Miten Crisp vertautuu User.comiin? Mikä on paras mareketing- ja myynnin automaatio-ohjelmisto? Mikä on paras vaihtoehto user.comille? Selvitä, miksi Crisp on loistava vaihtoehto User.comille.
Grzegorz Warzchan ja Mike Korban perustama user.com (joka tunnettiin aiemmin nimellä UserEngage) on markkinoinnin automaatio-ohjelmisto, joka kilpailee ActiveDemandin kaltaisten ohjelmistojen kanssa. Puolasta alkunsa saanut UserEngage on nyt yksi markkinoinnin ja myynnin automaatio-ohjelmistojen johtavista ohjelmistoista, mikä on hienoa! Super pienellä tiimillä ja kevyesti rahoitettuna se, mitä yritys on saanut aikaan, on hienoa!
Me Crispillä olemme myös olleet markkinoilla vuodesta 2015, mutta olemme ottaneet erilaisen lähestymistavan. Aloitimme live-chat-ohjelmistona, ja meistä kasvoi all-in-one-asiakaspalveluohjelmisto pk-yrityksille ympäri maailmaa.
Jos etsit vaihtoehtoa user.comille, tässä on syy, miksi sinun kannattaa harkita Crispiä.
Syy #1
Crispissä on kaikki yhdessä -asiakasviestintäalusta, joka kokoaa yrityksen yhteen työkaluun, aivan kuten User.com. Asia on niin, että Crisp tarjoaa paljon enemmän integraatioita tiimien välisen yhteistyön lisäämiseksi. Crispin avulla voit keskittää sähköpostit, SMS, live-chatin, Facebook Messenger , WhatsApp tai Instagram ja paljon muuta yhteen postilaatikkoon ja hyötyä omista ominaisuuksista, jotka tekevät tiimeistäsi tehokkaampia
Syy #2
Parhaat yritykset ymmärtävät, että maailmanluokan asiakaskokemuksen luominen luo kestävää kasvua. Toisaalta verkkosivustoilla ja ohjelmistoilla on taipumus muuttua yhä monimutkaisemmiksi asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa. Asiakkaiden auttamiseksi Crisp tarjoaa mahdollisuuden käynnistää videokeskustelun käyttäjien kanssa heidän avustamiseksi. Voit jopa jakaa näytön ilman lisäosaa! Videokeskusteluohjelmistomme avulla asiakkaamme voivat auttaa käyttäjiään reaaliaikaisesti, tehdä enemmän kauppoja ja ymmärtää paremmin UX-ongelmia. Yhdistämällä yhteiskäyttäytymisen videokeskusteluihin voit tehdä kokemuksestasi entistäkin tehokkaamman
Syy #3
Nykyään asiakkaat haluavat tuntea jokaisen yrityksen inhimillisen puolen. AgileCRM on rakentanut loistavan tuotteen, mutta asiakkaiden pyyntöjen käsittely numeron avulla on huonoin tapa inhimillistää asiakassuhdetta. Me Crispissä pidämme jokaista viestiä lippuna ilman numeroa. Siksi Crisp Inboxissa on käynnissä olevat keskustelut, ratkaistut keskustelut ja lukemattomat keskustelut. Siinä kaikki. Otimme hiljattain käyttöön nykyaikaisen tavan käsitellä tikettejä, joka on henkilökohtainen asiakasportaali, joka auttaa jokaista asiakasta seuraamaan jokaista lähettämäänsä tapausta.
Syy #4
Nykyään rajat ovat hävinneet internetin ansiosta. Asiakkaat voivat tulla mistä tahansa. Crispin avulla saat käyttöösi LiveTranslate, joka auttaa tiimiäsi puhumaan kuin äidinkielenään. Joskus asiakkaat eivät puhu sujuvasti englantia tai äidinkieltäsi, mikä on normaalia! Kun pystyt olemaan samalla jalalla, asiakaskokemus on paljon parempi. Käännä viestit kaikissa kanavissa suoraan jaetusta postilaatikosta.
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
Piilota vertailutaulukkoNäytä vertailutaulukkoKorkein suunnitelma Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla | - | 95$/mo |
Chat-istuin sisältyy Korkeimpaan suunnitelmaan sisältyvien paikkojen lukumäärä | - | 20 |
Lisäistuin Kunkin lisäpaikan hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun | - | $10/mo |
Yhteystiedot Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä | - | Unlimited |
Vuosilaskutus 10 käyttäjälle Vuosilaskutus 10 käyttäjälle | - | 1140$ |
Pilvipalveluna toimiva Alusta, joka toimii selaimessa, ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja | ||
Mobiili Apps Kyky työskennellä Androidista tai iOS:stä käsin | ||
Työpöytä Apps Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle | ||
Asiakkaiden arviot Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla | ||
Reitityssäännöt Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti & WhatsApp Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin | ||
Yksityiset muistiinpanot ja maininnat Tee reaaliaikaista yhteistyötä joukkuetovereiden ja mainintojen kanssa | ||
Muistutukset Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten | ||
API Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla | ||
Vierailijoiden kieltäminen Kiellä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä | ||
Tiedostojen jakaminen Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta | ||
Valmiit vastaukset Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta | ||
Yhteydenottolomake Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi | ||
Asiakasportaali Keskitä liput kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi | ||
Vierailijoiden tiedot Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin | ||
Javascript-integraatio Live-chat ladataan Javascriptin avulla | ||
Keskustelun laukaisu Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta | ||
Livechat Web SDK Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla | ||
Viesti Sneak-peek Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä | ||
Live kääntää Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla | ||
Chatin transkriptio Lähetä yhteenveto keskustelusta | ||
Mukauttaminen Personoi tapa, jolla chatbox näytetään | ||
Co Selailu Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa | ||
Multisite Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta | ||
Video- ja äänipuhelut Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa | ||
Nopeus Vaikutus Aika, joka live-chatin lataamiseen kokonaan kuluu | - | 1,6s |
Brandingin poistaminen Estä tuotemerkin myyjän näkyminen | ||
Monikielinen Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen | ||
Chatbot rakentaja Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja | ||
Skenaarioluonnokset Koe chatbotin työnkulku luonnostilassa | ||
Syöttökentät Lomakkeen ja liidien kerääminen chatbotin avulla | - | |
Avainsanan aikomukset Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella | ||
Kuntolohkot Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin | ||
Chatbot API Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita | ||
Kohdennusvaihtoehdot Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi | - | |
Dynaamiset tiedot Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin | - | |
Sähköposti & chat-jaksot Push-sekvenssit useilla kanavilla | ||
Mallit Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja | ||
Tietopohja Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi | ||
Web SDK Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla | - | |
Salasanalla suojattu Suojaa artikkelisi salasanalla | - | |
Monikielinen Tee artikkeleistasi saatavilla useilla kielillä | ||
Personointi Mukauta tietopohjasi ulkoasua ja tuntumaa | - | |
Mukautettu verkkotunnus Liitä tietopohja, joka on käytettävissä toimialueellasi | - | |
Käyttäjäprofiili Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tiedoista | ||
Edistyneet suodattimet Luo mukautettu luettelo käyttäjistä | ||
Tunnisteet & segmentit Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle | ||
CRM integraatiot Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin | ||
Zapier Integrointi Yhdistä postilaatikkosi Zapier | ||
Yhteystiedot tuonti Tuo yhteystieto tiedostosta | ||
Käyttäjän toiminta Näet käyttäjien aktiivisuuden verkkosivustollasi | ||
Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu | Katso hinnoittelu |