Hoe verhoudt Crisp zich tot HelpScout? Wat is de beste berichtensoftware voor klanten? Wat is het beste alternatief voor HelpScout? Ontdek waarom Crisp een geweldig alternatief is voor HelpScout
De oprichters van Helpscouts hebben een geweldige tool gebouwd. Het is echt efficiënt voor teams die niet veel gesprekken aankunnen en zich willen ontdoen van repetitieve vragen.
HelpScout heeft de berichtgeving naar klanten veel minder saai gemaakt omdat ze eerst het kennisartikel promoten, wat klanten veel autonomer maakt.
Om eerlijk te zijn, Crisp en HelpScout zijn echt dicht bij elkaar in termen van functies. Toch, als u op zoek bent naar een alternatief voor HelpScout, zijn hier enkele redenen die u zou moeten overwegen wanneer u over Crisp kijkt.
Reden #1
Crisp komt met een all-in-one customer messaging platform dat het bedrijf rond één tool brengt, net als HelpScout.
Het ding is, Crisp biedt veel meer integraties om de samenwerking tussen uw teams te verhogen.
Met Crisp kunt u E-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Twitter of WhatsApp en nog veel meer centraliseren in één inbox.
Reden #2
De beste bedrijven realiseren zich dat het bouwen van een klantervaring van wereldklasse helpt om het bedrijf te verbeteren.
Gebruik Crisp chatbots in elke fase van de customer lifecycle om automatisch meer demo's te boeken, proefgebruikers te upsellen of automatisch veelgestelde vragen te beantwoorden.
Bovendien kunt u ook profiteren van onze chatbot om aangepaste interacties aan te bieden met sociale netwerken zoals Facebook, Twitter of WhatsApp.
Reden #3
Voer geautomatiseerde, multi-channel marketing campagnes uit om meer trials te converteren en bestaande klanten te upsellen dankzij onze marketing automation software die in Crisp zit.
Richt u op de belangrijkste interacties om de juiste boodschap op het juiste moment af te leveren en profiteer van de fijnkorrelige targetingoptie om uw berichten aan de juiste groep mensen te richten.
Reden #4
Vergeleken met HelpScout, Crisp komt met een eenvoudige prijsstelling die onbeperkt gebruik van het product biedt.
Crisp brengt een vaste prijs voor elk bedrijf, ongeacht het aantal agenten, contacten of de groei van uw bedrijf, het blijft op 95 $ / mio voor een onbeperkt aantal agent.
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen
Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonenHoogste Plan Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina | $60/mo | 95$/mo |
Chat Seat Inbegrepen Aantal zetels in het hoogste plan | 1 | 20 |
Extra zitplaats De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur | $60/mo | $10/mo |
Contacten Aantal toegestane contacten voor het plan | Unlimited | Unlimited |
Jaarlijkse facturering voor 10 gebruikers Jaarlijkse factuur voor 10 gebruikers | $7,200 | 1140$ |
Cloud-hosted Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden | ||
Mobiel Apps Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS | ||
Desktop Apps Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren | ||
Beoordelingen van klanten De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes | ||
Routing regels Gesprekken handmatig of automatisch routeren | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst | ||
Privé nota's & vermeldingen Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen | ||
Herinneringen Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen | ||
API Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's | ||
Bezoekersverbod Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen | ||
Bestanden delen Bestanden delen via meerdere kanalen | ||
Ingeblikte antwoorden Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek | ||
Contactformulier Voeg een contactformulier toe aan uw website | ||
Klantportaal Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant | ||
Bezoekers details Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt | ||
Javascript-integratie De live chat wordt geladen met behulp van Javascript | ||
Chat trigger Push proactieve berichten via de chatbox | ||
Livechat Web SDK Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code | - | |
Bericht Sneak-peek Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden | ||
Live vertalen Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen | ||
Chat transcript Stuur een samenvatting van het gesprek | ||
Aanpassing Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven | ||
Co-browsen Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin | ||
Multisite Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt | ||
Video- en audiogesprekken Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin | ||
Snelheidseffect De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn | - | 1,6s |
Branding verwijderen Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven | ||
Meertalig De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant | ||
Chatbot bouwer Maak scenario's zonder codeervaardigheden | ||
Ontwerp-scenario's Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus | ||
Invoervelden Formulier en lead capture via chatbot | ||
Trefwoord intenties Chatbot triggeren op basis van trefwoorden | ||
Conditieblokken Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden | ||
Chatbot API Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op | ||
Targeting opties Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers | ||
Dynamische gegevens Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen | ||
E-mail- en chatsequenties Push-sequenties op meerdere kanalen | ||
Sjablonen E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren | ||
Kennisbank Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads | ||
Web SDK Interacties personaliseren met Javascript | ||
Wachtwoord beschermd Bescherm uw artikelen met een wachtwoord | ||
Meertalig Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen | ||
Personalisering Pas de look en feel van uw kennisbank aan | ||
Aangepaste domeinnaam Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein | ||
Gebruikersprofiel Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten | ||
Geavanceerde filters Creëer aangepaste lijst van gebruikers | ||
Tags & segmenten Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag | ||
CRM integraties Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's | ||
Zapier Integratie Verbind uw inbox met Zapier | ||
Contact invoer Contact importeren uit een bestand | ||
Gebruikersactiviteit Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website | ||
Zie prijzen | Zie prijzen | Zie prijzen |