Muito mais do que uma alternativa ao TawkTo

Como o construtor de chatbot de IA do Crisp se compara aos recursos do Tawk.to? Por que o Crisp é feito para experiências multicanal com clientes quando o Tawkto lida apenas com conversas de chat? O que torna o Crisp interessante quando se trata do próprio widget de chat do site? O Crisp oferece um SDK de chat para iOS ou Android melhor do que o Tawk.to? O que torna o Crisp diferente de um widget de chat gratuito para site como o Tawkto? Quão amigável é o Crisp em comparação com o Tawk.to? O recurso de co-navegação do Crisp pode melhorar o suporte ao cliente mais do que o Tawk.to? Como a precificação do Crisp se compara ao modelo gratuito do Tawk.to? Se você está preocupado com todas essas perguntas, o conteúdo abaixo ajudará você a obter todas as respostas de que precisa.

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Procurando concorrentes do Tawk.to?

A Tawk.to emergiu como um jogador fundamental no domínio da comunicação com clientes, com uma missão clara de simplificar as interações entre empresas e seus clientes. Reconhecendo a demanda por um serviço de chat ao vivo contínuo e gratuito, os criadores da Tawk.to construíram uma plataforma intuitiva que oferece monitoramento em tempo real, widgets de chat personalizáveis e gatilhos automáticos. Seu modelo sem custo atraiu um seguimento significativo, especialmente entre pequenas empresas e startups que buscam soluções econômicas. Ao focar em fornecer ferramentas robustas sem custo, a Tawk.to tornou-se uma escolha preferida para empresas que desejam melhorar seu suporte ao cliente sem comprometer seu orçamento.

Em contraste, a Crisp oferece um conjunto abrangente de recursos projetados para elevar toda a experiência do cliente, não apenas o chat ao vivo. Enquanto a Tawk.to prospera em seu modelo gratuito, os planos gratuitos e pagos da Crisp introduzem funcionalidades avançadas, como integração multicanal, caixa de entrada da equipe e análises detalhadas. Esses recursos permitem que as empresas otimizem os canais de comunicação e obtenham insights mais profundos sobre as interações com os clientes. Essa abordagem holística para gerenciar relacionamentos com clientes posiciona a Crisp como um forte concorrente para empresas dispostas a investir em uma solução de suporte ao cliente mais extensa.

Motivo #1

Melhore a colaboração com dados centralizados

Diga adeus aos silos de dados de conversação com a Crisp e potencialize a integração entre suas equipes.

Se você procura uma alternativa ao Tawkto?, a Crisp se destaca ao oferecer muitas integrações que tornam seu ambiente de trabalho mais unificado.

Centralize canais como Email, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp Business em uma única caixa de entrada, e utilize recursos como chatbots de IA para WhatsApp, base de conhecimento e respostas automáticas para um atendimento mais organizado e eficiente.

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Motivo #2

Mais do que um chat em tempo rea - e uma solução completa

Os tempos mudaram, e o atendimento ao cliente também. Com o Crisp, você vai além do chat em tempo real básico que é oferecido pela Tawkto, entregando uma experiência integrada que conecta WhatsApp, e-mails e redes sociais em uma caixa de entrada unificada.

Com Crisp, pode ligar o seu chat ao vivo a uma caixa de entrada de equipa que lhe permitirá ligar canais de comunicação social como Facebook, Twitter, e-mails ou mesmo WhatsApp Business.

Ferramentas como chatbots com IA e notas internas ajudam a organizar e acelerar os fluxos de trabalho, garantindo que sua equipe entregue um suporte eficiente e de alta qualidade.

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Motivo #3

Automatize campanhas e acelere suas conversões com WhatsApp, Chat e Email

Desenvolva estratégias de marketing multicanais que convertem com mais facilidade e maximizam as vendas para sua base de clientes.

Aproveite o software de automação do Crisp para direcionar mensagens em WhatsApp, chats e e-mails, garantindo que cada interação ocorra no melhor momento.

Segmente seus contatos de forma inteligente e entregue ofertas relevantes, consolidando relacionamentos duradouros e aumentando a eficiência do seu funil de vendas e deixe os concorrentes para trás.

