Chatbot

Bied de beste gesprekservaring met onze chatbot software

Gebruik Crisp gratis(Geen creditcard vereist)

Veel meer dan een simpel chatbot systeem

Meerdere bedrijven bieden een livechat aan die stopt wanneer het team slaapt, maar uw leads browsen nog steeds op uw website. U mist verkoop-, marketing- en ondersteuningsmogelijkheden! Geef je website realtime advies dankzij onze chatbot software. Met ons chatbot-framework begint u klanten te bieden en geeft u direct ondersteuning wanneer ze dringend behoefte hebben in plaats van enkele dagen later, nadat u uw goede oude vorm heeft vervuld. Onze chatbot builder wordt geleverd met een visuele editor, zodat u workflows kunt maken via onze no-code builder. Druk gewoon op "publiceren" en uw scenario is live, klaar om uw bedrijf te helpen 24/7 onbeperkte, gepersonaliseerde gesprekken te schalen. Kwalificeer leads, boek vergaderingen, bied klantenondersteuning en schaal uw één-op-één gesprekken dankzij ons alles-in-één klantenberichtenplatform

Maak een krachtig scenario met onze chatbot builder

Automatiseer klantinteracties en begin klanten of leads in slechts een paar klikken te helpen met onze chatbot-software. Scoor potentiële klanten, leid gesprekken naar het juiste team, stel berichten in afhankelijk van de keuze van bezoekers met behulp van een mooie eenvoudige chatbot-editor. Onze chatbot bouwer zonder code stuurt alle informatie rechtstreeks naar Crisp CRM of binnen degene die u gebruikt zonder een enkele regel code. Onze chatbot-editor is toegankelijk voor iedereen binnen uw bedrijf, zodat u kunt beginnen met het automatiseren van workflows voor elk onderdeel van uw bedrijf

Lees verder

Bouw de aangepaste chatbot van je droom

Onze bot editor wordt geleverd met de belangrijkste functies van Crisp. Automatiseer vermeldingen, wijzig de status van gesprekken, verrijk gebruikersprofiel, verstuur meertalige berichten, push notificaties of download bestanden via onze chatbot. Met onze chatbot kun je berichten maken voor verschillende kanalen met één chatbot-script: Messenger, Line, WhatsApp of SMS zijn beschikbaar binnen één chatbot. Er is nog veel meer te ontdekken met Crisp custom Chatbot.

Lees verder

Verras leads en klanten met directe antwoorden

Geef uw website een persoonlijke assistent via onze ongelooflijke chatbot software

Kwalitatieve leads zonder formulieren

Zet uw leadgeneratie op de automatische piloot met Crisp Chatbot

Plan vergaderingen

Koppel de kalender van uw verkoopteam aan uw beschikbaarheid

Wissel en link gesprekken

Stel speciefieke routeringsregels op om gesprekken met de juiste vertegenwoordigers te bespreken

Profiteer van onze chatbot API om uw klantervaring te versterken

Wil je dieper gaan dan het gebruikelijke chatbot framework? Met Crisp kunt u uw eigen chatbot maken met behulp van onze chatbot-API. Verkrijgbaar in 5 verschillende API-bibliotheken, we hebben het u gemakkelijker gemaakt om uw bedrijf met onze software te verbinden. Sluit eenvoudig een NLP-tool van derden aan, zoals Dialogflow, om AI naar uw bot te brengen en het nog slimmer te maken! Je hoeft niet meer tussen tools te wisselen, laat Crisp chatbot gewoon gesprekken afhandelen en kunstmatige intelligentie leidt je gesprekken naar de beste klantervaring.

Lees verder

Antwoord vanuit uw kennisbank

Integreer Kennisbank artikelen om uw klanten te beantwoorden

Voer bot 24/7 uit

Virtuele assistenten bieden bezoekers nuttige inhoud

Conversaties automatisch taggen

Leg gesprekken vast en breng ze in kaart met onze chatbot-software

Veelgestelde Vragen

Chatbots worden gebruikt in applicaties zoals e-commerce of SaaS-klantenservice, callcenters en in het algemeen in elk bedrijf waar automatisering de efficiëntie kan terugbrengen. Chatbots die voor deze doeleinden worden gebruikt, zijn doorgaans beperkt tot gesprekken met een gespecialiseerd doel en niet voor het hele scala van menselijke communicatie. De beste ervaring is de mogelijkheid om een ​​convergerende ervaring te combineren met behulp van een chatbot om het verzoek van een gebruiker te kwalificeren en vervolgens een mens aan te bieden om het gedefinieerde probleem op te lossen.

Chatbots en agenten werken beter als een team. Gecombineerd suizen ze door meer interacties, efficiënter. Door bots en agenten te integreren, krijgt de eindgebruiker een snelle, gelikte ervaring - zonder wrijving of frustratie. De klant begint te praten naar een bot en zodra het probleem is geïdentificeerd, wordt de gebruiker naadloos doorgestuurd naar het juiste team. Chatbots helpt uw ​​team om tijd te besparen en efficiëntie terug te brengen binnen uw klantenservice. Chatbots zijn ook de perfecte tool om consistentie in een team te brengen, aangezien het 24/7 beschikbaar, zelfs als uw teams slapen

Er zijn verschillende soorten chatbots. Er zijn echter 3 soorten die je zou moeten ontmoeten bij het browsen op websites. Scripted Chatbots: scripted chatbot is degene waar interactie met de klanten plaatsvindt via een vooraf gedefinieerde set workflow. NLP Chatbots: Ze gebruiken AI-technologie om de gebruikerservaring naar een ander niveau te brengen. NLP-chatbots hebben de mogelijkheid om gebruikersinvoer te creëren, het gebruikersverzoek te begrijpen en vervolgens het meest nauwkeurige antwoord samen te stellen voordat ze de juiste informatie naar de klant sturen. Social Messaging Chatbots: dit zijn bots geïntegreerd in sociale media en berichtenapps zoals Facebook Messenger, Slack, Telegram, WhatsApp, enz. vallen in deze categorie. Deze categorie kan echter wel worden opgenomen in de categorie met scripts voor chatbots.

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?