Gebruik kennisbank software om meteen antwoord te geven aan uw klanten

Gebruik Crisp gratis(Geen creditcard vereist)

Wat is Knowledge base software?

Stel dat u een online winkel bent die sportkleding op uw website verkoopt. U krijgt waarschijnlijk veel vragen van klanten; vragen over maat problemen, van welk materiaal de kleding is gemaakt, verzendkosten, enzovoort.

In plaats van steeds opnieuw dezelfde vragen te beantwoorden, kunt u met behulp van een Knowledge Base-software tool antwoorden op deze veelgestelde vragen samenstellen en deze in uw ondersteuningsportaal hosten, zodat klanten de antwoorden kunnen krijgen die ze nodig hebben zonder met uw agenten te hoeven praten.

Organiseer uw kennisbank met categorieën

Omdat personen mensen zijn

Ontwerp uw artikelen met betekenisvolle categorieën. Met icoontjes en kleurrijke titles, kunt u gebruikers naar de juiste informatie loodsen.

Onze Kennisbank Software biedt kant-en-klare icoontjes voor het organiseren van uw secties. U kunt uiteraard ook uw eigen icoontjes en kleuren gebruiken.

Learn more

Betere hulp met rijke content

Maak waardevolle artikelen met rijke content.

Onze Kennisbank software kan gebruikt worden voor zowel technische eindgebruikers (ontwikkelaars) als niet-technische mensen (B2C-producten).

Van Youtube-video's en voorbeelden van programmeercode tot afbeeldingen, waarschuwing en complexe artikelen; onze Kennisbank software biedt de toolkit die u nodig heeft om de content te maken die uw gebruikers verdienen.Learn more

Maak meertalige kennisbank artikelen

Zoals altijd bevat onze Kennisbank Software mogelijkheden voor meerdere talen. Stuur gebruikers door naar het juiste artikel op basis van hun taal.

Learn more

Ontworpen voor zoekmachines

Laat uw gebruikers uw antwoorden vinden via Google

De meeste gebruikers typen hun vragen direct in een zoekmachine. Dat is waarom wij onze Kennisbank hebben ontworpen rondom zoekmachines, zodat uw gebruikers uw content direct kunnen vinden.
Acme how to reset password

Bekijk de Kennisbank van Crisp Apps

?chatbox
How to setup the chatbox — https://help.crisp.chat/how-to-use-setup/
Geef onderweg antwoord
Geef sneller antwoord op uw gebruikers door uw kennisbank direct vanuit Crisp Apps te bekijken.

Hiermee kunnen agents productiever zijn, omdat ze de kennisbank niet via een ander tabblad hoeven te doorzoeken.

Het werkt ook met Crisp Mobiele Apps (Android & iOS)!
Learn more

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?