Conheça a melhor alternativa ao AgileCRM para Atendimento ao Cliente

Como o Crisp se compara com o AgileCRM? Qual é o melhor software de atendimento ao cliente? Qual é a melhor alternativa ao Agile CRM? Descubra porque o Crisp é uma ótima alternativa ao Agile CRM.

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Procurando por alternativas ao AgileCRM?

AgileCRM começou sua jornada como um CRM em 2013. Desde então, a empresa não parou mais de inovar na construção de um software tudo-em-um CRM com recursos dedicados a equipes de vendas, marketing e suporte. A coisa que mais gostamos aqui na Crisp, é que é uma empresa de bootstrapped que não tem nenhum VC ou financiamento, assim como nós!

Pelo contrário, a Crisp começou como um software de chat ao vivo e evoluiu para se tornar um software de atendimento ao cliente multi-canal tudo-em-um para PMEs de todo o mundo. Com mais de 500 000 empresas usando o formato paltform ao redor do mundo, é uma opção definitiva para o seu negócio.

Se você já procurou uma alternativa à suíte Agile CRM para atendimento ao cliente, aqui está o motivo pelo qual você deve considerar o Crisp.

Motivo #1

Pare de considerar os seus clientes como números de bilhetes

Actualmente, os clientes querem sentir a parte humana de cada empresa. AgileCRM construiu um grande produto, mas lidar com os pedidos dos clientes através da atribuição de números é a pior maneira de humanizar as relações dos seus clientes.

Em Crisp, consideramos que cada mensagem tem de ser vista como um bilhete sem a coisa do número. É por isso que, na caixa de entrada Crisp, tem conversas em curso, conversas resolvidas e conversas não lidas.

É isso mesmo. Introduzimos recentemente uma forma moderna de lidar com os bilhetes, que se chama "Threads".

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Motivo #2

Obter um chatbot para responder aos clientes 24/7

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável.

Utilize Crisp chatbots em cada fase do ciclo de vida do cliente para reservar automaticamente demos, revender utilizadores, e responder automaticamente às perguntas mais frequentes.

Além disso, pode também beneficiar do nosso chatbot para oferecer interacções personalizadas com redes sociais tais como Facebook, Twitter, WhatsApp, Line ou Telegram.

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Motivo #3

Oferecer uma estratégia simples de apoio ao cliente internacional

Hoje em dia, as fronteiras desapareceram graças à Internet. Os clientes podem vir de qualquer lugar. Usando Crisp, terá acesso a LiveTranslate que ajudará a sua equipa a falar como um nativo. Por vezes, os clientes não são fluentes em inglês, o que é normal! Poder estar com o mesmo pé faz com que a experiência do cliente seja muito melhor. Traduza as suas mensagens em todos os canais, directamente da sua caixa de entrada partilhada.

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Motivo #4

Torne a sua experiência de chat ao vivo inesquecível

As melhores empresas percebem que a criação de uma experiência de cliente de classe mundial constrói um crescimento sustentável. Por outro lado, os websites e o software tendem a tornar-se cada vez mais complexos, em cada fase do ciclo de vida do cliente.

Para ajudar os clientes, Crisp oferece a possibilidade de iniciar uma conversa em vídeo com os seus utilizadores para os ajudar. Pode até partilhar o seu ecrã sem quaisquer plugins adicionais!

Com o nosso software de video chat, os nossos clientes podem ajudar os seus utilizadores em tempo real, fechar mais negócios e compreender melhor os problemas UX. Combine a co-pistagem com conversas de vídeo chat para tornar a sua experiência ainda mais poderosa.

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Construído para escala
Quer seja o cérebro por detrás de uma start-up em plena expansão ou esteja a comandar um gigante da Fortune 500, Crisp é a sua opção para aumentar a comunicação com os clientes. Criado com simplicidade e sofisticação, independentemente da dimensão da sua empresa, pode estabelecer uma ligação com os clientes sem esforço e com estilo.
Migração fácil de dados
Migrar para Crisp? Ficará satisfeito por saber que a transição não só é viável como é simples. A sua mudança será suave e sem complicações, permitindo a migração dos seus chats, artigos do centro de ajuda e contactos.
Política de preços justos
Crisp oferece uma gama de planos gratuitos e pagos, concebidos para satisfazer diferentes necessidades empresariais, assegurando simultaneamente a transparência e a previsibilidade da faturação. Todos os planos têm um preço fixo, o que significa que não existem taxas ocultas ou encargos inesperados.
Estamos aqui para ajudar
Estamos disponíveis quase 24 horas por dia, funcionando 24 horas por dia e 5 dias por semana. Este horário garante que podemos oferecer assistência atempada durante a maior parte da semana de trabalho, permitindo ajudar durante toda a semana com qualquer questão que possa ter.
Segurança a cada passo
Em Crisp, a sua segurança nunca é um pensamento posterior - é a nossa base. Estamos empenhados em proteger os seus dados com medidas de segurança de última geração, assegurando que cada interação é protegida com os mais elevados padrões de privacidade e conformidade.
Sem compromisso
Tem a liberdade de atualizar, reduzir ou cancelar o seu serviço em qualquer altura sem qualquer penalização. Esta flexibilidade é perfeita para empresas que sofrem flutuações sazonais ou que estão a crescer rapidamente.

Descubra como AgileCRMse compara com Crisp

Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

Fixação de preços

AgileCRM

Plano Mais Elevado$79.99 / mo / agent
Assento de Chat Incluído1
Assento adicional$79.99 / mo / agent
ContatosUnlimited
Faturamento anual para 20 usuários$19.198

Crisp

Plano Mais Elevado$29/mo
Assento de Chat Incluído10
Assento adicional$10 / mo / agent
Contatos200 000
Faturamento anual para 20 usuários$1.548

Caixa de entrada compartilhada

	AgileCRM	Crisp
Fixação de preços
Plano Mais Elevado	$79.99 / mo / agent	$29/mo
Assento de Chat Incluído	1	10
Assento adicional	$79.99 / mo / agent	$10 / mo / agent
Contatos	Unlimited	200 000
Faturamento anual para 20 usuários	$19.198	$1.548
Caixa de entrada compartilhada
Cloud-Hosted
Telemóvel Apps
Desktop Apps
Avaliações dos clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Notas e menções particulares
Lembretes
API
Proibição de Visitantes
Partilha de ficheiros
Respostas enlatadas
Formulário de contato
Portal do cliente
Livechat
Detalhes dos visitantes
Integração Javascript
Acionador do bate-papo
Livechat SDK da Web
Mensagem Sneak-peek
Tradução ao vivo
Transcrição do Chat
Personalização
Navegação Co
Multisite
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto da velocidade	-	1,6s
Remoção da marca
Multilíngüe
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Chatbot API
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
Modelos
Base de conhecimento
Base de conhecimento
SDK da Web
Protegido por senha
Multilíngüe
Personalização
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Perfil do usuário
Filtros avançados
Etiquetas & Segmentos
CRM integrações	$14.99/user
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Contato importação
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