Conheça a melhor alternativa ao Olark
Como o suporte multicanal do Crisp se compara às capacidades do Olark? O Olark é a melhor alternativa ao Crisp para necessidades de automação avançada? Quais são os benefícios da caixa de entrada compartilhada do Crisp em relação ao chat ao vivo do Olark? Os novos chatbots de IA do Crisp podem superar os recursos de automação atuais do Olark?
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Procurando por alternativas Olark?
Olark, um software de bate-papo ao vivo fundado em 2009 por Ben Congleton, Matt Pizzimenti e Roland Osborne, tornou-se uma referência global para equipes de atendimento ao cliente. Projetado com simplicidade e facilidade de uso em mente, o Olark permite que as empresas integrem janelas de chat em seus sites, monitorem o comportamento dos visitantes e interajam diretamente com os clientes. Seus recursos de destaque incluem widgets de chat personalizáveis, relatórios abrangentes e integração perfeita com ferramentas empresariais, como sistemas de CRM e helpdesks.
Em comparação, Crisp é outra solução de bate-papo ao vivo que visa elevar a interação com o cliente. Enquanto o Olark oferece recursos robustos para uma comunicação direta, o Crisp oferece uma plataforma de mensagens tudo-em-um que abrange bate-papo ao vivo, e-mail e suporte em mídias sociais. Isso garante uma cobertura abrangente para que nenhuma consulta do cliente fique sem resposta. O Crisp também se destaca em automação avançada e fornece uma caixa de entrada compartilhada para melhorar a colaboração da equipe. Embora ambas as ferramentas se concentrem em melhorar o atendimento ao cliente, o Crisp se distingue por oferecer uma abordagem mais integrativa, atraindo empresas que buscam otimizar seus esforços de comunicação.

Melhore a colaboração com dados centralizados
Diga adeus aos silos de dados de conversação com a Crisp e potencialize a integração entre suas equipes.
Se você procura uma alternativa ao
Olark?, a Crisp se destaca ao oferecer muitas integrações que tornam seu ambiente de trabalho mais unificado.
Centralize canais como Email, SMS, Live Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp Business em uma única caixa de entrada, e utilize recursos como chatbots de IA para WhatsApp, base de conhecimento e respostas automáticas para um atendimento mais organizado e eficiente.

Automatizar testes e upsells com chat e mensagens de correio electrónico
Realizar campanhas de marketing automatizadas e multicanal para converter mais ensaios e vendas cruzadas aos clientes existentes, graças ao nosso software de automatização de marketing que se encontra dentro de Crisp.
Concentre-se nas interacções chave para entregar a mensagem certa na altura certa e desfrute de opções de segmentação bem definidas para dirigir as suas mensagens ao público-alvo certo.
Veja mais de 50 comparações entre os principais líderes do setor, que ajudam você a identificar as soluções ideais para transformar o atendimento ao cliente em uma experiência de excelência.

Os mais populares:

