Hoe verhoudt Crisp zich tot Tidio? Wat is de beste livechat en chatbot software? Wat is het beste alternatief voor Tidio? Ontdek waarom Crisp een geweldig alternatief voor Tidio is.
Tidio's oprichter gebruikt om meerdere projecten te bouwen op hetzelfde moment, uit deze, kwam Tidio, dat is een live chat en chatbot software die bedrijven over de hele wereld empowered. Oorspronkelijk, in 2014, Tidio was een chat widget, net als Crisp!
Maar daarna is het uitgegroeid tot een platform dat een chatbot en een e-mail marketing oplossing biedt. Bij Crisp houden we van die verhalen die ondernemerschap en ambities promoten. Crisp begon ook als een live chat in 2015.
In 2020, Crisp is veel meer dan een eenvoudige live chat als het biedt een chatbot, een gedeelde inbox, een kennisbank en tal van andere geweldige functies. Als je op zoek bent naar een alternatief voor TIdio, dan is dit de reden waarom je Crisp zou moeten overwegen
Reden #1
Standalone live chat is niet meer genoeg. Klanten willen directe ondersteuning op meerdere kanalen.
Met Crisp kunt u uw live chat koppelen aan een team inbox waarmee u sociale media kanalen zoals Facebook, Twitter, e-mails of zelfs WhatsApp kunt koppelen.
Crisp live chat biedt ook de mogelijkheid om chatbots te bouwen en te profiteren van speciale functies, zoals ingeblikte antwoorden of interne notities om de samenwerking tussen teams te vergroten.
Reden #2
De beste bedrijven beseffen dat het creëren van een klantervaring van wereldklasse een duurzame groei oplevert.
Aan de andere kant hebben websites en software de neiging om steeds complexer te worden, in elke fase van de levenscyclus van de klant. Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om samen met uw gebruikers te browsen en hen te helpen.
U kunt zelfs de controle over hun scherm overnemen zonder een extra plugin. Met onze co-browsing software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time assisteren, meer deals sluiten en UX problemen beter begrijpen.
Reden #3
Om een goede klantenservice op te bouwen, moeten bedrijven beschikken over de beste tools om efficiëntie binnen het bedrijf te combineren met een naadloze ervaring voor hun klanten.
Dankzij het kenniscentrum dat direct binnen Crisp beschikbaar is, hebben customer support agents in een oogwenk toegang tot kennisartikelen en kunnen ze klanten super eenvoudig te woord staan.
Voor de klant? Een zelfbedieningskanaal waarmee hij niet op uw antwoorden hoeft te wachten. Autonomie is een sleutel bij het bouwen van een succesvol bedrijf.
Reden #4
Bij Crisp vinden wij dat iedereen een efficiënte, snelle en betrouwbare chat widget moet verdienen. Zelfs in landen die misschien geen snel internet breedband hebben, moeten klanten gemakkelijk in contact kunnen komen met bedrijven.
Meer dan het bieden van betaalbare klantenondersteuning op wereldwijde schaal, is laadtijd ook een ranking factor voor Google zoekresultaten. Als u uw zichtbaarheid wilt verbeteren, moet u altijd bereid zijn om de hoeveelheid externe widget die u serveert voor elke nieuwe bezoeker te verminderen.
Natuurlijk, Tidio chat widget is geweldig, maar alleen voor bedrijven die het zich kunnen veroorloven om rack up meer macht aan hun servers als tegenwicht voor de zware widget ze laden voor elke nieuwe bezoeker.
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen
Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonenHoogste Plan Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina | $289/mo | 95$/mo |
Chat Seat Inbegrepen Aantal zetels in het hoogste plan | 1 | 20 |
Extra zitplaats De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur | $289/mo | $10 / mo / agent |
Contacten Aantal toegestane contacten voor het plan | Unlimited | Unlimited |
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers | $69,360 | 1140$ |
Cloud-hosted Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden | ||
Mobiel Apps Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS | ||
Desktop Apps Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren | ||
Beoordelingen van klanten De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes | ||
Routing regels Gesprekken handmatig of automatisch routeren | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst | ||
Privé nota's & vermeldingen Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen | ||
Herinneringen Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen | ||
API Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's | ||
Bezoekersverbod Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen | ||
Bestanden delen Bestanden delen via meerdere kanalen | ||
Ingeblikte antwoorden Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek | ||
Contactformulier Voeg een contactformulier toe aan uw website | ||
Klantportaal Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant | ||
Bezoekers details Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt | ||
Javascript-integratie De live chat wordt geladen met behulp van Javascript | ||
Chat trigger Push proactieve berichten via de chatbox | ||
Livechat Web SDK Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code | - | |
Bericht Sneak-peek Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden | ||
Live vertalen Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen | ||
Chat transcript Stuur een samenvatting van het gesprek | ||
Aanpassing Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven | ||
Co-browsen Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin | ||
Multisite Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt | ||
Video- en audiogesprekken Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin | ||
Snelheidseffect De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn | - | 1,6s |
Branding verwijderen Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven | ||
Meertalig De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant | ||
Chatbot bouwer Maak scenario's zonder codeervaardigheden | ||
Ontwerp-scenario's Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus | ||
Invoervelden Formulier en lead capture via chatbot | ||
Trefwoord intenties Chatbot triggeren op basis van trefwoorden | ||
Conditieblokken Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden | ||
Chatbot API Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op | ||
Targeting opties Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers | ||
Dynamische gegevens Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen | ||
E-mail- en chatsequenties Push-sequenties op meerdere kanalen | ||
Sjablonen E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren | ||
Kennisbank Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads | ||
Web SDK Interacties personaliseren met Javascript | ||
Wachtwoord beschermd Bescherm uw artikelen met een wachtwoord | ||
Meertalig Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen | ||
Personalisering Pas de look en feel van uw kennisbank aan | ||
Aangepaste domeinnaam Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein | ||
Gebruikersprofiel Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten | ||
Geavanceerde filters Creëer aangepaste lijst van gebruikers | ||
Tags & segmenten Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag | ||
CRM integraties Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's | ||
Zapier Integratie Verbind uw inbox met Zapier | ||
Contact invoer Contact importeren uit een bestand | ||
Gebruikersactiviteit Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website | ||
Vergelijk | Zie prijzen | Zie prijzen |