Live chat

Kasvata asiakastyytyväisyyttä hyödyntämällä Live Chat -ohjelmistoa

Käytä Crispiä ilmaiseksi14 päivän ilmainen kokeilujakso - Luottokorttia ei tarvita

Paljon enemmän kuin pelkkä live chat -ohjelmisto

Chat-ohjelmiston lisäksi Crisp yksinkertaistaa asiakastukeasi tarjoamalla laajan valikoiman ominaisuuksia, jotka tekevät elämästäsi helpompaa. Crisp on säännöllisesti nimetty yhdeksi parhaista live-chat-ohjelmistoista, mutta se on paljon muutakin kuin sivustosi chat. Crispiä käyttämällä tiimisi hyötyy uskomattomasta jaetusta postilaatikkokokemuksesta. Vastaa verkkosivustosi kävijöille yhdestä ratkaisusta ja vähennä kustannuksia live-chat-sovelluksemme ansiosta!

Saat 2x enemmän myyntiä automaation avulla

Tilastot osoittavat, että verkkosivuston kävijät, jotka saavat apua chat-sovelluksen kautta, tekevät todennäköisemmin ostoksen. Ilmaisen chat-ohjelmistomme avulla voit lähettää automaattisia viestejä, jotka luovat ennakoivan asiakaspalvelun, joka muuntaa kävijät mahdollisuuksiksi.

Lue lisää

Pidä runsaampi keskustelu

Yritysviestinnän ei tarvitse olla niin robottimaista. Voit luoda persoonallisen kokemuksen asiakkaillesi Crispin avulla.

Integroitu tietopohja

Käyttäjät voivat käyttää ohjeartikkeleita ja ratkaista ongelmia suoraan Live Chat -palvelustamme

Chatbot skenaariot

Rakenna kehittyneitä chatbot-skenaarioita automatisoidaksesi asiakkaan sisäänoton.

GIFit + videon esikatselu

Luo henkilökohtaisia ja nykyaikaisia keskustelukokemuksia GIF-kuvien ja videoiden avulla.

Tiedostojen jakaminen

Jaa tiedostoja, kuvia ja asiakirjoja suoraan chat-widgetistä.

Social

Yhdistä Crisp Live Chat sosiaalisiin verkostoihin, kuten Messenger tai Instagram

CrispyBird

Hauska peli, joka auttaa pitämään kävijät sitoutuneina, kun olet offline-tilassa.

Mukauta Livechat

Voit mukauttaa chat-widgetin väreistä ja kielistä asentoihin; voit mukauttaa chat-widgetin brändiisi sopivaksi, jotta se mukautuu verkkosivustoosi, mobiilisovellukseesi tai verkkokauppaan ja lisää luottamusta ja maksimoi myyntiä.

Lue lisää

Käännä chat-viestit reaaliajassa

Tule maailmanlaajuiseksi brändiksi käyttämällä LiveTranslate. Tämän ominaisuuden avulla voit kääntää chat-viestejäsi reaaliajassa. Vastaa asiakkaille äidinkielelläsi, ja viesti käännetään automaattisesti asiakkaasi kielelle, jotta he voivat nauttia paremmasta asiakastukikokemuksesta.

Lue lisää

Ensimmäinen videokeskustelu asiakkaille

Puhelujen ajoittaminen asiakkaiden kanssa voi olla monimutkaista. Asiakkaiden on yleensä otettava käyttöön kolmannen osapuolen ohjelmisto, jotta he voivat kommunikoida tiimisi kanssa. Live-chat-ohjelmistomme avulla asiakkaasi voivat nauttia video- ja äänipuheluista heti, reaaliajassa. Ei liitännäisiä tai asennettavia ohjelmistoja, vain iloinen ja inhimillinen kokemus.

Lue lisää

MagicBrowse

Kun käyttäjäsi haluavat mieluummin sinun tekevän sen heille, Crisp antaa sinun ohjata asiakkaidesi puolesta ilman mitään muita lisäosia kuin live chat -ohjelmistomme

Lue lisää

Jo 300,000 yritystä hyödyntää Crispiä asiakaskokemusten kehittämiseen

Katso heidän suosittelut

Usein Kysytyt Kysymykset

Live-chat-ohjelmistot ovat yhä suositumpia yritysten keskuudessa, varsinkin kun ne ovat valmiita tarjoamaan live-chat-tukea. Selvyyden vuoksi live-chat on online-viestintäsovellus, jonka avulla voit itse ja verkkosivustosi kävijät keskustella reaaliajassa. Chat-ohjelmisto on loistava vaihtoehto puheluille tai sähköposteille, koska chat-järjestelmät sijaitsevat yritysten verkkosivustoilla, missä käyttäjät ovat halukkaimpia ottamaan yhteyttä yrityksiin. Online-keskustelu tapahtuu chatboxissa, joka on osa live-chat-sovellusta. Asia on, että kävijöiden ei tarvitse asentaa mitään jännittäviä juhlasovelluksia laitteelleen. Aloita keskustelu kanssasi, heidän on vain napsautettava sitä kaunista kuplaa ja aloitettava keskustelu. Kun napsautat kuplaa, näkyviin tulee chatbox, jonka sisällä kävijät voivat lähettää ja vastaanottaa viestiä yrityksellesi.

Live-chatin edut ovat lukuisia, ja ne voivat viedä yrityksesi uudelle tasolle asiakaskokemuksen kannalta. Live chat on itse asiassa vain uusi viestintäkanava. Suora chat voi lisätä tulosprosenttia, nostaa keskimääräistä tilausarvoa, kerätä arvokkaita asiakastietoja (palaute, tarkistus, yhteystiedot), lisätä lyijyn tuottamista, tarjota johdonmukaista asiakastukea 24/7 chatbotin kautta, joka voi ottaa johtoaseman tiimisi aikana nukahtaa, lyhennä keskimääräinen vasteaika alle 5 minuuttiin. Yrityksellä on paljon enemmän etuja käyttää chat-sovellusta verkkosivustolla. Asiakkaista puhuttaessa live-chatilla on myös laaja valikoima etuja: ilmoita ongelmista ilman ulkoisia viestintäkanavia, vähän tai ei lainkaan odotusaikaa, tekee kokemuksesta miellyttävän ja tyydyttävän, sinun ei tarvitse toistaa niitä (tiedot on tallennettu ja kaikki on saatavilla silmänräpäyksessä chat-tukiedustajille)

Se riippuu vaatimuksestasi! Esimerkiksi Crispissä tarjoamme ilmaisen live-chatin, jonka voit asentaa verkkosivustollesi ilman rajoituksia! Sinulla voi olla kaksi edustajaa vastaamaan verkkosivustosi kävijöille reaaliajassa. Sen mukana tulee verkkosovellus ja mobiilisovellukset, joiden avulla voit vastata asiakkaillesi, vaikka et olisikaan asiakkaiden edessä. Suurimmalla osalla muista live-chat-palveluntarjoajista on edustajakohtainen liiketoimintamalli. Eli mitä enemmän käyttäjiä lisäät, sitä enemmän maksat. Uskomme Crispissä, että sinun ei pitäisi maksaa enemmän asiakaspalvelun laadun parantamiseksi live-chatilla. Siksi meillä on liiketoimintamalli, joka ei perustu agenttiin vaan verkkosivustoon. Rajoittamaton suunnitelmamme tarjoaa rajoittamattoman määrän edustajia kiinteään hintaan, ei mitään muuta.

Oletko valmis parantamaan asiakassitoutumista?