Maak kennis met het beste alternatief voor Zendesk

Hoe verhoudt Crisp zich tot Zendesk? Wat is het beste berichtenplatform voor klanten? Wat is het beste alternatief voor Zendesk? Ontdek onze uitgebreide vergelijkingstabel tussen Crisp en Zendesk.

Gebruik Crisp gratis Zie gedetailleerde vergelijking

14 dagen gratis proberen - geen verplichting

alternative-hero-scene-man-character-texture

alternative-hero-scene-man-chair-texture

alternative-hero-scene-woman-character-texture

alternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture

Op zoek naar alternatieven voor Zendesk?

De oprichters van Zendesk waren pioniers toen ze hun bedrijf in 2007 oprichtten. Sindsdien hebben ze een geweldig 360° customer service platform gebouwd dat veel meer is dan een eenvoudige ticketing software.
Crisp en Zendesk zijn verschillend en gelijk tegelijkertijd. Crisp is gebouwd op een messaging basis terwijl Zendesk afkomstig is van de e-mails en ticketing software wat twee verschillende culturen zijn.
Toch is productoriëntatie vrij gelijkwaardig, voor verschillende resultaten. Als u op zoek bent naar een alternatief voor Zendesk, zijn hier enkele redenen die u zou moeten overwegen wanneer u Crisp overweegt.

Reden #1

Eenvoudig en moeiteloos berichten versturen naar klanten

Zendesk biedt geweldige oplossingen, maar er is ruimte voor verbetering in de gebruikerservaring (UX) voor zowel agenten als klanten. Crisp onderscheidt zich door een meer intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface en een modern, strak ontwerp dat navigatie vereenvoudigt. Met Crisp krijgen uw teams meer autonomie dankzij robuuste zelfbedieningsopties en flexibele integraties, waardoor ze minder afhankelijk zijn van IT-ondersteuning. Onze live chat software ondersteunt real-time communicatie en multimediaberichten, waardoor de interactie met klanten wordt verrijkt. Daarnaast zorgen de geavanceerde chatbot en automatiseringsfuncties van Crisp voor een efficiënte afhandeling van veelvoorkomende vragen, zodat agents zich kunnen richten op complexere problemen. Ervaar het verschil met Crisp en ontdek hoe een goed ontworpen, naadloos platform voor klantcommunicatie uw supportactiviteiten kan transformeren.

Meer informatie

Reden #2

Bouw een echte meerkanaals klantensupportervaring met Crisp

In de snelle wereld van vandaag is standalone live chat niet genoeg. Klanten eisen onmiddellijke ondersteuning via meerdere kanalen, en dit is waar Crisp Zendesk overtreft. Crisp stelt u in staat om uw live chat naadloos aan te sluiten op een verenigde team-inbox, waarbij sociale mediakanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, e-mails en nog veel meer worden geïntegreerd. In tegenstelling tot Zendesk maakt de gebruiksvriendelijke interface van Crisp het beheer van deze kanalen eenvoudig en efficiënt. Crisp blinkt ook uit door zijn geavanceerde functies, zoals de mogelijkheid om aangepaste chatbots te bouwen, ingeblikte reacties te gebruiken en interne notities toe te voegen, waardoor de samenwerking binnen het team en de responstijden aanzienlijk worden verbeterd. Deze robuuste multichannel-aanpak zorgt ervoor dat uw klanten consistente, responsieve ondersteuning krijgen, ongeacht de manier waarop ze contact opnemen, waardoor Crisp zich onderscheidt als de superieure keuze voor dynamische klantcommunicatie.

