Tutustu parhaaseen vaihtoehtoon Genesys Cloud CX -alustalle
Miten Crisp vertautuu Genesys Cloud CX -alustaan? Mikä on paras pilvipohjainen contact center -ratkaisu yrityksille? Mikä on paras vaihtoehto Genesys Cloud CX -alustalle? Selvitä, miksi Crisp on erinomainen valinta.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Etsitkö vaihtoehtoja Genesys Cloud CX -alustalle
Genesys on vuonna 1990 perustettu amerikkalainen ohjelmistoyritys (😱), joka tarjoaa lukuisia palveluja. Niiden joukossa on Contact Center -ratkaisu nimeltä Genesys Cloud CX, joka on yksi maailman johtavista tarjoajista.
Yrityksen perustivat Gregory Shenkman ja Alec Miloslavsky ja se listautui pörssiin vuonna 1997. Kyseessä on yksi menestyneimmistä amerikkalaisista yrityksistä asiakaskokemuksen alalla.
Meill nämä tarinat ovat inspiroivia, koska ne ovat tuottaneet paljon tyytyväisyyttä sekä asiakkaille että työntekijöille. Maailma on kuitenkin muuttunut paljon vuoden 1990 jälkeen, ja uskomme, että pystymme ominaisuuksiltaan ja käyttökokemukseltaan paljon Genesysiä parempaan sekä työntekijöillesi että asiakkaillesi.
Jos etsit muutakin kuin pilvipalveluna toimivaa contact centeriä, tässä kerrotaan, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä loistavana vaihtoehtona Genesys Cloud CX -alustalle.
Tarjoa nykyaikainen chat-ohjelmistokokemus
Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa.
Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden käynnistää videokeskustelun käyttäjien kanssa heidän avustamiseksi. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa!
Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttäytymisen videokeskusteluihin voit tehdä kokemuksestasi entistäkin tehokkaamman
Vie asiakaskokemus uudelle tasolle
Live-chat on hieno asia, mutta entä nykyaikaiset ominaisuudet? Aivan kuten kauppias opastaisi sinua fyysisessä myymälässä, voit opastaa verkkosivusi kävijöitä reaaliaikaisesti käyttämällä rinnakkaiselailua. Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden yhteisselailuun käyttäjien kanssa. Voit jopa hallita heidän näyttöään ilman lisäosaa! Yhteiselaus- ja näytönjako-ohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia.
Vertailimme Crisp:a yli 50 kilpailijaan, jotta voimme osoittaa, miksi on paras valinta asiakaspalveluohjelmistoksi.
Suosituimmat:
Hanki chatbot vastaamaan asiakkaille 24/7
Livechatin tarjoaminen on hienoa, mutta mitä tapahtuu, kun tiimisi ovat offline-tilassa?
Käytä Crisp-keskustelurobotteja asiakkaan elinkaaren jokaisessa vaiheessa, jotta voit automaattisesti varata lisää demoja, myydä kokeilukäyttäjille lisää ja vastata usein kysyttyihin kysymyksiin automaattisesti.
Lisäksi voit hyödyntää monikanavabottiamme rakentaaksesi chatbotteja sosiaalisten verkostojen, kuten Facebook, Twitter tai WhatsApp kanssa.
Selkeä hinnoittelu!
Verrattuna
Genesys Cloud CX, Crispissä on selkeä hinnoittelu, joka tarjoaa tuotteen rajoittamattoman käytön. Crisp tarjoaa kiinteän hinnan jokaiselle yritykselle riippumatta edustajien, yhteystietojen tai yrityksen kasvusta.
Rakennettu mittakaavaa varten
Olitpa sitten vilkkaan start-up-yrityksen aivot tai Fortune 500 -jättiyrityksen johtaja, Crisp on oikea osoite asiakasviestinnän skaalaamiseen. Yksinkertaisesti ja hienostuneesti muotoiltu, ja yrityksesi koosta riippumatta voit pitää yhteyttä asiakkaisiin vaivattomasti ja tyylikkäästi.
Helppo tiedonsiirto
Siirtyminen osoitteeseen Crisp? Sinua ilahduttaa tietää, että siirtyminen ei ole vain mahdollista vaan myös suoraviivaista. Siirtyminen on sujuvaa ja vaivatonta, ja voit siirtää chatit, help center -artikkelit ja yhteystiedot.