Clientes felizes, negócios mais fortes
Para oferecer um serviço ao cliente de alto nível, é essencial ter ferramentas que equilibrem eficiência interna e uma experiência contínua
Com o centro de conhecimento integrado do Crisp, os agentes podem acessar informações rapidamente e responder com agilidade, diferente do que é oferecido pela
Olark.
Para o cliente? Um canal de autoatendimento que lhe permite não esperar pelas suas respostas.
A autonomia é fundamental na construção de uma empresa de sucesso.
Leve a experiência do cliente a um novo patamar
As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável.
Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente. Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-pilotar com os seus utilizadores para os ajudar.
Pode mesmo assumir o controlo do seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais. Com o nosso software de co-pistagem, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor as questões UX.
Escale com confiança
Se você está comandando uma pequena startup ou liderando uma gigante global, o Crisp oferece a flexibilidade e sofisticação para escalar a sua comunicação com os clientes. Seu design simples e elegante garante uma interação fluida e eficaz, independentemente do porte da sua empresa.
Migração simples e eficiente
A transição para uma nova plataforma é fácil e sem contratempos. Migrar chats, artigos do centro de ajuda, contatos, recursos de inteligência artificial e atalhos é um processo simples e rápido, permitindo que as equipes continuem atendendo seus clientes sem interrupções.
Modelo de preços justo e claro
Um modelo de preços fixos elimina as surpresas financeiras. Com opções de planos gratuitos e pagos, as empresas podem escolher a alternativa que melhor atende às suas necessidades, sempre com total transparência e sem taxas extras.
Estamos aqui para ajudar você
Nossa equipe está disponível quase 24 horas por dia, funcionando 5 dias por semana, para garantir assistência sempre que você precisar. Conte conosco para resolver suas dúvidas ao longo de toda a semana de trabalho.
Segurança em primeiro lugar
No Crisp, a segurança dos seus dados é prioridade. Aplicamos tecnologia de ponta para proteger cada interação e manter os mais altos padrões de privacidade e conformidade.
Liberdade para decidir
Sem taxas escondidas ou multas, você pode ajustar ou cancelar seu plano quando quiser. O Crisp oferece a flexibilidade que o seu negócio precisa.
Descubra como Olark se compara com Crisp
Faça uma análise detalhada das funcionalidades, preços e benefícios entre e em . Nossa tabela comparativa ajuda você a tomar a melhor decisão para o seu negócio.

- Plano Mais ElevadoFrom $29 / mo / agent
- Assento de Chat Incluído1
- Assento adicionalFrom $29 / mo / agent
- ContatosUnlimited
- Faturamento anual para 20 usuários$6.960
- Plano Mais Elevado$295/mo
- Assento de Chat Incluído20
- Assento adicional$10 / mo / agent
- Contatos200 000
- Faturamento anual para 20 usuários$3.540
Olark | Crisp | |
---|---|---|
Fixação de preços | ||
Plano Mais Elevado | From $29 / mo / agent | $295/mo |
Assento de Chat Incluído | 1 | 20 |
Assento adicional | From $29 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Contatos | Unlimited | 200 000 |
Faturamento anual para 20 usuários | $6.960 | $3.540 |
Caixa de entrada compartilhada | ||
Hospedado na nuvem | ||
Aplicativos para celular | ||
Aplicativos para desktop | ||
Avaliações de clientes | ||
Regras de roteamento | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
Notas e menções privadas | ||
Lembretes | ||
API | ||
Bloqueio de visitantes | ||
Compartilhamento de arquivos | ||
Respostas automáticas | ||
Formulário de contato | ||
Portal do cliente | ||
Correio eletrónico partilhado | ||
Chat software | ||
Detalhes dos visitantes | ||
Integração com Javascript | ||
Ação automática no chat | ||
Chat software SDK da Web | ||
Pré-visualização de mensagens | ||
Tradução em tempo real | ||
Transcrição do chat | ||
Personalização | ||
Co-navegação | ||
Suporte para múltiplos sites | ||
Chamadas de vídeo e áudio | ||
Impacto na velocidade | - | 1,6s |
Remoção da marca | ||
Suporte multilíngue | ||
Chatbot | ||
Chatbot empreiteiro | ||
Cenários preliminares | ||
Campos de entrada | ||
Carrosséis | ||
Multicanal | ||
Iframe personalizado | ||
Intenções da palavra-chave | ||
Blocos de condições | ||
Inteligência artificial | ||
Chatbot API | ||
Analítica | ||
Inteligência artificial | ||
Ingestão de dados internos | ||
Copiloto | ||
Assistente virtual | ||
Categorização | ||
Discurso para texto | ||
Resumo | ||
IA multilingue | ||
LLM personalizado | ||
Campanhas | ||
Opções de direcionamento | ||
Dados dinâmicos | ||
Sequências de e-mail e Chat | ||
Modelos | ||
Base de conhecimento | ||
Base de conhecimento | ||
SDK da Web | ||
Protegido por senha | ||
Multilíngüe | ||
Personalização | ||
Nome de domínio personalizado | ||
Gestão de contactos | ||
Perfil do usuário | ||
Filtros avançados | ||
Etiquetas & Segmentos | ||
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Contato importação | ||
Atividade do usuário | ||
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