Maak kennis met het beste alternatief voor User.com

Hoe verhoudt Crisp zich tot User.com? Wat is de beste mareketing en verkoop automatisering software? Wat is het beste alternatief voor user.com? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor User.com.

User.com (voorheen UserEngage), opgericht door Grzegorz Warzcha en Mike Korba, is een alles-in-één marketingautomatiseringssoftware die concurreert met software zoals ActiveDemand. Gestart vanuit Polen, is UserEngage nu een van de toonaangevende software op het gebied van marketing en sales automation software, en dat is geweldig! Met een super klein team en een lichte financiering, wat het bedrijf heeft gedaan is geweldig!

Bij Crisp zijn we ook op de markt sinds 2015, maar hebben we een andere aanpak gekozen. Begonnen als live chat software, zijn we uitgegroeid tot een all-in-one klantenservice software voor MKBs over de hele wereld.

Als u op zoek bent naar een alternatief voor user.com dan is hier waarom u Crisp zou moeten overwegen.

Op zoek naar user.com alternatieven?

Reden #1

Maak een einde aan de spanning van silogebaseerde conversatiegegevens binnen uw bedrijf

Crisp komt met een all-in-one customer messaging platform dat het bedrijf rond één tool brengt, net als User.com. Crisp biedt echter veel meer integraties om de samenwerking tussen uw teams te vergroten. Met Crisp kunt u E-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, WhatsApp of Instagram en nog veel meer centraliseren in één inbox en profiteren van speciale functies om uw teams efficiënter te maken

Reden #2

Maak uw live chat-ervaring onvergetelijk

De beste bedrijven beseffen dat het creëren van een klantervaring van wereldklasse duurzame groei creëert. Aan de andere kant hebben websites en software de neiging om steeds complexer te worden, in elke fase van de customer lifecycle. Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een video chat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugin! Met onze video chat software, kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX problemen beter begrijpen. Combineer co-browsing met video chat conversaties om uw ervaring nog krachtiger te maken

Reden 3

Beschouw uw klanten niet langer als een ticketnummer

Tegenwoordig willen klanten het menselijke deel van elk bedrijf voelen. AgileCRM heeft een geweldig product gebouwd, maar het behandelen van klanten verzoeken door het toewijzen van nummers is de slechtste manier om de relatie met uw klanten te vermenselijken. Bij Crisp beschouwen we elk bericht als een ticket zonder het nummer. Dat is waarom, in Crisp Inbox, u lopende gesprekken, opgeloste gesprekken en ongelezen gesprekken heeft. Dat is het. We hebben onlangs een moderne manier geïntroduceerd om met tickets om te gaan, namelijk een gepersonaliseerd klantenportaal dat elke klant helpt om elke case te volgen die hij heeft ingediend.

Reden 4

Bied een eenvoudige internationale klantenondersteuningsstrategie

Tegenwoordig zijn de grenzen vervaagd dankzij internet. Klanten kunnen overal vandaan komen. Met Crisp heeft u toegang tot LiveTranslate die uw team helpt te spreken als een native speaker. Soms zijn klanten niet vloeiend in het Engels of in uw moedertaal, en dat is normaal! Door op één lijn te zitten wordt de klantervaring veel beter. Vertaal uw berichten op alle kanalen, rechtstreeks vanuit uw gedeelde inbox.

  • Eerlijk prijsbeleidCrisp biedt gratis en betaalde plannen aan. Al onze plannen worden geleverd met een vaste prijs, zodat u kunt verwachten wat u aan het einde van de maand betaalt.Meer informatie
  • Geen betrokkenheidWe willen dat je vrij bent om te vertrekken als je wilt. Dat is waarom Crisp plannen komen met geen enkele betrokkenheid.Meer informatie
  • Gratis proefabonnementOoit iets gekocht zonder enige vorm van proces? Daarom komen al onze plannen met een proefperiode van 14 dagen zonder dat er CC's nodig zijn...Meer informatie
400.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren
Lees hun ervaringen

Ontdek hoe User.com zich verhoudt tot Crisp

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen

Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonen

Hoogste Plan

Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina
-95$/mo

Chat Seat Inbegrepen

Aantal zetels in het hoogste plan
-20

Extra zitplaats

De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur
-$10 / mo / agent

Contacten

Aantal toegestane contacten voor het plan
-Unlimited

Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers

Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers
-1140$

Cloud-hosted

Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden

Mobiel Apps

Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS

Desktop Apps

Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren

Beoordelingen van klanten

De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes

Routing regels

Gesprekken handmatig of automatisch routeren

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst

Privé nota's & vermeldingen

Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen

Herinneringen

Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen

API

Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's

Bezoekersverbod

Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen

Bestanden delen

Bestanden delen via meerdere kanalen

Ingeblikte antwoorden

Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek

Contactformulier

Voeg een contactformulier toe aan uw website

Klantportaal

Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant

Bezoekers details

Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt

Javascript-integratie

De live chat wordt geladen met behulp van Javascript

Chat trigger

Push proactieve berichten via de chatbox

Livechat Web SDK

Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code

Bericht Sneak-peek

Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden

Live vertalen

Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen

Chat transcript

Stuur een samenvatting van het gesprek

Aanpassing

Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven

Co-browsen

Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin

Multisite

Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt

Video- en audiogesprekken

Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin

Snelheidseffect

De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn
-1,6s

Branding verwijderen

Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven

Meertalig

De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant

Chatbot bouwer

Maak scenario's zonder codeervaardigheden

Ontwerp-scenario's

Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus

Invoervelden

Formulier en lead capture via chatbot
-

Trefwoord intenties

Chatbot triggeren op basis van trefwoorden

Conditieblokken

Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden

Chatbot API

Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op

Targeting opties

Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers
-

Dynamische gegevens

Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen
-

E-mail- en chatsequenties

Push-sequenties op meerdere kanalen

Sjablonen

E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren

Kennisbank

Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads

Web SDK

Interacties personaliseren met Javascript
-

Wachtwoord beschermd

Bescherm uw artikelen met een wachtwoord
-

Meertalig

Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen

Personalisering

Pas de look en feel van uw kennisbank aan
-

Aangepaste domeinnaam

Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein
-

Gebruikersprofiel

Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten

Geavanceerde filters

Creëer aangepaste lijst van gebruikers

Tags & segmenten

Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag

CRM integraties

Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's

Zapier Integratie

Verbind uw inbox met Zapier

Contact invoer

Contact importeren uit een bestand

Gebruikersactiviteit

Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website

Vergelijk

Zie prijzenZie prijzen
Neem contact met ons op als u denkt dat wij een fout hebben gemaakt

Ontdek waarom Crisp het beste alternatief is voor marktleiders

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?