Hoe verhoudt Crisp zich tot Zoom Info chat software? Wat is de beste live chat software? Wat is het beste alternatief voor Zoom Info chat widget? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor Zoom Info live chat software.
Zoom Info begon in 2007 (toen nog onder de naam DiscoverOrg) met één doel: verkoop, marketing en HR teams helpen om hun cijfers te halen. ZoomInfo werd in 2009 overgenomen door discoverOrg en werd in 2009 een beursgenoteerd bedrijf, wat aantoont hoe succesvol het bedrijf is! Opgericht door Henry Schuck, is het bedrijf uitgegroeid tot een onvermijdelijke software provider in de wereld van de chat-software, het combineren van zijn enorme database met gecontextualiseerde berichten op basis van website bezoekers gegevens. Het is de perfecte tool voor verkopers.
Aan de andere kant, Crisp begon als een live chat software, maar is nu een all-in-one multichannel customer support software voor bedrijven over de hele wereld.
Op zoek naar een sterkere live chat software? Hier is waarom u Crisp zou moeten overwegen als een alternatief.
Reden #1
De beste bedrijven beseffen dat een klantervaring van wereldklasse duurzame groei opbouwt.
Gebruik Crisp chatbots in elke fase van de klantlevenscyclus om automatisch demo's te boeken, gebruikers te upsellen en veelgestelde vragen automatisch te beantwoorden.
Bovendien kunt u ook profiteren van onze chatbot om aangepaste interacties aan te bieden met sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, WhatsApp, Line of Telegram.
Reden #2
De beste bedrijven beseffen dat een klantervaring van wereldklasse zorgt voor duurzame groei.
Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer, in elke fase van de levenscyclus van de klant. Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om samen met uw gebruikers te browsen om hen te helpen.
U kunt zelfs de controle over hun scherm overnemen zonder extra plugins. Met onze co-browsing software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.
Reden #3
Het verrijken van gegevens is misschien niet altijd super GDPR-compliant, vooral in sommige markten. Daarom werken we bij Crisp met state-of-the-art partners die zorgvuldig worden gecontroleerd door toezichthouders in Europa om de beste database met B2B-profielen aan te bieden en tegelijkertijd volledig GDPR-compliant te blijven.
Reden #4
Crisp komt met een alles-in-één klantcommunicatieplatform dat het bedrijf rond één tool brengt, net als ZoomInfo
Maar Crisp biedt veel meer integraties om de samenwerking tussen uw teams te verbeteren.
Met Crisp kunt u e-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram, Twitter of WhatsApp en nog veel meer centraliseren in één inbox en profiteren van speciale functies zoals chatbots, kennisbank of opgeslagen antwoorden.
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen
Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonenHoogste Plan Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina | - | 95$/mo |
Chat Seat Inbegrepen Aantal zetels in het hoogste plan | - | 20 |
Extra zitplaats De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur | - | $10 / mo / agent |
Contacten Aantal toegestane contacten voor het plan | - | 50 0000 |
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers | - | 1140$ |
Cloud-hosted Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden | ||
Mobiel Apps Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS | ||
Desktop Apps Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren | ||
Beoordelingen van klanten De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes | ||
Routing regels Gesprekken handmatig of automatisch routeren | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Centraliseer inkomende berichten van berichten-apps | ||
Privé nota's & vermeldingen Werk in real-time samen met teamgenoten | ||
Herinneringen Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen | ||
API Bouw aangepaste functionaliteiten via speciale API's | ||
Bezoeker Bannen Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen | ||
Bestanden delen Bestanden delen via meerdere kanalen | ||
Voorgeprogrammeerde antwoorden Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek | ||
Contactformulier Voeg een contactformulier toe aan uw website | - | |
Klantenportaal Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant | - | |
Bezoekers details Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt | ||
Javascript-integratie De live chat wordt geladen met behulp van Javascript | ||
Chat trigger Push proactieve berichten via de chatbox | ||
Livechat Web SDK Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code | ||
Bericht Sneak-peek Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden | ||
Live vertalen Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen | ||
Chat transcript Stuur een samenvatting van het gesprek | ||
Aanpassing Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven | ||
Co-browsen Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin | ||
Multisite Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt | ||
Video- en audiogesprekken Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin | ||
Snelheidsimpact De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn | - | 1,6s |
Branding verwijderen Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven | ||
Meertalig De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant | ||
Chatbot bouwer Maak scenario's zonder codeervaardigheden | ||
Ontwerp scenario's Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus | ||
Invoervelden Formulier en lead capture via chatbot | ||
Trefwoord intenties Chatbot triggeren op basis van trefwoorden | ||
Conditieblokken Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden | ||
Chatbot API Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op | ||
Targeting opties Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers | ||
Dynamische gegevens Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen | ||
E-mail- en chatsequenties Push-sequenties op meerdere kanalen | ||
Sjablonen E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren | ||
Kennisbank Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads | ||
Web SDK Interacties personaliseren met Javascript | ||
Beveiligd met een wachtwoord Beveilig uw artikelen met een wachtwoord | ||
Meertalig Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen | ||
Personalisering Pas de look en feel van uw kennisbank aan | ||
Aangepaste domeinnaam Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein | ||
Gebruikersprofiel Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten | ||
Geavanceerde filters Creëer aangepaste lijst van gebruikers | ||
Tags & segmenten Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag | ||
CRM integraties Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's | ||
Zapier Integratie Verbind uw inbox met Zapier | ||
Importeer contacten Contact importeren uit een bestand | ||
Gebruikersactiviteit Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website | ||
Bekijk prijzen | Bekijk prijzen | Bekijk prijzen |