Hoe verhoudt Crisp zich tot 3CX? Wat is de beste zakelijke communicatie oplossing? Wat is het beste alternatief voor 3CX? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor 3CX.
Opgericht in 2005, 3CX is een wereldwijde leider in zakelijke communicatie en wat de teams van 3CX hebben gebouwd is super indrukwekkend. Aanvankelijk was het een eenvoudig PBX-telefoonsysteem, maar het is geëvolueerd tot een compleet communicatieplatform voor bedrijven over de hele wereld.
Met 600 000 klanten over de hele wereld zijn ze een voorbeeld in de industrie. Crisp is echter in 2016 ontstaan, met meer dan 400 000 klanten behoort Crisp nu tot de leiders in de communicatieplatformindustrie.
Aanvankelijk was Crisp een eenvoudige live chat voor website en groeide uit tot een alles-in-één multichannel klantondersteuningssoftware voor MKB's over de hele wereld. Dus als u op zoek bent naar een alternatief voor Richpanel, hier is waarom je moet overwegen Crisp.
Reden #1
Crisp komt met een alles-in-een klant communicatie platform dat het bedrijf rond één tool brengt. Het ding is, Crisp biedt vele integraties om de samenwerking tussen uw teams te verhogen. Het is veel meer dan een eenvoudige call center oplossing.
Met Crisp kunt u e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram,Twitter of WhatsApp en nog veel meer centraliseren in één inbox en profiteren van speciale functies zoals chatbots, kennisbank of opgeslagen antwoorden binnen dezelfde tool.
Reden #2
Wat de teams van 3CX hebben gebouwd is geweldig, maar er is één ding dat ze kunnen verbeteren: UX. Of het nu voor agenten of klanten is, het ontwerp van 3CX is voor verbetering vatbaar.
Door Crisp te gebruiken, opent u uw teams naar een gloednieuwe wereld waar design en autonomie de sleutel zijn om aan de slag te gaan met ons klantcommunicatie platform. Kijk snel naar wat onze live chat software te bieden heeft, zodat u een idee krijgt van de werelden die tegenover elkaar staan.
Reden 3
Bij Crisp geloven we dat het makkelijk moet zijn om tools met elkaar te integreren. Daarom hebben we een lijst met integraties samengesteld die u kunt toevoegen aan uw inbox om gegevens gemakkelijk te laten stromen tussen de apps waar u van houdt.
Ontbreekt er een integratie? Kijk eens naar onze Zapier integratie die je helpt om verbinding te maken met 2000 applicaties zonder dat je enige codeervaardigheden nodig hebt.
Reden 4
Vergeleken met 3CX, komt Crisp met een eenvoudige prijsstelling die onbeperkt gebruik van het product biedt. Crisp biedt een vaste prijs voor elk bedrijf, ongeacht het aantal agenten, contacten, gesprekken, de groei van uw bedrijf of de functies die u inschakelt.
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen
Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonenHoogste Plan Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina | $575 / mo / company | 95$/mo |
Chat Seat Inbegrepen Aantal zetels in het hoogste plan | 10 | 20 |
Extra zitplaats De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur | Undisclosed | $10 / mo / agent |
Contacten Aantal toegestane contacten voor het plan | Unlimited (4 simultaneous calls) | Unlimited |
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers | Undisclosed | 1140$ |
Cloud-hosted Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden | ||
Mobiel Apps Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS | ||
Desktop Apps Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren | ||
Beoordelingen van klanten De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes | ||
Routing regels Gesprekken handmatig of automatisch routeren | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst | ||
Privé nota's & vermeldingen Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen | ||
Herinneringen Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen | ||
API Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's | ||
Bezoekersverbod Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen | ||
Bestanden delen Bestanden delen via meerdere kanalen | ||
Ingeblikte antwoorden Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek | ||
Contactformulier Voeg een contactformulier toe aan uw website | ||
Klantportaal Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant | ||
Bezoekers details Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt | ||
Javascript-integratie De live chat wordt geladen met behulp van Javascript | ||
Chat trigger Push proactieve berichten via de chatbox | ||
Livechat Web SDK Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code | ||
Bericht Sneak-peek Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden | ||
Live vertalen Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen | ||
Chat transcript Stuur een samenvatting van het gesprek | ||
Aanpassing Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven | ||
Co-browsen Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin | ||
Multisite Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt | ||
Video- en audiogesprekken Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin | ||
Snelheidseffect De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn | - | 1,6s |
Branding verwijderen Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven | ||
Meertalig De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant | ||
Chatbot bouwer Maak scenario's zonder codeervaardigheden | ||
Ontwerp-scenario's Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus | ||
Invoervelden Formulier en lead capture via chatbot | ||
Trefwoord intenties Chatbot triggeren op basis van trefwoorden | ||
Conditieblokken Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden | ||
Chatbot API Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op | ||
Targeting opties Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers | ||
Dynamische gegevens Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen | ||
E-mail- en chatsequenties Push-sequenties op meerdere kanalen | ||
Sjablonen E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren | ||
Kennisbank Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads | ||
Web SDK Interacties personaliseren met Javascript | ||
Wachtwoord beschermd Bescherm uw artikelen met een wachtwoord | ||
Meertalig Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen | ||
Personalisering Pas de look en feel van uw kennisbank aan | ||
Aangepaste domeinnaam Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein | ||
Gebruikersprofiel Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten | ||
Geavanceerde filters Creëer aangepaste lijst van gebruikers | ||
Tags & segmenten Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag | ||
CRM integraties Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's | ||
Zapier Integratie Verbind uw inbox met Zapier | ||
Contact invoer Contact importeren uit een bestand | ||
Gebruikersactiviteit Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website | ||
Vergelijk | Zie prijzen | Zie prijzen |