Conheça uma alternativa francesa ao Brevo

Procurando por alternativas ao Brevo?

Desde a sua criação em 2012, a empresa francesa Sendinblue se estabeleceu firmemente no setor de marketing digital, oferecendo um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar marketing por e-mail, campanhas de SMS e fluxos de trabalho de automação de marketing. Comercializada como uma plataforma tudo-em-um, as ferramentas da Sendinblue simplificam a comunicação e o engajamento com os clientes, proporcionando recursos que vão desde campanhas de e-mail personalizadas até segmentação avançada e análises de desempenho. Projetada para atender a uma ampla gama de empresas — desde pequenas startups até grandes corporações — a plataforma visa aumentar a eficiência e a eficácia do marketing. Recentemente, eles se rebatizaram como Brevo e adicionaram recursos de atendimento ao cliente à sua plataforma: caixa de entrada compartilhada e chat ao vivo agora fazem parte de seus recursos.

Em uma comparação com a Crisp, outro concorrente no espaço de experiência do cliente, os contrastes são claros, embora sutis. A Crisp se especializa em suporte ao cliente e engajamento, destacando-se com suas capacidades de help desk e recursos de mensagens integradas como uma maneira moderna de lidar com suporte conversacional. Esse foco permite que as empresas ofereçam melhor assistência, aprimorando a experiência do cliente. Enquanto a Brevo é forte em marketing outbound por meio de e-mails e SMS, a Crisp se destaca na comunicação inbound, garantindo respostas rápidas às consultas dos clientes. Ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas a ênfase da Crisp nos canais inbound oferece às empresas uma vantagem significativa na manutenção da satisfação e lealdade do cliente, além de oferecer um preço melhor quando se trata de volumes de e-mail.