Oikeudenmukainen hinnoittelupolitiikka
Crisp tarjoaa valikoiman sekä ilmaisia että maksullisia suunnitelmia, jotka on suunniteltu vastaamaan erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin ja varmistamaan samalla laskutuksen avoimuus ja ennustettavuus. Kaikissa suunnitelmissa on kiinteä hinnoittelu, mikä tarkoittaa, että piilotettuja maksuja tai odottamattomia kuluja ei ole.
Olemme täällä auttamassa
Olemme käytettävissä lähes ympäri vuorokauden, 24 tuntia vuorokaudessa ja viitenä päivänä viikossa. Tämä aikataulu takaa, että voimme tarjota oikea-aikaista apua suurimman osan arkipäivistä, jolloin voimme auttaa koko viikon ajan kaikissa kysymyksissä, joita sinulla voi olla.
Turvallisuutta joka askeleella
Crisp, turvallisuutesi ei ole koskaan jälkikäteen ajateltua - se on perustamme. Olemme sitoutuneet suojaamaan tietojasi huippuluokan turvatoimilla ja varmistamaan, että jokainen vuorovaikutus on suojattu korkeimpien yksityisyyden suojaa ja vaatimustenmukaisuutta koskevien standardien mukaisesti.
Ei sitoutumista
Sinulla on vapaus päivittää, alentaa tai peruuttaa palvelusi milloin tahansa ilman seuraamuksia. Tämä joustavuus sopii erinomaisesti yrityksille, joilla on kausivaihteluita tai jotka ovat nopean kasvun tiellä.
Tutustu siihen, miten Genesys Cloud CX vertautuu Crisp
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
- Korkein hinnoittelu$155/mo
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjä$155/mo
- Yhteystiedot-
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$37 200
- Korkein hinnoittelu$95/mo
- Chat sisältyy20
- Lisäkäyttäjä$10 / mo / agent
- Yhteystiedot50 000
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$1 140
| Genesys Cloud CX | Crisp | |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | ||
| Korkein hinnoittelu | $155/mo | $95/mo |
| Chat sisältyy | 1 | 20 |
| Lisäkäyttäjä | $155/mo | $10 / mo / agent |
| Yhteystiedot | - | 50 000 |
| Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $37 200 | $1 140 |
| Jaettu postikansio | ||
| Pilvipalveluna toimiva | ||
| Mobiilisovellukset | ||
| Työpöytäsovellukset | ||
| Asiakkaiden arviot | ||
| Reitityssäännöt | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp | ||
| Yksityiset muistiinpanot ja maininnat | ||
| Muistutukset | ||
| API | ||
| Vierailijoiden estäminen | ||
| Tiedostojen jakaminen | ||
| Valmiit vastaukset | ||
| Yhteydenottolomake | ||
| Asiakasportaali | ||
| Livechat | ||
| Vierailijoiden tiedot | ||
| Javascript-integraatio | ||
| Keskustelun laukaisu | ||
| Livechat Web SDK | ||
| Viestin esikatselu | ||
| Live kääntäjä | ||
| Chatin transkriptio | ||
| Mukauttaminen | ||
| Yhteisselailu | ||
| Multisite | ||
| Video- ja äänipuhelut | ||
| Vaikutus nopeuteen | - | 1,6s |
| Brändäyksen poistaminen | ||
| Monikielinen | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot rakentaja | ||
| Skenaarioluonnokset | ||
| Syöttökentät | ||
| Avainsanojen vaikutukset | ||
| Ehtolohkot | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanjat | ||
| Kohdennusvaihtoehdot | ||
| Dynaamiset tiedot | ||
| Sähköposti ja chat-ketjut | ||
| Mallit | ||
| Tietopankki | ||
| Tietopankki | ||
| Web SDK | ||
| Salasanalla suojattu | ||
| Monikielinen | ||
| Personointi | ||
| Mukautettu verkkotunnus | ||
| Yhteyksien hallinta | ||
| Käyttäjäprofiili | ||
| Edistyneet suodattimet | ||
| Tunnisteet ja segmentit | ||
| CRM integraatiot | ||
| Zapier Integrointi | ||
| Yhteystietojen tuonti | ||
| Käyttäjän toiminta | ||
| Katso yksityiskohtainen hinnoittelu | Lue lisää | Lue lisää |
Selvitä miksi Crisp on paras vaihtoehto markkinajohtajille