Meer informatie

Bekijk alle concurrenten

Reden #3

Verbeter de klantervaring met intelligente selfservice

Crisp overtreft Zendesk in klantautonomie door zijn geavanceerde AI chatbot mogelijkheden en naadloze integratie. In tegenstelling tot Zendesk kan Crisp's AI Chatbot eenvoudig worden getraind met elke inhoud, waardoor het zeer aanpasbaar is aan uw unieke zakelijke behoeften. Dankzij deze flexibiliteit kan de chatbot nauwkeurige en relevante automatische antwoorden geven op vragen van klanten, waardoor menselijke tussenkomst minder nodig is. Het Crisp ecosysteem zorgt voor een soepele integratie, waardoor de algehele efficiëntie van uw ondersteuningssysteem wordt verbeterd. Door klanten in staat te stellen zelf snel oplossingen te vinden, verlaagt Crisp de werkdruk op uw team aanzienlijk. Met Crisp behandelt uw team minder terugkerende verzoeken en krijgen uw klanten onmiddellijk accurate hulp, wat leidt tot een hogere tevredenheid en productiviteit. Deze superieure functie maakt Crisp een effectievere en efficiëntere keuze dan Zendesk voor autonome klantondersteuning.

Meer informatie

Reden #4

Verhoog klantinteractie met Co-Browsing

Crisp biedt een uniek voordeel ten opzichte van Zendesk met de geavanceerde functie co-browsing, waarmee u klantenondersteuning naar een hoger niveau kunt tillen. Nu websites en software steeds complexer worden, biedt Crisp de mogelijkheid om samen met uw klanten te browsen, waardoor real-time assistentie direct op hun scherm mogelijk is zonder dat er extra plugins nodig zijn. Met deze functie kunnen supportmedewerkers gebruikers door processen leiden, problemen efficiënt oplossen en gepersonaliseerde hulp bieden die de klantervaring verbetert. Met Crisp kun je moeiteloos de controle over het scherm van de klant overnemen om meer deals te sluiten, UX-problemen beter te begrijpen en een klantenservice van wereldklasse te leveren, allemaal in realtime. Deze mogelijkheden overtreffen Zendesk aanzienlijk, waardoor Crisp de superieure keuze is voor dynamische en interactieve klantondersteuning.

Meer informatie

Reden #5

Transparante en voorspelbare prijzen

Crisp onderscheidt zich als een overtuigende oplossing voor klantcommunicatie met een eenvoudig en zeer aantrekkelijk prijsmodel, dat een vast tarief biedt ongeacht de grootte van het bedrijf, het aantal agents of het aantal contactpersonen. In tegenstelling tot Zendesk, waar de kosten snel kunnen oplopen als er extra functies of agenten worden toegevoegd, biedt Crisp een duidelijk en voorspelbaar plan, waardoor budgetbeheer eenvoudiger wordt. Vanaf $0 per maand biedt Crisp unlimited gebruik, waardoor bedrijven de volledige mogelijkheden kunnen benutten zonder zich zorgen te hoeven maken over overschrijding van de gebruikslimieten. Deze transparante prijsstructuur elimineert de complexiteit en verborgen kosten die vaak gepaard gaan met het schalen van uw bedrijf. Crispdeze aanpak maakt het ideaal voor zowel kleine startups als grote ondernemingen, zodat u kunt groeien en alle functies kunt gebruiken zonder onverwachte kosten.