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Motivo #4

Construir uma base de conhecimentos para reduzir o número de conversas

Comparado com Tawkto Crisp vem com muito mais do que apenas uma simples conversa ao vivo.

Para ajudar os seus clientes, Crisp oferece a capacidade de criar uma base de conhecimentos que irá construir uma cultura de auto-serviço dentro da sua empresa.

Todos ganham: a sua equipa lida com menos pedidos e os seus clientes podem encontrar respostas sozinhos.

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Escale com confiança
Se você está comandando uma pequena startup ou liderando uma gigante global, o Crisp oferece a flexibilidade e sofisticação para escalar a sua comunicação com os clientes. Seu design simples e elegante garante uma interação fluida e eficaz, independentemente do porte da sua empresa.
Migração simples e eficiente
A transição para uma nova plataforma é fácil e sem contratempos. Migrar chats, artigos do centro de ajuda, contatos, recursos de inteligência artificial e atalhos é um processo simples e rápido, permitindo que as equipes continuem atendendo seus clientes sem interrupções.
Modelo de preços justo e claro
Um modelo de preços fixos elimina as surpresas financeiras. Com opções de planos gratuitos e pagos, as empresas podem escolher a alternativa que melhor atende às suas necessidades, sempre com total transparência e sem taxas extras.
Estamos aqui para ajudar você
Nossa equipe está disponível quase 24 horas por dia, funcionando 5 dias por semana, para garantir assistência sempre que você precisar. Conte conosco para resolver suas dúvidas ao longo de toda a semana de trabalho.
Segurança em primeiro lugar
No Crisp, a segurança dos seus dados é prioridade. Aplicamos tecnologia de ponta para proteger cada interação e manter os mais altos padrões de privacidade e conformidade.
Liberdade para decidir
Sem taxas escondidas ou multas, você pode ajustar ou cancelar seu plano quando quiser. O Crisp oferece a flexibilidade que o seu negócio precisa.

Descubra como Tawkto se compara com Crisp

Faça uma análise detalhada das funcionalidades, preços e benefícios entre e em . Nossa tabela comparativa ajuda você a tomar a melhor decisão para o seu negócio.

Fixação de preços

Tawkto

Plano Mais ElevadoFree + add-ons
Assento de Chat IncluídoUnlimited
Assento adicionalFree
ContatosUnlimited
Faturamento anual para 20 usuáriosFree + add-ons

Crisp

Plano Mais Elevado$295/mo
Assento de Chat Incluído20
Assento adicional$10 / mo / agent
Contatos200 000
Faturamento anual para 20 usuários$3.540

