Hoe verhoudt Crisp zich tot Zoom Info chat software? Wat is de beste live chat software? Wat is het beste alternatief voor Zoom Info chat widget? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor Zoom Info live chat software.
Zoom Info begon in 2007 (toen nog onder de naam DiscoverOrg) met één doel: verkoop, marketing en HR teams helpen om hun cijfers te halen. ZoomInfo werd in 2009 overgenomen door discoverORg en werd in 2009 een beursgenoteerd bedrijf, wat aantoont hoe succesvol het bedrijf is! Opgericht door Henry Schuck, is het bedrijf uitgegroeid tot een onvermijdelijke software provider in de wereld van de chat-software, het combineren van zijn enorme database met gecontextualiseerde berichten op basis van website bezoekers gegevens. Het is de perfecte tool voor verkopers.
Aan de andere kant, Crisp begon als een live chat software, maar is nu een all-in-one multichannel customer support software voor bedrijven over de hele wereld.
Op zoek naar een sterkere live chat software? Hier is waarom u Crisp zou moeten overwegen als een alternatief.
Reden #1
Gebruik Crisp chatbots in elke fase van de klantlevenscyclus om automatisch meer demo's te boeken, proefgebruikers te upsellen, veelgestelde vragen te beantwoorden en de saaie dingen te automatiseren. Bovendien kunt u ook profiteren van ons multichannelplatform om aangepaste interacties aan te bieden met sociale netwerken zoals Messenger, Instagram DM of zelfs WhatsApp.
Reden #2
De beste bedrijven beseffen dat het creëren van een klantervaring van wereldklasse duurzame groei creëert. Aan de andere kant hebben websites en software de neiging om steeds complexer te worden, in elke fase van de customer lifecycle. Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om mee te browsen met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs de controle over hun scherm overnemen zonder extra plugin! Met onze co-browsing software, kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX problemen beter begrijpen.
Reden 3
Het verrijken van data is niet altijd super GDPR compliant, vooral niet op sommige markten. Daarom werken we bij Crisp met de modernste partners die zorgvuldig worden gecontroleerd door toezichthouders in Europa om de beste database van B2B profielen aan te bieden en tegelijkertijd volledig GDPR compliant te blijven.
Reden 4
Crisp komt met een alles-in-een klant communicatie platform dat het bedrijf rond één tool brengt. Crisp biedt vele integraties om de samenwerking tussen uw teams te verbeteren. Met Crisp kunt u E-mails, SMS, Live Chat, Facebook Messenger , Instagram,Twitter of WhatsApp en nog veel meer centraliseren binnen één inbox en profiteren van speciale functies zoals chatbots, kennisbank of opgeslagen antwoorden binnen dezelfde tool.
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen
Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonenHoogste Plan Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina | - | 95$/mo |
Chat Seat Inbegrepen Aantal zetels in het hoogste plan | - | 20 |
Extra zitplaats De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur | - | $10/mo |
Contacten Aantal toegestane contacten voor het plan | - | Unlimited |
Jaarlijkse facturering voor 10 gebruikers Jaarlijkse factuur voor 10 gebruikers | - | 1140$ |
Cloud-hosted Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden | ||
Mobiel Apps Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS | ||
Desktop Apps Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren | ||
Beoordelingen van klanten De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes | ||
Routing regels Gesprekken handmatig of automatisch routeren | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst | ||
Privé nota's & vermeldingen Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen | ||
Herinneringen Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen | ||
API Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's | ||
Bezoekersverbod Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen | ||
Bestanden delen Bestanden delen via meerdere kanalen | ||
Ingeblikte antwoorden Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek | ||
Contactformulier Voeg een contactformulier toe aan uw website | - | |
Klantportaal Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant | - | |
Bezoekers details Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt | ||
Javascript-integratie De live chat wordt geladen met behulp van Javascript | ||
Chat trigger Push proactieve berichten via de chatbox | ||
Livechat Web SDK Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code | ||
Bericht Sneak-peek Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden | ||
Live vertalen Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen | ||
Chat transcript Stuur een samenvatting van het gesprek | ||
Aanpassing Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven | ||
Co-browsen Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin | ||
Multisite Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt | ||
Video- en audiogesprekken Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin | ||
Snelheidseffect De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn | - | 1,6s |
Branding verwijderen Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven | ||
Meertalig De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant | ||
Chatbot bouwer Maak scenario's zonder codeervaardigheden | ||
Ontwerp-scenario's Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus | ||
Invoervelden Formulier en lead capture via chatbot | ||
Trefwoord intenties Chatbot triggeren op basis van trefwoorden | ||
Conditieblokken Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden | ||
Chatbot API Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op | ||
Targeting opties Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers | ||
Dynamische gegevens Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen | ||
E-mail- en chatsequenties Push-sequenties op meerdere kanalen | ||
Sjablonen E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren | ||
Kennisbank Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads | ||
Web SDK Interacties personaliseren met Javascript | ||
Wachtwoord beschermd Bescherm uw artikelen met een wachtwoord | ||
Meertalig Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen | ||
Personalisering Pas de look en feel van uw kennisbank aan | ||
Aangepaste domeinnaam Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein | ||
Gebruikersprofiel Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten | ||
Geavanceerde filters Creëer aangepaste lijst van gebruikers | ||
Tags & segmenten Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag | ||
CRM integraties Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's | ||
Zapier Integratie Verbind uw inbox met Zapier | ||
Contact invoer Contact importeren uit een bestand | ||
Gebruikersactiviteit Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website | ||
Zie prijzen | Zie prijzen | Zie prijzen |