Maak kennis met een alternatief voor Desk365

Hoe verhoudt Crisp zich tot Desk 365? Wat is de beste helpdesk voor Microsoft 365 werkplek? Wat is het beste alternatief voor Microsoft Helpdesk? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor Desk 365.

Moeten we Microsoft voorstellen? Ik denk niet dat het nodig is, want ze domineren al jaren meerdere markten. Met Microsoft teams en hun integratie met desk 365, hebben ze een stap voorwaarts gezet in ultra centralisatie. Aan de andere kant, Crisp is all-in-one multichannel customer support software voor bedrijven. Crisp helpt meer dan 300 000 bedrijven over de hele wereld om de manier waarop bedrijven chatten met hun klanten te verbeteren. Als u op zoek bent naar een alternatief voor desk365, hier is waarom Crisp is een geweldig alternatief.


Op zoek naar Microsoft helpdesk alternatieven?

Reden #1

Maak een einde aan de spanning van silogebaseerde conversatiegegevens binnen uw bedrijf

Crisp komt met een all-in-one customer messaging platform dat het bedrijf rond één tool brengt, net als Desk365. Crisp biedt echter veel meer integraties om de samenwerking tussen uw teams te vergroten. Met Crisp kunt u e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , WhatsApp of Instagram en nog veel meer centraliseren in één inbox en profiteren van speciale functies om uw teams efficiënter te maken


Reden #2

Bied moderne chatsoftware-ervaring

De beste bedrijven beseffen dat het creëren van een klantervaring van wereldklasse duurzame groei creëert. Aan de andere kant hebben websites en software de neiging om steeds complexer te worden, in elke fase van de customer lifecycle. Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een video chat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugin! Met onze video chat software, kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX problemen beter begrijpen. Combineer co-browsing met video chat conversaties om uw ervaring nog krachtiger te maken


Reden 3

Bied een eenvoudige internationale klantenondersteuningsstrategie

Tegenwoordig zijn de grenzen vervaagd dankzij internet. Klanten kunnen overal vandaan komen. Met Crisp heeft u toegang tot LiveTranslate die uw team helpt te spreken als een native speaker. Soms zijn klanten niet vloeiend in het Engels of in uw moedertaal, en dat is normaal! Door op één lijn te zitten wordt de klantervaring veel beter. Vertaal uw berichten op alle kanalen, rechtstreeks vanuit uw gedeelde inbox.


Reden 4

Neem een chatbot om klanten 24/7 te woord te staan

De beste bedrijven beseffen dat het creëren van een klantervaring van wereldklasse duurzame groei creëert. Ook al zijn uw teams misschien robots, ze zullen niet de hele nacht Microsoft Teams kunnen bijwonen om supporttickets te beantwoorden. Gebruik chatbots van Crisp in elke fase van de klantlevenscyclus om automatisch meer demo's te boeken, proefgebruikers te upsellen en veelgestelde vragen te beantwoorden. Bovendien kunt u ook profiteren van onze multichannel bot om aangepaste interacties aan te bieden met sociale netwerken zoals Facebook Messenger , Instagram DM, WhatsApp of zelfs Line en Telegram.


  • Eerlijk prijsbeleidCrisp biedt gratis en betaalde plannen aan. Al onze plannen worden geleverd met een vaste prijs, zodat u kunt verwachten wat u aan het einde van de maand betaalt.Meer informatie
  • Geen betrokkenheidWe willen dat je vrij bent om te vertrekken als je wilt. Dat is waarom Crisp plannen komen met geen enkele betrokkenheid.Meer informatie
  • Gratis proefabonnementOoit iets gekocht zonder enige vorm van proces? Daarom komen al onze plannen met een proefperiode van 14 dagen zonder dat er CC's nodig zijn...Meer informatie

300.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren

Lees hun ervaringen

Ontdek hoe Desk365 zich verhoudt tot Crisp

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen

Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonen

Hoogste Plan

Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina
$14/mo/agent95$/mo

Chat Seat Inbegrepen

Aantal zetels in het hoogste plan
120

Extra zitplaats

De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur
$14/mo$10/mo

Contacten

Aantal toegestane contacten voor het plan
UnlimitedUnlimited

Jaarlijkse facturering voor 10 gebruikers

Jaarlijkse factuur voor 10 gebruikers
$1,6401140$

Cloud-hosted

Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden

Mobiel Apps

Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS

Desktop Apps

Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren

Beoordelingen van klanten

De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes

Routing regels

Gesprekken handmatig of automatisch routeren

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst

Privé nota's & vermeldingen

Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen

Herinneringen

Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen

API

Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's

Bezoekersverbod

Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen

Bestanden delen

Bestanden delen via meerdere kanalen

Ingeblikte antwoorden

Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek

Contactformulier

Voeg een contactformulier toe aan uw website

Klantportaal

Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant

Bezoekers details

Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt

Javascript-integratie

De live chat wordt geladen met behulp van Javascript

Chat trigger

Push proactieve berichten via de chatbox

Livechat Web SDK

Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code

Bericht Sneak-peek

Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden

Live vertalen

Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen

Chat transcript

Stuur een samenvatting van het gesprek

Aanpassing

Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven

Co-browsen

Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin

Multisite

Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt

Video- en audiogesprekken

Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin

Snelheidseffect

De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn
-1,6s

Branding verwijderen

Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven

Meertalig

De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant

Chatbot bouwer

Maak scenario's zonder codeervaardigheden

Ontwerp-scenario's

Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus

Invoervelden

Formulier en lead capture via chatbot

Trefwoord intenties

Chatbot triggeren op basis van trefwoorden

Conditieblokken

Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden

Chatbot API

Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op

Targeting opties

Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers

Dynamische gegevens

Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen

E-mail- en chatsequenties

Push-sequenties op meerdere kanalen

Sjablonen

E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren

Kennisbank

Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads

Web SDK

Interacties personaliseren met Javascript

Wachtwoord beschermd

Bescherm uw artikelen met een wachtwoord

Meertalig

Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen

Personalisering

Pas de look en feel van uw kennisbank aan

Aangepaste domeinnaam

Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein

Gebruikersprofiel

Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten

Geavanceerde filters

Creëer aangepaste lijst van gebruikers

Tags & segmenten

Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag

CRM integraties

Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's

Zapier Integratie

Verbind uw inbox met Zapier

Contact invoer

Contact importeren uit een bestand

Gebruikersactiviteit

Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website

Zie prijzen

Zie prijzenZie prijzen
Neem contact met ons op als u denkt dat wij een fout hebben gemaakt

Ontdek waarom Crisp het beste alternatief is voor marktleiders

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?