Neem de controle over de situatie en bied real-time klantenondersteuning. Via uw livechat kunnen uw medewerkers een rondleiding geven aan uw klanten. Onze software voor gezamenlijk browsen biedt real-time hulp door middel van gedeeld browsen en live chat. Neem de controle over de schermen van gebruikers en bied direct de perfecte klantervaring. Wijs eenvoudig, scroll, klik en deel notities met uw team in realtime binnen de browsertabbladen van uw klanten. Het maakt niet uit waar uw klanten zich op uw website bevinden, geen plugin nodig. Het enige dat u nodig hebt om te beginnen met gezamenlijk browsen is een livechat. Gezamenlijke browse-software werkt door alleen te delen wat in uw browsertabblad staat, waarbij alle HTML-inhoud die de webpagina vormt die u wilt delen wordt genomen, deze wordt verzonden naar uw klantenservicemedewerker en de pagina aan hun kant opnieuw wordt opgebouwd. Omdat deze gegevens codegebaseerd zijn, is er minder bandbreedte nodig dan bij schermdelingssoftware. Dat betekent dat het sneller en minder bronnenintensief is, waardoor het voor uw klanten over de hele wereld eenvoudiger wordt om hulp te krijgen van uw teams.
<p>Doing customer support using live chat is great because it allows asynchronous communications. However, audio/video calls with screen-sharing are super useful because it allows you to:</p><ul><li>Do realtime demos using Crisp. Share some slides with your customers</li><li>Troubleshoot bugs in live and solve issues in a few minutes</li></ul><h3 id="how-does-it-work">How</h3>