uw artikelen met een wachtwoord

Meertalig

Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen

Personalisering

Pas de look en feel van uw kennisbank aan

Aangepaste domeinnaam

Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein

Gebruikersprofiel

Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten

Geavanceerde filters

Creëer aangepaste lijst van gebruikers

Tags & segmenten

Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag

CRM integraties

Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's

Zapier Integratie

Verbind uw inbox met Zapier

Importeer contacten

Contact importeren uit een bestand

Gebruikersactiviteit

Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website

Bekijk prijzen

Bekijk prijzenBekijk prijzen
Neem contact met ons op als u denkt dat wij een fout hebben gemaakt

Ontdek waarom Crisp het beste alternatief is voor marktleiders

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?