Conheça uma alternativa ao HiverHQ
Como o Crisp se compara com o HiverHQ? Qual é o melhor software de helpdesk baseado no Gmail para equipes? Qual é a melhor alternativa ao HiverHQ? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao HiverHQ.
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Procurando por alternativas ao helpdesk baseado no Gmail?
Criada por Niraj Ranjan e Nitesh Nandy, a HiverHQ é uma plataforma líder que ajuda a trazer recursos colaborativos para dentro das caixas de entrada do Gmail. Desde há 8 anos, a empresa tem um foco: tornar o email inbox livre de ruídos e colaborativo para as equipes. Com mais de 1500 clientes em todo o mundo, a empresa evoluiu como o principal software de caixa de entrada compartilhada para o Gmail.
Por outro lado, o Crisp começou como um software de chat ao vivo em 2015. É agora um software de suporte ao cliente multicanal líder para empresas em todo o mundo. Como as empresas não usam apenas o e-mail como meio de comunicação, elas agora estão ajudando as empresas a colaborar e centralizar mais de 10 canais de comunicação em uma caixa de entrada.
Se você está procurando uma alternativa ao HiverHQ, aqui está o motivo pelo qual você deve considerar o Crisp.
Existem outros canais!
Crisp vem com uma plataforma de mensagens de clientes tudo-em-um que traz a empresa em torno de uma ferramenta, ao contrário de HiverHQ Crisp oferece muito mais integrações para aumentar a colaboração entre as suas equipas. Muito mais do que uma caixa de correio para as equipas, com Crisp, pode centralizar SMS, Live Chat, Facebook Messenger , WhatsApp e chamadas telefónicas ou Instagram e muito mais dentro de uma caixa de correio e beneficiar de funcionalidades dedicadas para tornar as suas equipas mais eficientes
Faça os seus clientes mais felizes
Para construir um grande serviço ao cliente, as empresas têm de ter as melhores ferramentas disponíveis para combinar eficiência dentro da empresa e experiência contínua para os seus clientes.
Graças ao centro de conhecimento disponível directamente em Crisp, os agentes de apoio ao cliente podem aceder aos artigos de conhecimento num piscar de olhos e responder aos clientes com super facilidade.
Para o cliente? Um canal de auto-atendimento que lhe permite não esperar pelas suas respostas. A autonomia é fundamental na construção de uma empresa de sucesso.
Obter um chatbot para responder aos clientes 24/7
Usando Crisp chatbot, pode construir um chatbot para a sua loja online em pouco ou pouco tempo. Não importa que seja WordPress, Shopify ou um personalizado CMS, Crisp pode ser integrado e automatizar todas as suas perguntas repetitivas e libertar as suas equipas de tarefas aborrecidas. Utilizando o nosso construtor de chatbot sem código, tornará a sua equipa muito mais produtiva, em todos os canais: WhatsApp, Instagram, os e-mails ou chat ao vivo podem ser automatizados através do nosso software chatbot.
Oferecer uma estratégia simples de apoio ao cliente internacional
Hoje em dia, as fronteiras desapareceram graças à Internet. Os clientes podem vir de qualquer lugar. Usando Crisp, terá acesso a LiveTranslate que ajudará a sua equipa a falar como um nativo. Por vezes, os clientes não são fluentes em inglês, o que é normal! Poder estar com o mesmo pé faz com que a experiência do cliente seja muito melhor. Traduza as suas mensagens em todos os canais, directamente da sua caixa de entrada partilhada.
Escale com confiança
Se você está comandando uma pequena startup ou liderando uma gigante global, o Crisp oferece a flexibilidade e sofisticação para escalar a sua comunicação com os clientes. Seu design simples e elegante garante uma interação fluida e eficaz, independentemente do porte da sua empresa.
Migração simples e eficiente
A transição para uma nova plataforma é fácil e sem contratempos. Migrar chats, artigos do centro de ajuda, contatos, recursos de inteligência artificial e atalhos é um processo simples e rápido, permitindo que as equipes continuem atendendo seus clientes sem interrupções.
