Conheça a melhor alternativa ao JivoChat

Como o Crisp se compara com o JivoChat? Qual é o melhor software de chat ao vivo para as PMEs? Qual é a melhor alternativa para o Jivo Chat? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao JivoChat.

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Procurando por alternativas ao JivoChat?

O JivoChat é um software de chat ao vivo que capacita empresas em todo o mundo. Originalmente, em 2012, o Jivo Chat era um widget de bate-papo, assim como o Crisp! Mas depois, ele cresceu e se tornou um sólido software de bate-papo ao vivo com recursos avançados.

Na Crisp, gostamos dessas histórias que promovem o empreendedorismo e as ambições. O Crisp também começou como um software de bate-papo ao vivo em 2015.

Em 2020, o Crisp é muito mais que um software de chat ao vivo, pois oferece um software de chatbot, uma caixa de entrada colaborativa que centraliza múltiplos canais, uma base de conhecimento e muitas outras grandes funcionalidades que fazem do Crisp uma plataforma de mensagens única para pequenas e médias empresas. Se você está procurando por uma alternativa ao JivoChat, eis porque você deve considerar o Crisp.

Motivo #1

Peça mais do seu software de chat ao vivo

A conversa autónoma ao vivo já não é suficiente. Os clientes querem apoio imediato em múltiplos canais.

Com Crisp, pode ligar o seu chat ao vivo a uma caixa de entrada de equipa que lhe permitirá ligar canais de comunicação social como Facebook, Twitter, e-mails ou mesmo WhatsApp.

Crisp o chat ao vivo também oferece a capacidade de construir chatbots e beneficiar de características dedicadas como respostas enlatadas ou notas internas para aumentar a colaboração entre equipas.

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Motivo #2

Obter um chatbot para responder aos clientes 24/7

Oferecer um chat ao vivo é óptimo, mas o que acontece quando as suas equipas ficam offline?

Utilizar Crisp chatbots em cada fase do ciclo de vida do cliente para reservar automaticamente mais demos, upsell utilizadores experimentais, e responder automaticamente às perguntas mais frequentes.

Além disso, pode também beneficiar do nosso bot multicanal para construir chatbots com redes sociais tais como Facebook, Twitter ou WhatsApp.

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Motivo #3

Levar a experiência dos clientes a outro nível

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável.

Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente. Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de co-pilotar com os seus utilizadores para os ajudar.

Pode mesmo assumir o controlo do seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais. Com o nosso software de co-pistagem, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor as questões UX.

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Motivo #4

Faça os seus clientes mais felizes

Para construir um grande serviço ao cliente, as empresas têm de ter as melhores ferramentas disponíveis para combinar eficiência dentro da empresa e experiência contínua para os seus clientes.

Graças ao centro de conhecimento disponível directamente em Crisp, os agentes de apoio ao cliente podem aceder aos artigos de conhecimento num piscar de olhos e responder aos clientes com super facilidade.

Para o cliente? Um canal de auto-atendimento que lhe permite não esperar pelas suas respostas. A autonomia é fundamental na construção de uma empresa de sucesso.

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Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.

Descubra como Jivochatse compara com Crisp

Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

Fixação de preços

Jivochat

Plano Mais Elevado$38 / mo / agent
Assento de Chat Incluído1
Assento adicional$38 / mo / agent
ContatosUnlimited
Faturamento anual para 20 usuários$9.120

Crisp

Plano Mais Elevado$29/mo
Assento de Chat Incluído10
Assento adicional$10 / mo / agent
Contatos200 000
Faturamento anual para 20 usuários$1.548

Caixa de entrada compartilhada

	Jivochat	Crisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado	$38 / mo / agent	$29/mo
Assento de Chat Incluído	1	10
Assento adicional	$38 / mo / agent	$10 / mo / agent
Contatos	Unlimited	200 000
Faturamento anual para 20 usuários	$9.120	$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Cloud-Hosted
Telemóvel Apps
Desktop Apps
Avaliações dos clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas e menções particulares
Lembretes
API
Proibição de Visitantes
Partilha de ficheiros
Respostas enlatadas
Formulário de contato
Portal do cliente
Livechat
Detalhes dos visitantes
Integração Javascript
Acionador do bate-papo
Livechat SDK da Web	-
Mensagem Sneak-peek
Tradução ao vivo
Transcrição do Chat
Personalização
Navegação Co
Multisite
Chamadas de vídeo e áudio	$33/mo per agent
Impacto da velocidade	-	1,6s
Remoção da marca
Multilíngüe
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Chatbot API
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
Modelos
Base de conhecimento
Base de conhecimento
SDK da Web
Protegido por senha
Multilíngüe
Personalização
Nome de domínio personalizado
Gestão de contactos
Perfil do usuário
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CRM integrações
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