Maak kennis met het beste alternatief voor Genesys Cloud CX
Hoe verhoudt Crisp zich tot Genesys Cloud CX? Wat is de beste cloud contact center oplossing voor bedrijven? Wat is het beste alternatief voor Genesys Cloud CX? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor Genesys.
14 dagen gratis proberen - geen verplichting
Zoekt u alternatieven voor Genesys Cloud CX?
Genesys is een Amerikaans softwarebedrijf opgericht in 1990 (😱), het levert tal van diensten. Onder hen is er de contact center-oplossing genaamd Genesys Cloud CX, een van de toonaangevende providers ter wereld.
Opgericht door Gregory Shenkman en Alec Miloslavsky en naar de beurs gebracht in 1997. Dit is een van de meest succesvolle Amerikaanse bedrijven in de customer experience industrie.
Bij Crisp inspireren deze verhalen ons omdat ze veel voldoening hebben gegenereerd bij zowel klanten als medewerkers. De wereld is echter sterk veranderd sinds 1990 en we denken dat we veel beter kunnen dan Genesys, in termen van functies en gebruikerservaring, voor zowel uw medewerkers als uw klanten.
Als u op zoek bent naar meer dan een cloud contact center, dan is dit de reden waarom u Crisp zou moeten overwegen als een geweldig alternatief voor Genesys Cloud CX.
Bied moderne ervaring met chatsoftware aan
De beste bedrijven realiseren zich dat het creëren van een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.
Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins!
Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen. Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.
Breng de ervaring van klanten naar een ander niveau
Een live chat hebben is geweldig, maar hoe zit het met moderne functies? Net zoals u in een fysieke winkel zou worden begeleid door een winkelier, kunt u uw websitebezoekers begeleiden, in real-time met behulp van co-browsen. Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om met uw gebruikers te co-browsen. U kunt zelfs de controle over hun scherm overnemen zonder extra plugins! Met onze co-browsing en screen-sharing software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.
Om te laten zien waarom Crisp de beste keuze is voor klantenservice software, hebben we het vergeleken met meer dan 50 concurrenten.
De populairste:
Laat een chatbot klanten 24/7 antwoorden
Een live chat aanbieden is geweldig, maar wat gebeurt er als uw teams offline gaan?
Gebruik Crisp chatbots in elke fase van de klantlevenscyclus om automatisch meer demo's te boeken, proefgebruikers te upsellen en veelgestelde vragen automatisch te beantwoorden.
Bovendien kunt u ook profiteren van onze multichannel bot om chatbots te bouwen met sociale netwerken zoals Facebook, Twitter of WhatsApp.
Prijzen die geen belletje doen rinkelen!
Vergeleken met
Genesys Cloud CX komt Crisp met een eenvoudige prijsstelling die onbeperkt gebruik van het product biedt.
Crisp biedt een vaste prijs voor elk bedrijf, ongeacht het aantal agenten, contacten of de groei van uw bedrijf.
Vanaf 0$/maand komt Crisp met een gratis live chat die veel dieper kan gaan dan alleen een eenvoudige chat widget. Bekijk het eens!
Gebouwd voor schaal
Of je nu het brein bent achter een bruisende start-up of het schip bestuurt bij een Fortune 500 gigant, Crisp is jouw go-to voor schaalbare klantcommunicatie. Gemaakt met eenvoud en raffinement, ongeacht de grootte van je bedrijf, kun je moeiteloos en stijlvol in contact komen met klanten.
Eenvoudige gegevensmigratie
Overstappen naar Crisp? Je zult blij zijn om te weten dat de overstap niet alleen haalbaar is, maar ook eenvoudig. Uw overstap zal soepel en probleemloos verlopen, zodat u uw chats, artikelen in het Helpcentrum en contactpersonen kunt migreren.
Beleid voor eerlijke prijzen
Crisp biedt een reeks van zowel gratis als betaalde plannen, ontworpen om tegemoet te komen aan verschillende bedrijfsbehoeften en tegelijkertijd transparantie en voorspelbaarheid in facturering te garanderen. Alle plannen hebben een vaste prijs, wat betekent dat er geen verborgen kosten of onverwachte kosten zijn.
We zijn er om te helpen
We zijn bijna 24 uur per dag en 5 dagen per week beschikbaar. Dit schema zorgt ervoor dat we tijdens het grootste deel van de werkweek tijdig hulp kunnen bieden, zodat we je de hele week kunnen helpen met al je vragen.
Veiligheid bij elke stap
Bij Crisp is jouw veiligheid nooit een bijzaak, maar onze basis. We zetten ons in om uw gegevens te beschermen met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zodat elke interactie wordt afgeschermd met de hoogste normen voor privacy en compliance.
Geen betrokkenheid
Je hebt de vrijheid om je service op elk moment en zonder boete te upgraden, downgraden of annuleren. Deze flexibiliteit is perfect voor bedrijven die te maken hebben met seizoensgebonden schommelingen of bedrijven die op weg zijn naar snelle groei.
Ontdek hoe Genesys Cloud CX zich verhoudt tot Crisp
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel met functies en prijzen
- Hoogste Plan$155/mo
- Chat Seat Inbegrepen1
- Extra zitplaats$155/mo
- Contacten-
- Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$37.200
- Hoogste Plan$95/mo
- Chat Seat Inbegrepen20
- Extra zitplaats$10 / mo / agent
- Contacten50 000
- Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$1.140
| Genesys Cloud CX | Crisp | |
|---|---|---|
| Prijsstelling | ||
| Hoogste Plan | $155/mo | $95/mo |
| Chat Seat Inbegrepen | 1 | 20 |
| Extra zitplaats | $155/mo | $10 / mo / agent |
| Contacten | - | 50 000 |
| Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers | $37.200 | $1.140 |
| Gedeelde Inbox | ||
| Cloud-hosted | ||
| Mobiel Apps | ||
| Desktop Apps | ||
| Beoordelingen van klanten | ||
| Routing regels | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Privé nota's & vermeldingen | ||
| Herinneringen | ||
| API | ||
| Bezoeker Bannen | ||
| Bestanden delen | ||
| Voorgeprogrammeerde antwoorden | ||
| Contactformulier | ||
| Klantenportaal | ||
| Livechat | ||
| Bezoekers details | ||
| Javascript-integratie | ||
| Chat trigger | ||
| Livechat Web SDK | ||
| Bericht Sneak-peek | ||
| Live vertalen | ||
| Chat transcript | ||
| Aanpassing | ||
| Co-browsen | ||
| Multisite | ||
| Video- en audiogesprekken | ||
| Snelheidsimpact | - | 1,6s |
| Branding verwijderen | ||
| Meertalig | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot bouwer | ||
| Ontwerp scenario's | ||
| Invoervelden | ||
| Trefwoord intenties | ||
| Conditieblokken | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Targeting opties | ||
| Dynamische gegevens | ||
| E-mail- en chatsequenties | ||
| Sjablonen | ||
| Kennisbank | ||
| Kennisbank | ||
| Web SDK | ||
| Beveiligd met een wachtwoord | ||
| Meertalig | ||
| Personalisering | ||
| Aangepaste domeinnaam | ||
| Contactbeheer | ||
| Gebruikersprofiel | ||
| Geavanceerde filters | ||
| Tags & segmenten | ||
| CRM integraties | ||
| Zapier Integratie | ||
| Importeer contacten | ||
| Gebruikersactiviteit | ||
| Bekijk gedetailleerde prijzen | Meer informatie | Meer informatie |
Ontdek waarom Crisp het beste alternatief is voor marktleiders
