Tapaa paras vaihtoehto User.com

Miten Crisp vertautuu User.comiin? Mikä on paras mareketing- ja myynnin automaatio-ohjelmisto? Mikä on paras vaihtoehto user.comille? Selvitä, miksi Crisp on loistava vaihtoehto User.comille.

Grzegorz Warzchan ja Mike Korban perustama user.com (joka tunnettiin aiemmin nimellä UserEngage) on markkinoinnin automaatio-ohjelmisto, joka kilpailee ActiveDemandin kaltaisten ohjelmistojen kanssa. Puolasta alkunsa saanut UserEngage on nyt yksi markkinoinnin ja myynnin automaatio-ohjelmistojen johtavista ohjelmistoista, mikä on hienoa! Super pienellä tiimillä ja kevyesti rahoitettuna se, mitä yritys on saanut aikaan, on hienoa!


Me Crispillä olemme myös olleet markkinoilla vuodesta 2015, mutta olemme ottaneet erilaisen lähestymistavan. Aloitimme live-chat-ohjelmistona, ja meistä kasvoi all-in-one-asiakaspalveluohjelmisto pk-yrityksille ympäri maailmaa.


Jos etsit vaihtoehtoa user.comille, tässä on syy, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä.


Etsitkö user.com vaihtoehtoja?

Syy #1

Lopeta siiloutuneen keskustelutiedon jännitys yrityksesi sisällä

Crispissä on kaikki yhdessä -asiakasviestintäalusta, joka kokoaa yrityksen yhteen työkaluun, aivan kuten User.com. Asia on niin, että Crisp tarjoaa paljon enemmän integraatioita tiimien välisen yhteistyön lisäämiseksi. Crispin avulla voit keskittää sähköpostit, SMS, live-chatin, Facebook Messenger , WhatsApp tai Instagram ja paljon muuta yhteen postilaatikkoon ja hyötyä omista ominaisuuksista, jotka tekevät tiimeistäsi tehokkaampia


Syy #2

Tee live-chat-kokemuksestasi unohtumaton

Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa. Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden käynnistää videokeskustelun käyttäjien kanssa heidän avustamiseksi. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa! Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttäytymisen videokeskusteluihin voit tehdä kokemuksestasi entistäkin tehokkaamman


Syy #3

Lakkaa pitämästä asiakkaitasi lipun numerona

Nykyään asiakkaat haluavat tuntea jokaisen yrityksen inhimillisen puolen. AgileCRM on rakentanut loistavan tuotteen, mutta asiakkaiden pyyntöjen käsittely numeron avulla on huonoin tapa inhimillistää asiakassuhdetta. Me Crispissä pidämme jokaista viestiä lippuna ilman numeroa. Siksi Crisp Inboxissa on käynnissä olevat keskustelut, ratkaistut keskustelut ja lukemattomat keskustelut. Siinä kaikki. Otimme hiljattain käyttöön nykyaikaisen tavan käsitellä tikettejä, joka on henkilökohtainen asiakasportaali, joka auttaa jokaista asiakasta seuraamaan jokaista lähettämäänsä tapausta.


Syy #4

Tarjoa yksinkertainen kansainvälinen asiakastukistrategia

Nykyään rajat ovat hävinneet internetin ansiosta. Asiakkaat voivat tulla mistä tahansa. Crispin avulla saat käyttöösi LiveTranslate, joka auttaa tiimiäsi puhumaan kuin äidinkielenään. Joskus asiakkaat eivät puhu sujuvasti englantia tai äidinkieltäsi, mikä on normaalia! Kun pystyt olemaan samalla jalalla, asiakaskokemus on paljon parempi. Käännä viestit kaikissa kanavissa suoraan jaetusta postilaatikosta.