Caixa de entrada compartilhada

Chat software

Chatbot

Inteligência artificial

Campanhas

Base de conhecimento

Gestão de contactos

	Tawkto	Crisp
Fixação de preços
O plano mensal mais alto, conforme mostrado na página de preços Plano Mais Elevado	Free + add-ons	$295/mo
Número de assentos incluídos no plano mais alto Assento de Chat Incluído	Unlimited	20
O custo de cada lugar adicional adicionado à conta mensal Assento adicional	Free	$10 / mo / agent
Número de contatos permitidos para o plano Contatos	Unlimited	200 000
Fatura anual para 20 usuários Faturamento anual para 20 usuários	Free + add-ons	$3.540
Caixa de entrada compartilhada
Plataforma que funciona no navegador, sem necessidade de download de qualquer software Hospedado na nuvem
Capacidade de trabalhar a partir do Android ou iOS Aplicativos para celular
Capacidade de instalar aplicações dedicadas para Windows e MacOS Aplicativos para desktop
Medir a satisfação dos clientes através de pesquisas dedicadas Avaliações de clientes
Conversas de rota manuais ou automáticas Regras de roteamento
Receber e responder a mensagens directas das plataformas de serviço ao cliente Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Colabore em tempo real com os colegas de equipe e mencione Notas e menções privadas
Configuração de alertas para acompanhamento de casos específicos Lembretes
Construir comportamentos personalizados através de APIs dedicadas API
Proibir visitantes ou clientes abusivos de entrar em contato com você Bloqueio de visitantes
Partilhe ficheiros através de múltiplos canais Compartilhamento de arquivos
Modelos de mensagens de acesso a partir de uma biblioteca partilhada Respostas automáticas
Adicione um formulário de contato em seu site Formulário de contato
Centralizar os ingressos em uma visão individual para cada cliente Portal do cliente
Torne os seus aliases de e-mail e a sua caixa de correio partilhada colaborativos Correio eletrónico partilhado
Chat software
Obtenha os dados dos visitantes quando receber uma mensagem Detalhes dos visitantes
O chat ao vivo é carregado usando Javascript Integração com Javascript
Empurrar mensagens proativas através da chat software Ação automática no chat
Construir comportamentos personalizados usando código Javascript Chat software SDK da Web	-
Veja o que o usuário está escrevendo antes que a mensagem seja enviada Pré-visualização de mensagens
Tradução automática de mensagens em canais múltiplos Tradução em tempo real
Envie um resumo da conversa Transcrição do chat
Personalize a forma como a caixa de chat é exibida Personalização
Aceder ao ecrã dos clientes para co-pilotar sem plugin adicional Co-navegação
Possibilidade de ser utilizado através de múltiplos websites Suporte para múltiplos sites
Iniciar uma chamada de áudio ou vídeo a partir do chat ao vivo, sem plugin adicional Chamadas de vídeo e áudio
O tempo que leva o chat ao vivo para estar completamente carregado Impacto na velocidade	-	1,6s
Impedir que o fornecedor da marca seja exibido Remoção da marca	from $19 / mo
Adaptar o contexto do chat ao vivo à língua do cliente Suporte multilíngue
Chatbot
Cenários artesanais com habilidades de codificação oral Chatbot empreiteiro
Experimente o fluxo de trabalho do chatbot em modo de rascunho Cenários preliminares
Forma e captura de chumbo através do chatbot Campos de entrada
Modo deslizante para apresentar várias imagens numa conversa Carrosséis
Um modelo para responder a perguntas em vários canais Multicanal
Solução incorporada de terceiros Iframe personalizado
Acionar chatbot baseado em palavras-chave Intenções da palavra-chave
Adaptar o comportamento em condições específicas Blocos de condições
Modelos de IA pré-treinados que estão prontos a utilizar Inteligência artificial
Conectar dados externos ou cenários de chatbot de embarcações Chatbot API
Obtenha uma análise de dados aprofundada sobre o desempenho dos seus chatbots Analítica
Inteligência artificial
Combine várias fontes de dados e conteúdos para criar agentes de IA personalizados Ingestão de dados internos
Assistente virtual alimentado por IA para equipas Copiloto
Respostas sugeridas automaticamente graças à IA Assistente virtual
Categorização automatizada de conversas Categorização
Transformar mensagens áudio em textos Discurso para texto
Obtenha um resumo instantâneo da sua conversa Resumo
Modelos de IA capazes de falar a língua dos seus utilizadores IA multilingue
Tirar partido de um LLM interno, privado e personalizado LLM personalizado
Campanhas
Personalizar a lista de utilizadores alvo Opções de direcionamento
Insira dados dinâmicos nos seus templates Dados dinâmicos
Sequências de pressão em múltiplos canais Sequências de e-mail e Chat
Guardar e gerir modelos de e-mail ou chat Modelos
Base de conhecimento
Crie um centro de ajuda para seus clientes e leads Base de conhecimento
Personalize as interacções com Javascript SDK da Web
Proteja os seus artigos com uma senha Protegido por senha
Disponibilize os seus artigos em vários idiomas Multilíngüe
Personalize o aspecto da sua base de conhecimentos Personalização
Anexe a base de conhecimento disponível ao seu domínio Nome de domínio personalizado
Gestão de contactos
Visualização detalhada das informações dos seus clientes Perfil do usuário	-
Criar uma lista personalizada de usuários Filtros avançados	-
Etiquetar grupo de usuários para reuni-los sob uma bandeira Etiquetas & Segmentos
Conecte sua caixa de entrada com os principais CRMs CRM integrações
Ligue a sua caixa de entrada com Zapier Zapier Integração
Importar contato de um arquivo Contato importação	-
Veja a actividade dos utilizadores no seu site Atividade do usuário	-
Ver preços pormenorizados	Explore as funcionalidades	Explore as funcionalidades