Live chat

Breng uw live chat service nu naar een hoger level

Gebruik Crisp gratis14 dagen gratis proberen - Geen creditcard nodig

Veel meer dan alleen live chat software

Naast chat software, vereenvoudigt Crisp uw klantenondersteuning door het aanbieden van een breed scala aan functies om uw leven gemakkelijker te maken. Regelmatig genomineerd als een van de beste live chat software, Crisp is veel meer dan een chat voor uw website. Met Crisp profiteert uw team van een ongelooflijke gedeelde inbox-ervaring. Reageer op uw website bezoekers vanuit één oplossing en verlaag uw kosten dankzij onze live chat app!

Verkrijg 2x meer verkoop met behulp van automatisering

Statistieken tonen aan dat websitebezoekers die hulp krijgen via een chat-app voor ondersteuning een grotere kans hebben om een aankoop te doen. Met onze gratis chatsoftware kunt u geautomatiseerde berichten versturen die een proactieve klantenservice creëren die bezoekers omzet in kansen.

Leer meer

Voer Rijkere Gesprekken

Zakelijke berichten hoeven niet als een robot te klinken. Met Crisp kunt u een persoonlijke ervaring bieden aan uw klanten.

Geïntegreerde kennisbank

Gebruikers hebben toegang tot hulpartikelen en kunnen problemen direct oplossen via onze Live Chat

Chatbot scenario's

Bouw geavanceerde chatbotscenario's om de onboarding van uw klanten te automatiseren.

GIF's + videopreview

Creëer persoonlijke en moderne conversatie-ervaringen met behulp van GIF's en video's.

Bestanden delen

Deel bestanden, afbeeldingen en documenten rechtstreeks vanuit de chat-widget.

Social

Verbind de Crisp Live Chat met sociale netwerken zoals Messenger of Instagram

CrispyBird

Een leuk spel dat helpt om uw bezoekers bezig te houden wanneer u offline bent.

Pas uw Livechat

Van kleuren en talen, tot posities; u kunt onze chat widget aanpassen aan uw merk, zodat het zich aanpast aan uw website, uw mobiele app of uw e-commerce winkel om het vertrouwen te vergroten en de verkoop te maximaliseren.

Leer meer

Vertaal uw chatberichten in realtime

Word een wereldwijd merk met LiveTranslate. Met deze functie kunt u uw chatberichten in realtime vertalen. Antwoord aan klanten in uw moedertaal en het wordt automatisch vertaald naar de taal van uw klant, zodat zij kunnen genieten van een betere klantensupport ervaring.

Leer meer

De eerste videochat voor klanten

Het plannen van gesprekken met klanten kan ingewikkeld zijn. Klanten zijn meestal verplicht om software van derden in te stellen om met uw team te kunnen communiceren. Met onze live chat software kunnen uw klanten direct genieten van video en audio gesprekken, in real time. Geen plug-in of software te installeren, gewoon een plezierige en menselijke ervaring.

Leer meer

MagicBrowse

Als uw gebruikers liever dat u het voor ze doet, laat Crisp u meekijken met uw klanten zonder enige andere plugin dan onze live chat software

Leer meer

300.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren

Lees hun ervaringen

Vaak gestelde vragen

Livechatsoftware wordt steeds populairder bij bedrijven, vooral als ze bereid zijn om livechatondersteuning te bieden. Voor de duidelijkheid: een livechat is een online communicatie-app waarmee u en uw websitebezoekers in realtime kunnen chatten. Chatsoftware is een geweldig alternatief voor telefoontjes of e-mails omdat chatsystemen op de website van bedrijven staan, de plek waar gebruikers het meest bereid zijn om in contact te komen met bedrijven. De online chat vindt plaats in een chatbox die deel uitmaakt van de live chat-app. Het punt is dat uw bezoekers geen derde partij-app op hun apparaat hoeven te installeren. Start een chat met je, ze hoeven alleen maar op die mooie bubbel te klikken en een gesprek aan te gaan. Wanneer u op de ballon klikt, verschijnt er een chatbox waarin uw bezoekers berichten van uw bedrijf kunnen verzenden en ontvangen.

De voordelen van een livechat zijn talrijk en kunnen uw bedrijf naar een ander niveau tillen in termen van klantervaring. In feite is livechat slechts een nieuw communicatiekanaal. Een livechat kan de conversieratio verhogen, de gemiddelde bestelwaarde verhogen, waardevolle klantgegevens verzamelen (feedback, review, contactgegevens), leadgeneratie verhogen, een consistente klantenondersteuning bieden via een 24/7 chatbot die de leiding kan nemen wanneer uw team slaapt, breng uw gemiddelde responstijd dan terug tot minder dan 5 minuten. Er zijn veel meer voordelen voor een bedrijf om een ​​chat-app voor website te gebruiken. Over klanten gesproken, live chat heeft ook een breed scala aan voordelen: problemen melden zonder externe communicatiekanalen te gebruiken, weinig tot geen wachttijd, maakt de ervaring aangenaam en bevredigend, hoeft zichzelf niet te herhalen (gegevens worden opgeslagen en alles is beschikbaar in een oogwenk voor chatsupportagenten)

Het hangt af van uw behoefte! Bij Crisp bieden we bijvoorbeeld een gratis livechat aan die u onbeperkt op uw website kunt installeren! U kunt twee agenten hebben om uw websitebezoekers in realtime te beantwoorden. Het wordt geleverd met een webapp en mobiele apps waarmee u uw klanten kunt antwoorden, zelfs als u niet in het bijzijn van uw klanten staat. De meeste andere live chat-serviceproviders hebben een bedrijfsmodel dat is gebaseerd op agent. Dit betekent dat hoe meer u gebruikers toevoegt, hoe meer u betaalt. Bij Crisp zijn we van mening dat u niet meer moet betalen om de kwaliteit van uw klantenservice via livechat te verbeteren. Daarom hebben we een bedrijfsmodel dat niet afhankelijk is van een agent, maar van een website. Ons onbeperkte abonnement biedt een onbeperkt aantal agenten voor een vaste prijs, meer niet.

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?