  • Reilun hinnoittelun politiikkaCrisp tarjoaa ilmaisia ​​ja maksettuja suunnitelmia. Kaikissa suunnitelmissamme on kiinteä hinnoittelu, jotta voit odottaa maksamaasi kuukauden lopussa.Lisätietoja
  • Ei sitoutumistaHaluamme sinun olevan vapaa lähtemään mistä tahansa. Siksi Crisp-suunnitelmiin ei liity sitoutumista.Lisätietoja
  • Ilmainen kokeiluOletko koskaan ostanut jotain ilman oikeudenkäyntiä? Siksi kaikkiin suunnitelmiin sisältyy 14 päivän kokeilu ilman vaatimuksiaLisätietoja

Jo 300,000 yritystä hyödyntää Crispiä asiakaskokemusten kehittämiseen

Katso heidän suosittelut

Tutustu siihen, miten User.com vertautuu Crisp

Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta

Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukko

Korkein suunnitelma

Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla
-95$/mo

Chat-istuin sisältyy

Korkeimpaan suunnitelmaan sisältyvien paikkojen lukumäärä
-20

Lisäistuin

Kunkin lisäpaikan hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun
-$10/mo

Yhteystiedot

Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä
-Unlimited

Vuosilaskutus 10 käyttäjälle

Vuosilaskutus 10 käyttäjälle
-1140$

Pilvipalveluna toimiva

Alusta, joka toimii selaimessa, ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja

Mobiili Apps

Kyky työskennellä Androidista tai iOS:stä käsin

Työpöytä Apps

Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle

Asiakkaiden arviot

Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla

Reitityssäännöt

Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti

Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti &amp WhatsApp

Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin

Yksityiset muistiinpanot ja maininnat

Tee reaaliaikaista yhteistyötä joukkuetovereiden ja mainintojen kanssa

Muistutukset

Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten

API

Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla

Vierailijoiden kieltäminen

Kiellä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä

Tiedostojen jakaminen

Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta

Valmiit vastaukset

Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta

Yhteydenottolomake

Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi

Asiakasportaali

Keskitä liput kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi

Vierailijoiden tiedot

Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin

Javascript-integraatio

Live-chat ladataan Javascriptin avulla

Keskustelun laukaisu

Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta

Livechat Web SDK

Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla

Viesti Sneak-peek

Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä

Live kääntää

Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla

Chatin transkriptio

Lähetä yhteenveto keskustelusta

Mukauttaminen

Personoi tapa, jolla chatbox näytetään

Co Selailu

Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa

Multisite

Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta

Video- ja äänipuhelut

Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa

Nopeus Vaikutus

Aika, joka live-chatin lataamiseen kokonaan kuluu
-1,6s

Brandingin poistaminen

Estä tuotemerkin myyjän näkyminen

Monikielinen

Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen

Chatbot rakentaja

Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja

Skenaarioluonnokset

Koe chatbotin työnkulku luonnostilassa

Syöttökentät

Lomakkeen ja liidien kerääminen chatbotin avulla
-

Avainsanan aikomukset

Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella

Kuntolohkot

Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin

Chatbot API

Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita

Kohdennusvaihtoehdot

Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi
-

Dynaamiset tiedot

Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin
-

Sähköposti & chat-jaksot

Push-sekvenssit useilla kanavilla

Mallit

Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja

Tietopohja

Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi

Web SDK

Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla
-

Salasanalla suojattu

Suojaa artikkelisi salasanalla
-

Monikielinen

Tee artikkeleistasi saatavilla useilla kielillä

Personointi

Mukauta tietopohjasi ulkoasua ja tuntumaa
-

Mukautettu verkkotunnus

Liitä tietopohja, joka on käytettävissä toimialueellasi
-

Käyttäjäprofiili

Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tiedoista

Edistyneet suodattimet

Luo mukautettu luettelo käyttäjistä

Tunnisteet & segmentit

Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle

CRM integraatiot

Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin

Zapier Integrointi

Yhdistä postilaatikkosi Zapier

Yhteystiedot tuonti

Tuo yhteystieto tiedostosta

Käyttäjän toiminta

Näet käyttäjien aktiivisuuden verkkosivustollasi

Katso hinnoittelu

Katso hinnoitteluKatso hinnoittelu
Ota meihin yhteyttä, jos luulet meidän tehneen virheen

Selvitä MIKSI Crisp on paras vaihtoehto markkinoiden johtajille

Oletko valmis parantamaan asiakassitoutumista?