Meer informatie

Gebouwd voor schaal
Of je nu het brein bent achter een bruisende start-up of het schip bestuurt bij een Fortune 500 gigant, Crisp is jouw go-to voor schaalbare klantcommunicatie. Gemaakt met eenvoud en raffinement, ongeacht de grootte van je bedrijf, kun je moeiteloos en stijlvol in contact komen met klanten.
Eenvoudige gegevensmigratie
Overstappen naar Crisp? Je zult blij zijn om te weten dat de overstap niet alleen haalbaar is, maar ook eenvoudig. Uw overstap zal soepel en probleemloos verlopen, zodat u uw chats, artikelen in het Helpcentrum en contactpersonen kunt migreren.
Beleid voor eerlijke prijzen
Crisp biedt een reeks van zowel gratis als betaalde plannen, ontworpen om tegemoet te komen aan verschillende bedrijfsbehoeften en tegelijkertijd transparantie en voorspelbaarheid in facturering te garanderen. Alle plannen hebben een vaste prijs, wat betekent dat er geen verborgen kosten of onverwachte kosten zijn.
We zijn er om te helpen
We zijn bijna 24 uur per dag en 5 dagen per week beschikbaar. Dit schema zorgt ervoor dat we tijdens het grootste deel van de werkweek tijdig hulp kunnen bieden, zodat we je de hele week kunnen helpen met al je vragen.
Veiligheid bij elke stap
Bij Crisp is jouw veiligheid nooit een bijzaak, maar onze basis. We zetten ons in om uw gegevens te beschermen met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zodat elke interactie wordt afgeschermd met de hoogste normen voor privacy en compliance.
Geen betrokkenheid
Je hebt de vrijheid om je service op elk moment en zonder boete te upgraden, downgraden of annuleren. Deze flexibiliteit is perfect voor bedrijven die te maken hebben met seizoensgebonden schommelingen of bedrijven die op weg zijn naar snelle groei.

Wat Zendesk s gebruikers vertellen over Crisp?

With its ease of use Crisp has been immediatly adopted from our support team! Moving from zendesk for such a great solution has been a relief!

Ex Zendesk, Tawk.to, Pipedrive, Intercom user turned Evangelist of Crisp: Attention to detail to the UI, it is smooth, responsive and the team seems to really care about the product. Something I can appreciate.

I have been using Crisp for a while now, after using Intercom and Zendesk. Zendesk interface was just discouraging for some of us. Crisp is simple to use, yet powerful, and not so expensive.

I have been using Zendesk for quite a while and have also tried Intercom but for my purpose Crisp definitely is the best by far.

Zendesk, Freshdesk, Helpscout pricing per agent doesn’t work for our scale. I really like @crisp_im but for each things I love playing with their product, I have a pretty lame support interaction w/ my questions

Ontdek hoe Zendesk zich verhoudt tot Crisp

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel met functies en prijzen

Prijsstelling

Zendesk

Hoogste Planfrom $215/mo/agent
Chat Seat Inbegrepen1
Extra zitplaatsfrom $215/mo/agent
ContactenUnlimited
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$51.600

Crisp

Hoogste Plan$29/mo
Chat Seat Inbegrepen10
Extra zitplaats$10 / mo / agent
Contacten200 000
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$1.548

	Zendesk	Crisp
Prijsstelling
Hoogste Plan	from $215/mo/agent	$29/mo
Chat Seat Inbegrepen	1	10
Extra zitplaats	from $215/mo/agent	$10 / mo / agent
Contacten	Unlimited	200 000
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers	$51.600	$1.548
Gedeelde Inbox
Cloud-hosted
Mobiel Apps
Desktop Apps
Beoordelingen van klanten
Routing regels
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Privé nota's & vermeldingen
Herinneringen
API
Bezoeker Bannen
Bestanden delen
Voorgeprogrammeerde antwoorden
Contactformulier
Klantenportaal
Livechat
Bezoekers details
Javascript-integratie
Chat trigger
Livechat Web SDK	-
Bericht Sneak-peek
Live vertalen
Chat transcript
Aanpassing
Co-browsen
Multisite
Video- en audiogesprekken
Snelheidsimpact	-	1,6s
Branding verwijderen
Meertalig
Chatbot
Chatbot bouwer
Ontwerp scenario's
Invoervelden
Trefwoord intenties
Conditieblokken
Chatbot API
Campagnes
Targeting opties
Dynamische gegevens
E-mail- en chatsequenties
Sjablonen
Kennisbank
Kennisbank
Web SDK
Beveiligd met een wachtwoord
Meertalig
Personalisering
Aangepaste domeinnaam
Contactbeheer
Gebruikersprofiel
Geavanceerde filters
Tags & segmenten
CRM integraties
Zapier Integratie
Importeer contacten
Gebruikersactiviteit
Bekijk gedetailleerde prijzen	Meer informatie	Meer informatie