Hoe verhoudt Crisp zich tot Userlike? Wat is het beste platform om conversaties om te zetten in lange termijn klanten? Wat is het beste alternatief voor Userlike? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor Userlike.
Userlike is gebouwd als een live chat software, net als Crisp, in de tijd. Met een specifieke focus op privacy, is Userlike uitgegroeid tot een gedeelde inbox voor teams die vele kanalen centraliseren op een plek. Ontstaan in Duitsland, Timoor Taufig, richtte Userlike op in 2011.
Crisp startte in 2015 en is nu een all-in-one klant communicatie platform voor bedrijven over de hele wereld. Als u op zoek bent naar meer dan een gedeelde inbox, hier waarom u Crisp zou moeten overwegen als een geweldig alternatief voor Userlike.
Reden #1
Crisp is een Frans bedrijf met een diepe bezorgdheid over GDPR en privacy in het algemeen. Bekijk gerust onze DPA en GDPR naleving en lees onze algemene voorwaarden om te weten te komen waarom wij ook een bedrijf zijn dat u kunt vertrouwen.
Reden #2
Vergeleken met Userlike, dekt Crisp een breder spectrum van de customer lifecycle. Om uw klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een kennisbank op te bouwen die uw klant veel autonomer maakt.
Iedereen wint: uw team behandelt minder verzoeken en uw klanten zijn in staat om zelf antwoorden te vinden. Combineer het met onze chatbots om in elke fase te winnen.
Reden 3
Bij Crisp vinden wij dat iedereen een efficiënte, snelle en betrouwbare chat widget moet verdienen. Zelfs in landen die misschien geen snel internet hebben, moeten klanten gemakkelijk in contact kunnen komen met bedrijven.
Meer dan het bieden van betaalbare klantenondersteuning op wereldwijde schaal, is laadtijd ook een ranking factor voor Google zoekresultaten. Als u uw zichtbaarheid wilt verbeteren, moet u altijd bereid zijn om de hoeveelheid externe widget die u serveert te verminderen voor elke nieuwe bezoeker die uw website laadt.
Natuurlijk, User Like chat widget is geweldig, maar alleen voor bedrijven die het zich kunnen veroorloven om rack-up meer macht aan hun servers om de zware widget ze laden voor elke nieuwe bezoeker tegenwicht te bieden.
Reden 4
Vergeleken met Userlike, komt Crisp met een eenvoudige prijsstelling die onbeperkt gebruik van het product biedt. Crisp biedt een vaste prijs voor elk bedrijf, ongeacht het aantal agenten, contacten of de groei van uw bedrijf.
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen
Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonenHoogste Plan Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina | €820/mo | 95$/mo |
Chat Seat Inbegrepen Aantal zetels in het hoogste plan | 20 | 20 |
Extra zitplaats De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur | Unlimited | $10/mo |
Contacten Aantal toegestane contacten voor het plan | Unlimited | Unlimited |
Jaarlijkse facturering voor 10 gebruikers Jaarlijkse factuur voor 10 gebruikers | €9,840 | 1140$ |
Cloud-hosted Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden | ||
Mobiel Apps Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS | ||
Desktop Apps Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren | ||
Beoordelingen van klanten De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes | ||
Routing regels Gesprekken handmatig of automatisch routeren | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst | ||
Privé nota's & vermeldingen Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen | ||
Herinneringen Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen | ||
API Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's | ||
Bezoekersverbod Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen | ||
Bestanden delen Bestanden delen via meerdere kanalen | ||
Ingeblikte antwoorden Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek | ||
Contactformulier Voeg een contactformulier toe aan uw website | - | |
Klantportaal Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant | ||
Bezoekers details Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt | ||
Javascript-integratie De live chat wordt geladen met behulp van Javascript | ||
Chat trigger Push proactieve berichten via de chatbox | ||
Livechat Web SDK Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code | ||
Bericht Sneak-peek Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden | ||
Live vertalen Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen | ||
Chat transcript Stuur een samenvatting van het gesprek | ||
Aanpassing Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven | ||
Co-browsen Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin | ||
Multisite Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt | ||
Video- en audiogesprekken Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin | ||
Snelheidseffect De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn | - | 1,6s |
Branding verwijderen Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven | ||
Meertalig De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant | ||
Chatbot bouwer Maak scenario's zonder codeervaardigheden | ||
Ontwerp-scenario's Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus | ||
Invoervelden Formulier en lead capture via chatbot | ||
Trefwoord intenties Chatbot triggeren op basis van trefwoorden | ||
Conditieblokken Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden | ||
Chatbot API Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op | ||
Targeting opties Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers | ||
Dynamische gegevens Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen | ||
E-mail- en chatsequenties Push-sequenties op meerdere kanalen | ||
Sjablonen E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren | ||
Kennisbank Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads | ||
Web SDK Interacties personaliseren met Javascript | ||
Wachtwoord beschermd Bescherm uw artikelen met een wachtwoord | ||
Meertalig Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen | ||
Personalisering Pas de look en feel van uw kennisbank aan | ||
Aangepaste domeinnaam Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein | ||
Gebruikersprofiel Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten | ||
Geavanceerde filters Creëer aangepaste lijst van gebruikers | ||
Tags & segmenten Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag | ||
CRM integraties Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's | ||
Zapier Integratie Verbind uw inbox met Zapier | ||
Contact invoer Contact importeren uit een bestand | ||
Gebruikersactiviteit Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website | ||
Zie prijzen | Zie prijzen | Zie prijzen |