Hoe verhoudt Crisp zich tot Acquire.io? Wat is het beste customer support platform voor bedrijven over de hele wereld? Wat is het beste alternatief voor Acquire? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor Acquire.io.
Acquire is in 2016 gestart door Amrit Dhangal en Laduram Vishnoi en begon op hetzelfde moment als Crisp dat deed. Wat de oprichters en teams van Acquire hebben gedaan is super geweldig omdat ze op een missie zijn om de manier waarop bedrijven met klanten communiceren te transformeren.
Tegelijkertijd gebouwd in 2016, was Crisp gewoon een live chat. Het groeide echter uit tot een alles-in-één conversatieplatform voor klantondersteuningsteams over de hele wereld.
Crisp bedient nu meer dan 400 000 bedrijven over de hele wereld en helpt 200M mensen elke maand om in contact te komen met bedrijven op meerdere kanalen. Acquire.io doet zijn werk goed, maar als u op zoek bent naar een alternatief, dan is dit de reden waarom u Crisp zou moeten overwegen.
Reden #1
Tegenwoordig zijn de grenzen vervaagd dankzij internet. Klanten kunnen overal vandaan komen. Met Crisp heeft u toegang tot LiveTranslate die uw team helpt te spreken als een native speaker. Soms zijn klanten niet vloeiend in het Engels of in uw moedertaal, en dat is normaal! Door op één lijn te zitten wordt de klantervaring veel beter. Vertaal uw berichten op alle kanalen, rechtstreeks vanuit uw gedeelde inbox.
Reden #2
Bouw een speciaal klantenportaal zodat elke klant een uniek beeld heeft van wat er met zijn verzoek gebeurt. Voor uw team is het precies hetzelfde proces, alle aanvragen worden via de gedeelde inbox verstuurd zodat agenten kunnen profiteren van onze speciale functies: routing, ingeblikte antwoorden, chatbot en meer!
Reden 3
het is grappig om te zien dat een bedrijf dat is gewijd aan het leveren van customer service oplossingen niet komt met een mobiele app die het mogelijk maakt voor haar eigen klanten om customer servie te doen via mobiel. Bij Crisp geven we onze klanten de mogelijkheid om Crisp te installeren op zowel Android als iOS zodat u uw klant kunt ondersteunen zelfs als u niet achter uw computer zit
Reden 4
Vergeleken met Acquire, komt Crisp met een eenvoudige prijsstelling die onbeperkt gebruik van het product biedt. Crisp biedt een vaste prijs voor elk bedrijf, ongeacht het aantal agenten, contacten, gesprekken, de groei van uw bedrijf of de functies die u inschakelt.
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen
Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonenHoogste Plan Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina | - | 95$/mo |
Chat Seat Inbegrepen Aantal zetels in het hoogste plan | - | 20 |
Extra zitplaats De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur | - | $10/mo |
Contacten Aantal toegestane contacten voor het plan | - | Unlimited |
Jaarlijkse facturering voor 10 gebruikers Jaarlijkse factuur voor 10 gebruikers | - | 1140$ |
Cloud-hosted Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden | ||
Mobiel Apps Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS | ||
Desktop Apps Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren | ||
Beoordelingen van klanten De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes | ||
Routing regels Gesprekken handmatig of automatisch routeren | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst | ||
Privé nota's & vermeldingen Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen | ||
Herinneringen Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen | ||
API Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's | ||
Bezoekersverbod Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen | ||
Bestanden delen Bestanden delen via meerdere kanalen | ||
Ingeblikte antwoorden Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek | ||
Contactformulier Voeg een contactformulier toe aan uw website | ||
Klantportaal Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant | ||
Bezoekers details Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt | ||
Javascript-integratie De live chat wordt geladen met behulp van Javascript | ||
Chat trigger Push proactieve berichten via de chatbox | ||
Livechat Web SDK Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code | ||
Bericht Sneak-peek Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden | ||
Live vertalen Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen | ||
Chat transcript Stuur een samenvatting van het gesprek | ||
Aanpassing Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven | ||
Co-browsen Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin | ||
Multisite Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt | ||
Video- en audiogesprekken Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin | ||
Snelheidseffect De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn | - | 1,6s |
Branding verwijderen Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven | ||
Meertalig De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant | ||
Chatbot bouwer Maak scenario's zonder codeervaardigheden | ||
Ontwerp-scenario's Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus | ||
Invoervelden Formulier en lead capture via chatbot | ||
Trefwoord intenties Chatbot triggeren op basis van trefwoorden | ||
Conditieblokken Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden | ||
Chatbot API Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op | ||
Targeting opties Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers | ||
Dynamische gegevens Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen | ||
E-mail- en chatsequenties Push-sequenties op meerdere kanalen | ||
Sjablonen E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren | ||
Kennisbank Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads | ||
Web SDK Interacties personaliseren met Javascript | ||
Wachtwoord beschermd Bescherm uw artikelen met een wachtwoord | ||
Meertalig Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen | ||
Personalisering Pas de look en feel van uw kennisbank aan | ||
Aangepaste domeinnaam Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein | ||
Gebruikersprofiel Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten | ||
Geavanceerde filters Creëer aangepaste lijst van gebruikers | ||
Tags & segmenten Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag | ||
CRM integraties Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's | ||
Zapier Integratie Verbind uw inbox met Zapier | ||
Contact invoer Contact importeren uit een bestand | ||
Gebruikersactiviteit Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website | ||
Zie prijzen | Zie prijzen | Zie prijzen |