Live chat

Breng uw live chat service nu naar een hoger level

Gebruik Crisp gratis(Geen creditcard vereist)

Wat is Live chat eigenlijk?

Live chat is een online klantenservice applicatie voor websites. Bedrijven gebruiken het om online in contact te komen met websitebezoekers en potentiële klanten. Laten we daarom meteen concreet kijken wat het eigenlijk is. Live chatten is tegenwoordig een zeer populair hulpmiddel om duidelijke en directe communicatie met uw bedrijf of klantenservice mogelijk te maken. Als uw bedrijf communiceert in B2B of B2C verwachten uw bezoekers hoogstwaarschijnlijk dat live chat beschikbaar is zodat men direct contact opnemen. Met live chatten via uw website zorgt u voor een nieuwe mogelijkheid in klantbenadering dat men wel van zakelijke websites verwacht. Wacht daarom niet te lang en kom ook in gesprek met bezoekers op uw website. Crisp is al jaren specialist in in live chat Nederland oplossingen.

Handige automatische begroetingen

Crisp Live chat software kan detecteren wanneer bezoekers bepaalde handelingen uitvoeren op uw website en hierdoor een uitnodiging tonen voor het aangaan van een chat, een 'trigger'. Zodat u bijvoorbeeld hulp kunt bieden als een bezoeker op ‘help’ of ‘faq’ pagina’s vastzit, te lang blijft ‘hangen’ in het bestelproces of diverse keren dezelfde pagina’s opnieuw bezoekt. Ook dit is ideaal te combineren met de live chat app omdat je gewoon onderweg je klanten kan helpen aan een fijne ervaring.

Learn more

Voer Rijkere Gesprekken

Zakelijke berichten hoeven niet als een robot te klinken. Met Crisp kunt u een persoonlijke ervaring bieden aan uw klanten.

Geïntegreerde kennisbeheersystemen

Gebruikers hebben toegang tot hulpartikelen en kunnen direct vanuit onze Live Chat problemen oplossen

Chatbot-scenario's

Bouw geavanceerde chatbot-scenario's om het aan boord brengen van uw klanten te automatiseren.

GIFs + Video Voorbeeldweergave

Maak een persoonlijke en moderne gesprekservaring met GIFs en video's.

Bestandsdeling

Deel bestanden, afbeeldingen en documenten direct vanuit de chatwidget.

Social

Verbind de Crisp Live Chat aan sociale netwerken zoals Messenger en Twitter

CrispyBird

Een leuk spel waarmee uw bezoekers betrokken blijven wanneer u offline bent.

Modern design van het chat venster

Met de Crisp live chat wordt rekening gehouden met uw huisstijl en een modern design. Daarom wordt het chatvenster automatisch aangepast, zodat het naadloos aansluit op uw website. Tevens kunt u dit ook gemakkelijk zelf aanpassen, zodat het perfect aansluit aan uw wensen. We noemen dit ook wel live chat Marketing.

Learn more

Verzamel alle communicaties in één gedeeld postvak

Laat uw klanten contact met u opnemen via hun favoriete dagelijkse messenger-apps, terwijl u vanuit één enkel dashboard antwoord geeft. Crisp kan verbinden met vele externe berichtenkanalen zoals Facebook Messenger, E-mail, Twitter, Telegram, Twilio (SMS) en Line. Het vereenvoudigt uw klantenondersteuning.

Groei internationaal met Live Translate

Haal meer uit je Live Chat en wordt een wereldwijd merk met Live Translate. Met deze functie kunt u realtime gesprekken vertalen. Geef antwoord op klanten in uw moedertaal en het vertaalt automatisch naar de taal van de klant, zodat de klant een betere ondersteuning ervaring van u krijgt. Ook de Live Translate app is geintegreerd in Crisp.

Learn more

De eerste video chat voor klanten

Het inplannen van gesprekken met uw klanten kan soms ingewikkeld zijn. Klanten moeten vaak externe software installeren om met u te communiceren, maar met onze Live Chat software (link to Live chat software page) kunnen uw klanten kant-en-klaar video- en audiogesprekken voeren. Geen plugin of software om te installeren, gewoon een prettige en menselijke ervaring. Zoekt u een video live chat app? deze is dus ook geintegreerd in Crisp.

Learn more

MagicBrowse

Als uw gebruikers liever dat u het voor ze doet, laat Crisp u meekijken met uw klanten zonder enige andere plugin dan onze live chat software

Learn more

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?