Maak kennis met een alternatief voor eDesk

Hoe verhoudt Crisp zich tot eDesk? Wat is de beste helpdesk voor e-commerce? Wat is het beste alternatief voor eDesk ? Ontdek waarom Crisp een goed alternatief is voor eDesk.

14 dagen gratis proberen - geen verplichting

alternative-hero-scene-plant-texture
alternative-hero-scene-man-character-texturealternative-hero-scene-man-chair-texture
alternative-hero-scene-table-texture
alternative-hero-scene-woman-character-texturealternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture
alternative-hero-scene-plant-texture

Op zoek naar eDesk alternatieven?

Opgericht door Ray Nolan, die hunkerde naar specifieke tools voor Amazon en Ebay Merchants, bedient het bedrijf nu meer dan 5000 bedrijven over de hele wereld. De bekroonde oplossing voor e-commerce verwerkt maandelijks meer dan 14M conversaties en maakt de klantenservice voor online winkels eenvoudiger. De tool werd in 2021 omgedoopt tot eDesk en was voorheen bekend onder de naam xSellco. Gestart in 2014, slechts één jaar voor Crisp, is het verhaal van eDesk een waar succes.
Aan de andere kant, Crisp begon als een eenvoudige live chat, maar biedt nu een all-in-one multichannel customer service platform voor bedrijven over de hele wereld.
Met meer dan 200 miljoen interacties per maand groeit het bedrijf nu uit tot een van de leiders in het landschap van de klantenservice voor e-commerce.

alternative-edesk-product
shared-inbox-explain-profile-illustrationshared-inbox-explain-illustrationshared-inbox-explain-networks

Klantenservice voor online winkels gaat niet meer alleen over e-mails en chat

Crisp wordt geleverd met een alles-in-één klantberichtenplatform dat het bedrijf samenbrengt in één tool, net als eDesk. Het verschil is dat Crisp veel meer integraties biedt om de samenwerking tussen uw teams te vergroten. Met Crisp kunt u veel meer dan alleen e-mails of chats centraliseren, u kunt Facebook Messenger, WhatsApp, telefoongesprekken, Instagram en nog veel meer binnen één inbox centraliseren en profiteren van specifieke functies om uw teams efficiënter te maken.

campaigns-automate-illustration

Uw live chat moet meer doen dan alleen sms'en

De beste online winkels (DNVB) beseffen dat een klantervaring van wereldklasse duurzame groei opbouwt. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer, in elke fase van de klantlevenscyclus. Om meer te verkopen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins! Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen. Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken

ticket-explain-illustration

Bouw klantportalen voor een gepersonaliseerde ervaring

Bouw een speciaal klantenportaal zodat elk van uw klanten een uniek beeld heeft van wat er met hun verzoek gebeurt. Voor uw team is het hetzelfde proces, alle vragen worden verzonden via de gedeelde inbox, zodat agenten kunnen profiteren van onze speciale functies: routing, opgeslagen antwoorden, chatbot en meer!

chatbot-ai-illustration

Laat een chatbot klanten 24/7 antwoorden

Met behulp van Crisp chatbot, kunt u een chatbot bouwen voor uw online winkel in weinig tot geen tijd. Of het nu gaat om WordPress, Shopify of een aangepaste CMS, Crisp kan worden geïntegreerd en al uw repetitieve vragen automatiseren en uw teams bevrijden van saaie taken. Met behulp van onze no-code chatbot builder, maakt u uw team veel productiever, op elk kanaal: WhatsApp, Instagram, E-mails of live chat kunnen worden geautomatiseerd door onze chatbot software.

  • Gebouwd voor schaal

    Of je nu het brein bent achter een bruisende start-up of het schip bestuurt bij een Fortune 500 gigant, Crisp is jouw go-to voor schaalbare klantcommunicatie. Gemaakt met eenvoud en raffinement, ongeacht de grootte van je bedrijf, kun je moeiteloos en stijlvol in contact komen met klanten.