Modelo de preços justo e claro
Um modelo de preços fixos elimina as surpresas financeiras. Com opções de planos gratuitos e pagos, as empresas podem escolher a alternativa que melhor atende às suas necessidades, sempre com total transparência e sem taxas extras.
Estamos aqui para ajudar você
Nossa equipe está disponível quase 24 horas por dia, funcionando 5 dias por semana, para garantir assistência sempre que você precisar. Conte conosco para resolver suas dúvidas ao longo de toda a semana de trabalho.
Segurança em primeiro lugar
No Crisp, a segurança dos seus dados é prioridade. Aplicamos tecnologia de ponta para proteger cada interação e manter os mais altos padrões de privacidade e conformidade.
Liberdade para decidir
Sem taxas escondidas ou multas, você pode ajustar ou cancelar seu plano quando quiser. O Crisp oferece a flexibilidade que o seu negócio precisa.
Descubra como HiverHQ se compara com Crisp
Compare funcionalidades, preços e benefícios em uma tabela completa. e para .
- Plano Mais Elevado$69 / mo / agent
- Assento de Chat Incluído1
- Assento adicional$69 / mo / agent
- ContatosUnlimited
- Faturamento anual para 20 usuários$16.560
- Plano Mais Elevado$295/mo
- Assento de Chat Incluído10
- Assento adicional$10 / mo / agent
- Contatos200 000
- Faturamento anual para 20 usuários$4.740
HiverHQ | Crisp | |
---|---|---|
Fixação de preços | ||
Plano Mais Elevado | $69 / mo / agent | $295/mo |
Assento de Chat Incluído | 1 | 10 |
Assento adicional | $69 / mo / agent | $10 / mo / agent |
Contatos | Unlimited | 200 000 |
Faturamento anual para 20 usuários | $16.560 | $4.740 |
Caixa de entrada compartilhada | ||
Hospedado na nuvem | ||
Aplicativos para celular | ||
Aplicativos para desktop | ||
Avaliações de clientes | ||
Regras de roteamento | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
Notas e menções privadas | ||
Lembretes | ||
API | ||
Bloqueio de visitantes | ||
Compartilhamento de arquivos | ||
Respostas automáticas | ||
Formulário de contato | ||
Portal do cliente | ||
Correio eletrónico partilhado | ||
Chat software | ||
Detalhes dos visitantes | ||
Integração com Javascript | ||
Ação automática no chat | ||
Chat software SDK da Web | ||
Pré-visualização de mensagens | ||
Tradução em tempo real | ||
Transcrição do chat | ||
Personalização | ||
Co-navegação | ||
Suporte para múltiplos sites | ||
Chamadas de vídeo e áudio | ||
Impacto na velocidade | - | 1,6s |
Remoção da marca | ||
Suporte multilíngue | ||
Chatbot | ||
Chatbot empreiteiro | ||
Cenários preliminares | ||
Campos de entrada | ||
Carrosséis | ||
Multicanal | ||
Iframe personalizado | ||
Intenções da palavra-chave | ||
Blocos de condições | ||
Inteligência artificial | ||
Chatbot API | ||
Analítica | ||
Inteligência artificial | ||
Ingestão de dados internos | ||
Copiloto | ||
Assistente virtual | ||
Categorização | ||
Discurso para texto | ||
Resumo | ||
IA multilingue | ||
LLM personalizado | ||
Campanhas | ||
Opções de direcionamento | ||
Dados dinâmicos | ||
Sequências de e-mail e Chat | ||
Modelos | ||
Base de conhecimento | ||
Base de conhecimento | ||
SDK da Web | ||
Protegido por senha | ||
Multilíngüe | ||
Personalização | ||
Nome de domínio personalizado | ||
Gestão de contactos | ||
Perfil do usuário | ||
Filtros avançados | ||
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CRM integrações | ||
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Contato importação | ||
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