Maak kennis met het beste alternatief voor Genesys Cloud CX

Hoe verhoudt Crisp zich tot Genesys Cloud CX? Wat is de beste cloud contact center oplossing voor bedrijven? Wat is het beste alternatief voor Genesys Cloud CX? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor Genesys.

14 dagen gratis proberen - geen verplichting

alternative-hero-scene-plant-texture
alternative-hero-scene-man-character-texturealternative-hero-scene-man-chair-texture
alternative-hero-scene-table-texture
alternative-hero-scene-woman-character-texturealternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture
alternative-hero-scene-plant-texture

Zoekt u alternatieven voor Genesys Cloud CX?

Genesys is een Amerikaans softwarebedrijf opgericht in 1990 (😱), het levert tal van diensten. Onder hen is er de contact center-oplossing genaamd Genesys Cloud CX, een van de toonaangevende providers ter wereld.
Opgericht door Gregory Shenkman en Alec Miloslavsky en naar de beurs gebracht in 1997. Dit is een van de meest succesvolle Amerikaanse bedrijven in de customer experience industrie.
Bij Crisp inspireren deze verhalen ons omdat ze veel voldoening hebben gegenereerd bij zowel klanten als medewerkers. De wereld is echter sterk veranderd sinds 1990 en we denken dat we veel beter kunnen dan Genesys, in termen van functies en gebruikerservaring, voor zowel uw medewerkers als uw klanten.
Als u op zoek bent naar meer dan een cloud contact center, dan is dit de reden waarom u Crisp zou moeten overwegen als een geweldig alternatief voor Genesys Cloud CX.

alternative-genesys-product
widget-video-illustration

Bied moderne ervaring met chatsoftware aan

De beste bedrijven realiseren zich dat het creëren van een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.
Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins!
Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen. Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.

widget-magicbrowse-illustrationwidget-magicbrowse-cursor

Breng de ervaring van klanten naar een ander niveau

Een live chat hebben is geweldig, maar hoe zit het met moderne functies? Net zoals u in een fysieke winkel zou worden begeleid door een winkelier, kunt u uw websitebezoekers begeleiden, in real-time met behulp van co-browsen. Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om met uw gebruikers te co-browsen. U kunt zelfs de controle over hun scherm overnemen zonder extra plugins! Met onze co-browsing en screen-sharing software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.

chatbot-ai-illustration

Laat een chatbot klanten 24/7 antwoorden

Een live chat aanbieden is geweldig, maar wat gebeurt er als uw teams offline gaan?

Gebruik Crisp chatbots in elke fase van de klantlevenscyclus om automatisch meer demo's te boeken, proefgebruikers te upsellen en veelgestelde vragen automatisch te beantwoorden.

Bovendien kunt u ook profiteren van onze multichannel bot om chatbots te bouwen met sociale netwerken zoals Facebook, Twitter of WhatsApp.

pricing-transparent-illustration

Prijzen die geen belletje doen rinkelen!

Vergeleken met
Genesys Cloud CX komt Crisp met een eenvoudige prijsstelling die onbeperkt gebruik van het product biedt.
Crisp biedt een vaste prijs voor elk bedrijf, ongeacht het aantal agenten, contacten of de groei van uw bedrijf.
Vanaf 0$/maand komt Crisp met een gratis live chat die veel dieper kan gaan dan alleen een eenvoudige chat widget. Bekijk het eens!

  • Gebouwd voor schaal

    Of je nu het brein bent achter een bruisende start-up of het schip bestuurt bij een Fortune 500 gigant, Crisp is jouw go-to voor schaalbare klantcommunicatie. Gemaakt met eenvoud en raffinement, ongeacht de grootte van je bedrijf, kun je moeiteloos en stijlvol in contact komen met klanten.

  • Eenvoudige gegevensmigratie

    Overstappen naar Crisp? Je zult blij zijn om te weten dat de overstap niet alleen haalbaar is, maar ook eenvoudig. Uw overstap zal soepel en probleemloos verlopen, zodat u uw chats, artikelen in het Helpcentrum en contactpersonen kunt migreren.

  • Beleid voor eerlijke prijzen

    Crisp biedt een reeks van zowel gratis als betaalde plannen, ontworpen om tegemoet te komen aan verschillende bedrijfsbehoeften en tegelijkertijd transparantie en voorspelbaarheid in facturering te garanderen. Alle plannen hebben een vaste prijs, wat betekent dat er geen verborgen kosten of onverwachte kosten zijn.

  • We zijn er om te helpen

    We zijn bijna 24 uur per dag en 5 dagen per week beschikbaar. Dit schema zorgt ervoor dat we tijdens het grootste deel van de werkweek tijdig hulp kunnen bieden, zodat we je de hele week kunnen helpen met al je vragen.

  • Veiligheid bij elke stap

    Bij Crisp is jouw veiligheid nooit een bijzaak, maar onze basis. We zetten ons in om uw gegevens te beschermen met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zodat elke interactie wordt afgeschermd met de hoogste normen voor privacy en compliance.

  • Geen betrokkenheid

    Je hebt de vrijheid om je service op elk moment en zonder boete te upgraden, downgraden of annuleren. Deze flexibiliteit is perfect voor bedrijven die te maken hebben met seizoensgebonden schommelingen of bedrijven die op weg zijn naar snelle groei.

Ontdek hoe Genesys Cloud CX zich verhoudt tot Crisp

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel met functies en prijzen

comparison-table-man
Prijsstelling
Genesys Cloud CX
  • Hoogste Plan$155/mo
  • Chat Seat Inbegrepen1
  • Extra zitplaats$155/mo
  • Contacten-
  • Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$37.200
Crisp
  • Hoogste Plan$29/mo
  • Chat Seat Inbegrepen10
  • Extra zitplaats$10 / mo / agent
  • Contacten200 000
  • Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$1.548
Gedeelde Inbox
Livechat
Chatbot
Campagnes
Kennisbank
Contactbeheer
Genesys Cloud CXCrisp
Prijsstelling
Hoogste Plan$155/mo$29/mo
Chat Seat Inbegrepen110
Extra zitplaats$155/mo$10 / mo / agent
Contacten-200 000
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$37.200$1.548
Gedeelde Inbox
Cloud-hosted
Mobiel Apps
Desktop Apps
Beoordelingen van klanten
Routing regels
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Privé nota's & vermeldingen
Herinneringen
API
Bezoeker Bannen
Bestanden delen
Voorgeprogrammeerde antwoorden
Contactformulier
Klantenportaal
Livechat
Bezoekers details
Javascript-integratie
Chat trigger
Livechat Web SDK
Bericht Sneak-peek
Live vertalen
Chat transcript
Aanpassing
Co-browsen
Multisite
Video- en audiogesprekken
Snelheidsimpact-1,6s
Branding verwijderen
Meertalig
Chatbot
Chatbot bouwer
Ontwerp scenario's
Invoervelden
Trefwoord intenties
Conditieblokken
Chatbot API
Campagnes
Targeting opties
Dynamische gegevens
E-mail- en chatsequenties
Sjablonen
Kennisbank
Kennisbank
Web SDK
Beveiligd met een wachtwoord
Meertalig
Personalisering
Aangepaste domeinnaam
Contactbeheer
Gebruikersprofiel
Geavanceerde filters
Tags & segmenten
CRM integraties
Zapier Integratie
Importeer contacten
Gebruikersactiviteit
Bekijk gedetailleerde prijzenMeer informatieMeer informatie
footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Klaar om uw klantervaring te verbeteren?