  • Eenvoudige gegevensmigratie

    Overstappen naar Crisp? Je zult blij zijn om te weten dat de overstap niet alleen haalbaar is, maar ook eenvoudig. Uw overstap zal soepel en probleemloos verlopen, zodat u uw chats, artikelen in het Helpcentrum en contactpersonen kunt migreren.

  • Beleid voor eerlijke prijzen

    Crisp biedt een reeks van zowel gratis als betaalde plannen, ontworpen om tegemoet te komen aan verschillende bedrijfsbehoeften en tegelijkertijd transparantie en voorspelbaarheid in facturering te garanderen. Alle plannen hebben een vaste prijs, wat betekent dat er geen verborgen kosten of onverwachte kosten zijn.

  • We zijn er om te helpen

    We zijn bijna 24 uur per dag en 5 dagen per week beschikbaar. Dit schema zorgt ervoor dat we tijdens het grootste deel van de werkweek tijdig hulp kunnen bieden, zodat we je de hele week kunnen helpen met al je vragen.

  • Veiligheid bij elke stap

    Bij Crisp is jouw veiligheid nooit een bijzaak, maar onze basis. We zetten ons in om uw gegevens te beschermen met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zodat elke interactie wordt afgeschermd met de hoogste normen voor privacy en compliance.

  • Geen betrokkenheid

    Je hebt de vrijheid om je service op elk moment en zonder boete te upgraden, downgraden of annuleren. Deze flexibiliteit is perfect voor bedrijven die te maken hebben met seizoensgebonden schommelingen of bedrijven die op weg zijn naar snelle groei.

Ontdek hoe eDesk zich verhoudt tot Crisp

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel met functies en prijzen

comparison-table-man
Prijsstelling
eDesk
  • Hoogste Plan$149 / agent / mo
  • Chat Seat Inbegrepen1
  • Extra zitplaats$149 / agent / mo
  • ContactenUnlimited
  • Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$35.760
Crisp
  • Hoogste Plan$29/mo
  • Chat Seat Inbegrepen10
  • Extra zitplaats$10 / mo / agent
  • Contacten200 000
  • Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$1.548
Gedeelde Inbox
Livechat
Chatbot
Campagnes
Kennisbank
Contactbeheer
eDeskCrisp
Prijsstelling
Hoogste Plan$149 / agent / mo$29/mo
Chat Seat Inbegrepen110
Extra zitplaats$149 / agent / mo$10 / mo / agent
ContactenUnlimited200 000
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$35.760$1.548
Gedeelde Inbox
Cloud-hosted
Mobiel Apps
Desktop Apps
Beoordelingen van klanten
Routing regels
Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Privé nota's & vermeldingen
Herinneringen
API
Bezoeker Bannen
Bestanden delen
Voorgeprogrammeerde antwoorden
Contactformulier
Klantenportaal
Livechat
Bezoekers details
Javascript-integratie
Chat trigger
Livechat Web SDK
Bericht Sneak-peek
Live vertalen
Chat transcript
Aanpassing
Co-browsen
Multisite
Video- en audiogesprekken
Snelheidsimpact-1,6s
Branding verwijderen
Meertalig
Chatbot
Chatbot bouwer
Ontwerp scenario's
Invoervelden
Trefwoord intenties
Conditieblokken
Chatbot API
Campagnes
Targeting opties
Dynamische gegevens
E-mail- en chatsequenties
Sjablonen
Kennisbank
Kennisbank
Web SDK
Beveiligd met een wachtwoord
Meertalig
Personalisering
Aangepaste domeinnaam
Contactbeheer
Gebruikersprofiel
Geavanceerde filters
Tags & segmenten
CRM integraties
Zapier Integratie
Importeer contacten
Gebruikersactiviteit
Bekijk gedetailleerde prijzenMeer informatieMeer informatie
footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Klaar om uw klantervaring te verbeteren?