Conheça a melhor alternativa ao User.com
Como o Crisp se compara com o User.com? Qual é o melhor software de mareketing e automação de vendas? Qual é a melhor alternativa ao user.com? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao User.com.
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Procurando por alternativas no user.com?
Fundado por Grzegorz Warzcha e Mike Korba, user.com (anteriormente conhecido como UserEngage) é um software de automação de marketing tudo-em-um que compete com softwares como o ActiveDemand. Iniciado na Polônia, o UserEngage é agora um dos softwares líderes na área de software de automação de marketing e vendas, o que é ótimo! Com uma equipe super pequena e um financiamento leve, o que a empresa tem feito é ótimo!
Na Crisp, também estamos no mercado desde 2015, mas temos uma abordagem diferente. Começando como um software de chat ao vivo, nós crescemos e nos tornamos um software de atendimento ao cliente "all-in-one" para PMEs de todo o mundo.
Se você está procurando por uma alternativa ao user.com aqui é porque você deve considerar o Crisp.
Acabar com a emoção dos dados de conversação em silo dentro da sua empresa
Crisp vem com uma plataforma de comunicação com o cliente tudo-em-um que traz a empresa em torno de uma ferramenta, tal como
User.com
A questão é que, Crisp oferece muito mais integrações para aumentar a colaboração entre as suas equipas.
Com Crisp, pode centralizar Emails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram, Twitter ou WhatsApp e muito mais dentro de uma caixa de entrada e beneficiar de funcionalidades dedicadas tais como chatbots, base de conhecimentos ou respostas guardadas.
Levar a experiência dos clientes a outro nível
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável.
Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente. Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-pilotar com os seus utilizadores para os ajudar.
Pode mesmo assumir o controlo do seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais. Com o nosso software de co-pistagem, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor as questões UX.
Para mostrar por que razão o Crisp é a melhor escolha para software de serviço ao cliente, comparámo-lo com mais de 50 concorrentes.
Os mais populares:
Pare de considerar os seus clientes como números de bilhetes
Actualmente, os clientes querem sentir a parte humana de cada empresa.
User.com construiu um grande produto, mas lidar com os pedidos dos clientes através da atribuição de números é a pior maneira de humanizar as relações dos seus clientes.
Em Crisp, consideramos que cada mensagem tem de ser vista como um bilhete sem a coisa do número. É por isso que, na caixa de entrada Crisp, tem conversas em curso, conversas resolvidas e conversas não lidas.
É isso mesmo. Introduzimos recentemente uma forma moderna de lidar com os bilhetes, que se chama "Threads".
Oferecer uma estratégia simples de apoio ao cliente internacional
Hoje em dia, as fronteiras desapareceram graças à Internet. Os clientes podem vir de qualquer lugar. Usando Crisp, terá acesso a LiveTranslate que ajudará a sua equipa a falar como um nativo. Por vezes, os clientes não são fluentes em inglês, o que é normal! Poder estar com o mesmo pé faz com que a experiência do cliente seja muito melhor. Traduza as suas mensagens em todos os canais, directamente da sua caixa de entrada partilhada.
Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.
Descubra como User.comse compara com Crisp
Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.
- Plano Mais Elevado-
- Assento de Chat Incluído-
- Assento adicional-
- Contatos-
- Faturamento anual para 20 usuários-
- Plano Mais Elevado$95/mo
- Assento de Chat Incluído20
- Assento adicional$10 / mo / agent
- Contatos50 000
- Faturamento anual para 20 usuários$1.140
| User.com | Crisp | |
|---|---|---|
| Fixação de preços | ||
| Plano Mais Elevado | - | $95/mo |
| Assento de Chat Incluído | - | 20 |
| Assento adicional | - | $10 / mo / agent |
| Contatos | - | 50 000 |
| Faturamento anual para 20 usuários | - | $1.140 |
| Caixa de entrada compartilhada | ||
| Cloud-Hosted | ||
| Telemóvel Apps | ||
| Desktop Apps | ||
| Avaliações dos clientes | ||
| Regras de roteamento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas e menções particulares | ||
| Lembretes | ||
| API | ||
| Proibição de Visitantes | ||
| Partilha de ficheiros | ||
| Respostas enlatadas | ||
| Formulário de contato | ||
| Portal do cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalhes dos visitantes | ||
| Integração Javascript | ||
| Acionador do bate-papo | ||
| Livechat SDK da Web | ||
| Mensagem Sneak-peek | ||
| Tradução ao vivo | ||
| Transcrição do Chat | ||
| Personalização | ||
| Navegação Co | ||
| Multisite | ||
| Chamadas de vídeo e áudio | ||
| Impacto da velocidade | - | 1,6s |
| Remoção da marca | ||
| Multilíngüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot empreiteiro | ||
| Cenários preliminares | ||
| Campos de entrada | - | |
| Intenções da palavra-chave | ||
| Blocos de condições | ||
| Chatbot API | ||
| Campanhas | ||
| Opções de direcionamento | - | |
| Dados dinâmicos | - | |
| Sequências de e-mail e Chat | ||
| Modelos | ||
| Base de conhecimento | ||
| Base de conhecimento | ||
| SDK da Web | - | |
| Protegido por senha | - | |
| Multilíngüe | ||
| Personalização | - | |
| Nome de domínio personalizado | - | |
| Gestão de contactos | ||
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