Conheça uma alternativa ao HiverHQ

Como o Crisp se compara com o HiverHQ? Qual é o melhor software de helpdesk baseado no Gmail para equipes? Qual é a melhor alternativa ao HiverHQ? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao HiverHQ.

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Procurando por alternativas ao helpdesk baseado no Gmail?

Criada por Niraj Ranjan e Nitesh Nandy, a HiverHQ é uma plataforma líder que ajuda a trazer recursos colaborativos para dentro das caixas de entrada do Gmail. Desde há 8 anos, a empresa tem um foco: tornar o email inbox livre de ruídos e colaborativo para as equipes. Com mais de 1500 clientes em todo o mundo, a empresa evoluiu como o principal software de caixa de entrada compartilhada para o Gmail.

Por outro lado, o Crisp começou como um software de chat ao vivo em 2015. É agora um software de suporte ao cliente multicanal líder para empresas em todo o mundo. Como as empresas não usam apenas o e-mail como meio de comunicação, elas agora estão ajudando as empresas a colaborar e centralizar mais de 10 canais de comunicação em uma caixa de entrada.

Se você está procurando uma alternativa ao HiverHQ, aqui está o motivo pelo qual você deve considerar o Crisp.

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Existem outros canais!

Crisp vem com uma plataforma de mensagens de clientes tudo-em-um que traz a empresa em torno de uma ferramenta, ao contrário de HiverHQ Crisp oferece muito mais integrações para aumentar a colaboração entre as suas equipas. Muito mais do que uma caixa de correio para as equipas, com Crisp, pode centralizar SMS, Live Chat, Facebook Messenger , WhatsApp e chamadas telefónicas ou Instagram e muito mais dentro de uma caixa de correio e beneficiar de funcionalidades dedicadas para tornar as suas equipas mais eficientes

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Faça os seus clientes mais felizes

Para construir um grande serviço ao cliente, as empresas têm de ter as melhores ferramentas disponíveis para combinar eficiência dentro da empresa e experiência contínua para os seus clientes.

Graças ao centro de conhecimento disponível directamente em Crisp, os agentes de apoio ao cliente podem aceder aos artigos de conhecimento num piscar de olhos e responder aos clientes com super facilidade.

Para o cliente? Um canal de auto-atendimento que lhe permite não esperar pelas suas respostas. A autonomia é fundamental na construção de uma empresa de sucesso.

Você pode encontrar mais de 50 comparações entre líderes do setor, ajudando as empresas a identificar as melhores soluções para alcançar a excelência no atendimento ao cliente.

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Obter um chatbot para responder aos clientes 24/7

Usando Crisp chatbot, pode construir um chatbot para a sua loja online em pouco ou pouco tempo. Não importa que seja WordPress, Shopify ou um personalizado CMS, Crisp pode ser integrado e automatizar todas as suas perguntas repetitivas e libertar as suas equipas de tarefas aborrecidas. Utilizando o nosso construtor de chatbot sem código, tornará a sua equipa muito mais produtiva, em todos os canais: WhatsApp, Instagram, os e-mails ou chat ao vivo podem ser automatizados através do nosso software chatbot.

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Oferecer uma estratégia simples de apoio ao cliente internacional

Hoje em dia, as fronteiras desapareceram graças à Internet. Os clientes podem vir de qualquer lugar. Usando Crisp, terá acesso a LiveTranslate que ajudará a sua equipa a falar como um nativo. Por vezes, os clientes não são fluentes em inglês, o que é normal! Poder estar com o mesmo pé faz com que a experiência do cliente seja muito melhor. Traduza as suas mensagens em todos os canais, directamente da sua caixa de entrada partilhada.

  • Escale com confiança

    Se você está comandando uma pequena startup ou liderando uma gigante global, o Crisp oferece a flexibilidade e sofisticação para escalar a sua comunicação com os clientes. Seu design simples e elegante garante uma interação fluida e eficaz, independentemente do porte da sua empresa.

  • Migração simples e eficiente

    A transição para uma nova plataforma é fácil e sem contratempos. Migrar chats, artigos do centro de ajuda, contatos, recursos de inteligência artificial e atalhos é um processo simples e rápido, permitindo que as equipes continuem atendendo seus clientes sem interrupções.

  • Modelo de preços justo e claro

    Um modelo de preços fixos elimina as surpresas financeiras. Com opções de planos gratuitos e pagos, as empresas podem escolher a alternativa que melhor atende às suas necessidades, sempre com total transparência e sem taxas extras.

  • Estamos aqui para ajudar você

    Nossa equipe está disponível quase 24 horas por dia, funcionando 5 dias por semana, para garantir assistência sempre que você precisar. Conte conosco para resolver suas dúvidas ao longo de toda a semana de trabalho.

  • Segurança em primeiro lugar

    No Crisp, a segurança dos seus dados é prioridade. Aplicamos tecnologia de ponta para proteger cada interação e manter os mais altos padrões de privacidade e conformidade.

  • Liberdade para decidir

    Sem taxas escondidas ou multas, você pode ajustar ou cancelar seu plano quando quiser. O Crisp oferece a flexibilidade que o seu negócio precisa.

Descubra como HiverHQ se compara com Crisp

Compare funcionalidades, preços e benefícios em uma tabela completa. e para .

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Fixação de preços
HiverHQ
  • Plano Mais Elevado$69 / mo / agent
  • Assento de Chat Incluído1
  • Assento adicional$69 / mo / agent
  • ContatosUnlimited
  • Faturamento anual para 20 usuários$16.560
Crisp
  • Plano Mais Elevado$295/mo
  • Assento de Chat Incluído10
  • Assento adicional$10 / mo / agent
  • Contatos200 000
  • Faturamento anual para 20 usuários$4.740
Caixa de entrada compartilhada
Chat software
Chatbot
Inteligência artificial
Campanhas
Base de conhecimento
Gestão de contactos
HiverHQCrisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado$69 / mo / agent$295/mo
Assento de Chat Incluído110
Assento adicional$69 / mo / agent$10 / mo / agent
ContatosUnlimited200 000
Faturamento anual para 20 usuários$16.560$4.740
Caixa de entrada compartilhada
Hospedado na nuvem
Aplicativos para celular
Aplicativos para desktop
Avaliações de clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas e menções privadas
Lembretes
API
Bloqueio de visitantes
Compartilhamento de arquivos
Respostas automáticas
Formulário de contato
Portal do cliente
Correio eletrónico partilhado
Chat software
Detalhes dos visitantes
Integração com Javascript
Ação automática no chat
Chat software SDK da Web
Pré-visualização de mensagens
Tradução em tempo real
Transcrição do chat
Personalização
Co-navegação
Suporte para múltiplos sites
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto na velocidade-1,6s
Remoção da marca
Suporte multilíngue
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada
Carrosséis
Multicanal
Iframe personalizado
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Inteligência artificial
Chatbot API
Analítica
Inteligência artificial
Ingestão de dados internos
Copiloto
Assistente virtual
Categorização
Discurso para texto
Resumo
IA multilingue
LLM personalizado
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
Modelos
Base de conhecimento
Base de conhecimento
SDK da Web
Protegido por senha
Multilíngüe
Personalização
Nome de domínio personalizado
Gestão de contactos
Perfil do usuário
Filtros avançados
Etiquetas & Segmentos
CRM integrações
Zapier Integração
Contato importação
Atividade do usuário
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